这篇有可能不适用於想在凯达宴客的人，但却是我们真实遇到的经历 如果你可以忍受 - 饭店人员犯下超乎常理的错误 - 平均等待服务人员回应时间超长 - 出了状况找不到可以负责的人 那你可以跳过这篇了。 ==正文== 入住时间:12/2(五) 因为地缘关系所以我们选择凯达开妆，前一晚询问服务台是否有寄放冷藏的服务 并将捧花交之保管。结果隔天早上领取时朋友发现整束花连底下的水杯都是结冰状态 随即向服务台人员反映，第一时间却被反问 "是不是你们昨天讲错要放冷冻?" 先不论鲜花放冷冻违反常识，服务人员的第一反应十分荒谬，朋友随即请他们协助找主管 却一直被跳针, "主管们都在开会",後面甚至指着大门口说 "主管在外面你们自己去找" 如此荒唐的应答没有想过会出现在一个五星级的饭店里... 回到房内使用电话拨打给值班经理一样都被跳针"主管都在开会"，但十分钟左右後他们在 没有留存任何有关原本捧花样式资讯的前提下突然回覆: "会请认识的花店准备一束捧花" 着实令人不解这是有意解决还是敷衍了事... 最後因为不能拖到去会场的时间，我们只打算把资讯留下後就离开，但柜台人员宁愿 站在那边发呆也不愿意协助处理留资料，只会冷冷地说: "这部份去找服务台喔。" ==结论== 其实第一时间我们就开始着手找寻替代的捧花了，也不期待凯达能恢复原状(毕竟他们也 没 有留存任何照片)。只是令人惊讶的是他们对於过失毁损客人的物品时，整个处理的态度 跟 流程。找一个窗口也找不到/找很久、更不用说後续联络赔偿竟然是我亲自致电并且带着 单据到场处理。 附上被冷冻的捧花照片: https://imgur.com/a/QmyBxRZ 剩下的雷点举凡房间沙发像从U2搬来的、浴室有前面房客遗留的保特空瓶、台面堆积灰尘 .. 就不赘述了，以上经验提供给想跟凯达合作的各位参考，谢谢大家 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 103.233.71.16 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/GetMarry/M.1670437787.A.2DB.html 开妆後去其他地方宴客，因为是结婚经验 故分享於此版 ※ 编辑: jf18wu (111.82.55.190 台湾), 12/08/2022 10:25:46 我们是有心理准备有可能寄放物品太多花会被挤压到，那都可以接受的 但放冷冻真的 前所未见… ※ 编辑: jf18wu (111.82.55.190 台湾), 12/08/2022 17:01:43 ※ 编辑: jf18wu (111.82.55.190 台湾), 12/08/2022 17:03:41