更新 4/6和wed225有约，原订是双方要签署和解书，但当日因为wed225有提出其他看法，因此 最後双方皆未签署和解书，只针对下述两点取得共识： 1.当日双方已确认原先合约及延伸的内容及费用，wed225皆已履行，我这边也已结清 2.Wed225补充说明「由负责人担任主持人一事」，这边协助放上声明澄清： 因当日邀请到圆山饭店总经理担任证婚人，为表示对总经理及婚礼的尊重，因此才决定由 负责人担任主持人 ———————— 2022/11月毕业的新娘。 但是实在是太雷了。 文长!!!!!! 所以到这边给大家避雷。 前阵子问肖像权的就是这家。 想了解和 wed225/ 婚礼问问我 / 金 星婚礼科技有限公司合作的细节（以下简称统包）， 以下所有内容都有对话纪录为证。 此公司相关公司为中和"为您好事"，已被板板列入黑名单。 2018的大负评懒人包:#1RZqGlYQ 会发现是因为他们让我挑制作喜帖一样用原本的官网!!!! 加上现在新的地点在明曜百货， 门口就放前身的作品照片。太明显了吧~~ 当时以为是外包喜帖勒... 方案和费用的前情提要： 9/8签约 9/9现金全额支付「圆山饭店联合婚礼方案$89800」 9月底在LINE告知业务加购「20万婚礼包」， 并於9/29、10/3全额付清（因转帐限制才分两次支付） ＊婚礼包内容：扣除联合婚礼费用後， 其它支出都可以从这边扣支付，如：桌菜、喜饼。 10月时和我对接的业务「被资遣」， 因此後续都改LINE群组沟通（此时进度只到讨论完喜帖款式） 11/21 婚纱拍摄 11/22婚宴 12/24才看到第一次看到婚纱和婚宴的照片 （因为统包要搬家的关系， 一直无法跟我约时间，约了也一直改） 後面因肖像权问题进入律师阶段。 但还有很多项目都未完成包含「挑片」， 直接被冷处理。 直到2023年/1月 我"自己问"，是有没有要进行合约。才让我去挑片。 1/14当天尚未挑片， 一大早"好心提醒"说今天要尾款要全数收完。 我叫他先退精修照片钱给我， 因为我还没挑。 为什麽我要付钱。 才到现场改口说先不收。 —————————————————————— 当初选择WED225的原因是， 去年四月体验了他们的「小写真」， 觉得服务态度很不错，婚纱种类也多， 所以才决定选择让统包承接我的婚礼。 但整个婚礼筹备的经验却差到不行 (结婚吧app也有第二位新娘出来反应一样的问题)， 我的信任和期待换来的 却是各种混乱、疏失，我的气愤、难过、失望、遗憾， 统包不只完全无法理解， 甚至一直找藉口为自己的错误辩解。 也很感谢在後续「统包的LINE沟通群组」中， 其它工作人员都「已读没回」的情况下， 至少还有小帮手尽心尽力在回覆我的问题。 我选择统包，是因为相信统包的专业， 相信统包的经验丰富能够协助我将一切安排妥当， 但统包除了签约积极、 要求顾客「全额现金支付款项」积极以外， 後续好多流程都是「被动」等我自己追着确认。 如果太赶没办法协助， 统包大可不必硬接下这笔生意， 我到现在都不知道我为什麽要多花一笔钱举办如此差劲的婚礼？ 一、订喜饼 统包广告主打包套服务， 10月初由群组开始服务， 统包收钱之後也没有询问是否有无喜饼部分要协助。 钱收完之後就没有什麽下文，也没有告知报帐的流程， 後来我自行找厂商下订、提醒统包去付款， 甚至还要主动问统包，发票该寄去哪？核销要怎麽进行？ 连询问宴客当天要发喜饼的运送资讯， 统包居然还要再跟圆山确认才能提供。 有点不懂我找的是婚礼顾问，还是我才是婚礼顾问??? 我婚礼剩一个多月欸?!! 二、搬家 我本来是选择棚拍的，但十月才被告知，统包要搬家、要拆布景， 所以我只能接受统包把我安排我到婚纱基地拍摄， 毕竟我的婚宴只剩下一个月，除了妥协， 统包也没有给我其它的选项， 统包一直说到婚纱基地外拍没有跟我收费， 如果不是统包要搬家，我也没有打算去婚纱基地外拍， 统包却一直说搬家是逼不得已的， 难道统包跟房东之间的问题，需要由新人来承担？ 三、新秘以及摄影的沟通 我一直很慌张、提心吊胆，怕妆容跟风格不适合自己， 到10/12我在准备安排染发行程， 统包才告知要等到挑婚纱後才能和新秘以及摄影讨论， 但也可以提前讨论，才把新秘跟摄影加入群组 庆幸的是，统包外发的新秘JOANNA以及摄影可乐都非常有水准， 大大弥补了统包没有居中担任桥梁的状况。 p.s.婚宴当天新秘做完一套造型就走了。不会跟全场。 四、婚录 当初跟统包询问，婚宴想要找婚录， 但统包告知目前只有平面摄影， 如果找婚录的话，「婚录要和统包签约」， 完全无法理解统包怎麽可以提出这样无理的要求。 但由於业务已被资遣，是否为口误不得而知。 五、捧花、胸花 方案里面明明包含捧花，但统包都没有人提供样式， 到10/31、11/1我主动询问，才放上选项给我挑选。 新人和长辈的胸花也是， 如果统包没有包含，至少也提醒新人要自行准备， 但直到我询问之後才说是有胸花的， 如果我都没有确认，是不是只能等到婚宴当天，看现场有什麽就用什麽？ 六、婚宴流程 10/24距离婚宴不到一个月，我都还不知道婚宴当天的流程， 直到我问了，统包才传上来。 11/7也问了好几次 宴客有走位彩排吗？有动线图了吗？ 统包的回覆是：「当天会带你们看路线，也会有专人引导」 1.当天有哪一位带新人看路线吗？谁来专人引导？ 没有。 2.当天统包自己有彩排吗？有安排新人彩排吗？ 没有。 3.统包有请饭店显示宴客资讯吗？ 没有。 4.有因为金龙餐厅的偏厅不好找而安排指引吗？ 没有。 当时统包告知我的婚宴场地是金龙餐厅， 但实际上是麒麟宴会厅，隶属於金龙餐厅部门， 国宴厅外面的一片空地用餐，用屏风大概隔出空间， 这些在签约的时候都没说明。 也怪我自己看了统包的广宣， 得知餐厅是金龙餐厅就自己上网看图片。 觉得好美好棒。 就以为自己的场地就是金龙餐厅。 结果完全不是…. 11/8询问主持人的主持稿内容是否煽情 统包才要求我们写基本资料，如何认识、交往时间、深刻的事情。 其余告知会有双方家长上台敬酒，除此之外什麽都没有了。 统包合约上写有专业主持人， 结果当天却是公司内部员工上场 如果公司内部员工是专业主持人， 为何签约都不主动告知呢？ 那整场流程不通顺，气氛掌握差， 统包对於专业的定义为何？ （我有证婚影片为证，流程真的非常差劲!!!） 补充：合约写「专业主持人」。 不过当天统包的员工并未让大家看到他的专业程度。 光是「没有化妆」这一点，单纯的基本礼仪也未做到。 这对新人以及来宾真的极度不尊重。 七、婚纱修改 11/9我询问统包婚纱修改的时间，和统包约了11/16， 结果去到现场才发现原来好几件都还没修改， 那为什麽要说「试穿修改後的礼服」？ 八、婚宴当天 11/22统包布置的时间压得很紧， 加上饭店没有显示宴客资讯，统包也没有人指引贵宾动线， 也没有人让房间的我们知道现场的状况， 於是礼金桌根本没用途、宾客迷路错过证婚。 接着，因为统包没有彩排， 我的first look， 竟然因为统包不知道怎麽推开门而在外面卡了老半天。 证婚的时候，「完全没有音乐」， 全靠宾客努力拍手才能够维持现场热闹 ［12/24周六第一次婚後见面。 统包的回覆是：国宴厅没有音响设备 但饭店官网上的设备清单是写明有提供音响设备的， 那到底是谁为了掩盖疏忽在说谎呢？ 还是统包主打的就是跟饭店合作的名号，其余细节都是草草了事？］ 九、肖像权 11/26我已经在群组，用文字表明了肖像权一事我需要再考虑， 统包小帮手回覆「好的」，但居然在未经过我的同意的情况下， 在11/27和12/9擅自将我的照片放上网路、打广宣，直到我12/13自行发现。 但是作为新娘本人的我啊，我一张自己的照片都没有先看到， 却是在FACEBOOK和官方专栏上，才首次看到我自己的照片， 统包有在尊重新人的意愿吗？有在真心对待新人吗？ 还是统包也就是利益优先的商人？ —————————————————————— 请WED225来协助筹备的这场婚礼，我简直就像白老鼠一样， 我花20多万，感觉是让他们训练人员、建立SOP， 我得到什麽呢？我得到一场充满瑕疵的婚礼。 目前已经进入到双方律师对接的阶段， 只是想告诉大家，慎选合作对象 任何应注意而未注意的问题，都不该是由新人来承担後果， 对统包来说只是一份工作，错误可以再改。 而对我们新人来说，只有这一次，再多弥补都无法挽救。 到现在快2月了。1/14才让我去挑精修。 我到现在已经对我的婚纱照不期待了..... 给今年要结婚的朋友们避雷吧。 广告打很大呢... 找一间钱收得很快服务很慢的厂商何必呢!!!?? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.177.9.75 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/GetMarry/M.1675157139.A.DC8.html ※ 编辑: j77801963 (180.177.9.75 台湾), 01/31/2023 17:29:57 ※ 编辑: j77801963 (180.177.9.75 台湾), 04/08/2023 02:09:23