在这里想推荐宝庆远东NINE WEST专柜的Rita小姐 2/11在宝庆远东买了一双特价的美美高跟鞋， 接着2/14就喜孜孜地穿着新鞋去上班啦！ 结果走起来觉得鞋跟有点摇晃感，不太稳， 但是以前买NW的鞋子都没有出过什麽问题， 觉得无大碍2/16又穿了第二次，结果不太好， 摇晃感越来越严重，走路不时有踏空的感觉。 脱下来仔细看发现鞋跟和鞋台连接的地方有裂开， 是在鞋子後端的地方，以致於走路时鞋跟会不时往前折， 买了这麽多双鞋，第一次才穿两天就发生这种问题， 当然是拿回去修了，2/18拿回宝庆远东专柜。 结果2/21号接到NW客服小姐的电话， 劈头就说我走路有问题，听了就一整个气， 该小姐还很冷地问我要寄宅配回来还是送回专柜我自己去拿？ 当然我是要她送回专柜，如果宅配寄回一双没修理的鞋， 要再拿去远东退钱更是有理说不清了。 先说明我是整天坐在电脑面前的上班族， 上下班也都开车，不会走到很多路的， 就算我走路真的有问题，鞋子也不应该穿两次就坏掉， 这样的品质还在专柜开三四千是怎样啊？ 更何况我其他的鞋子都好端端地没事呀！ 2/24接到宝庆远东专柜的电话，说鞋子已送到， 2/26我去专柜拿鞋，果然都没修..裂的地方还是裂在那里。 Rita看我脸很臭，就问我说有没有接到NW公司的客服电话通知？ 说公司方面认为是客人自己的问题所以不修理，我说有并开始抱怨， 她很亲切地希望我试穿给她看，然後注意到鞋跟垫已经磨到倾斜了， 这是当然的啊！如果鞋跟会一直往前折的话，一定会磨损得很厉害。 她说我可以去换个鞋跟垫证明这双鞋并不是鞋跟垫磨损了才会摇晃的， 不过宝庆远东并没有修鞋的专柜，去峨嵋停车场旁的那家又快又好， 我就拎着那双鞋去换了鞋跟垫，然後拿回宝庆远东请她再送回去， 并且忍不住又开始抱怨贵公司的客服真的姿态很高又糟糕， 她很和气地听我说，也像我保证不会再接到这种电话， 她会自己跟我连络，这时我才注意到她叫Rita。 3/1我就接到Rita的电话说可以换鞋也可以退钱，但她已经帮我查过， 我原本买的那双鞋已经断货，没办法换到一样的鞋子了很抱歉， 并提醒我要换季了，说NW的特价快结束了要记得早点去。 3/5我和男友回去挑鞋子，真的没啥好挑的，SIZE也都很不全， 正当我将目光转向当季的新鞋和新包包，有个白色驼鸟皮的旅行包好迷人.. Rita提醒我说可以退钱喔！不用硬要换个东西回去.. 就这样我又省了一笔钱，也很开心， 我想我以後要买NW的鞋，都会去宝庆远东买吧！ -- "Life is perfect. Life is the best, full of the magic, beauty, opportunity, and television, and surprises..." fr MDH 清仓中，欢迎来访 http://members.tw.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=luminfish --

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