作者mizuhara (小胖)
看板GoodShop
标题[推荐] 淡水必胜客
时间Sun Feb 26 22:53:27 2006
与其说是推荐，倒不如说是赞扬吧
昨天下午2:30，我打电话去订PIZZA，订完过不久就接到店家来电
询问饼皮是否要改成芝心(我原先打去时没说，这算是提醒我还有个选择)
然後我3:00到店里去拿PIZZA时，刚好碰到另一名客人也要去拿PIZZA
只是客人所提供的电话与店家所留纪录不同，後来客人打电话回去问
才知道原先订的人所留的是公司电话，而且是在1点多就打的订购电话
随後後场人员(看起来好像是经理??)出来问客人是否愿意再等个15分
他们愿意重做PIZZA给这名客人带走，不过後来客人还是以赶时间为由，将已做好
近1小时的PIZZA给带走了。
或许是他们的客服训练做得很好，否则一般店家很难做到愿意认赔再重做的举动吧
这样的服务态度值得赞扬...^^//
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我叫月不全孤独缺，孤是定孤支的孤
我叫阴川蝴蝶君，阴是阴险狡猾的阴
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◆ From: 61.31.160.242
1F：推 reney11:不不~~其实一般都会重做的 不可能不做 要不然会有客怨 03/10 15:40
2F：推 WenSky:重做对营业额没差 必胜客天天都有20来个的披萨要报废丢掉 05/05 01:18