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新人or厂商所在地区:台北 是属於新人哪种场合:结婚 111/7/30 拍摄日期: 111/7/19 试妆日期: 111/6/28 厂商名称: 喜饼: 江记永安喜饼南区福田店 新秘: 台中新秘邓芃芃 婚摄or婚录: 徐玄宗 婚布: 自己来 宴客餐厅: 议芦会馆 乐团or司仪or主持人: 众古典吉他、佛朗明哥大家 订购金额(大约): 40000 是否有使用优惠: 无 心得文: 丽舍是一家低调但认真服务的婚纱公司,虽然婚纱展都有他们的身影,但我打开fb的时候 从未跳出他们的广告,网上其实找不到太多丽舍的分享文或抱怨文,但他们用服务跟品质 打动了我这个麻烦的新娘,因此我决定把整个过程分享出来,可能会有点长,但我认真推 荐,希望能帮助到在选择婚纱公司时跟我一样踌躇不安的准新娘。 其实在参加爱国东路街区的婚纱活动之前,我已经在别的工作室付了少量订金,但非常不 幸的我恰好发现朋友也在同样的工作室拍了婚纱,成品....恩,我不太喜欢!而且最让我 感到害怕的是,网上根本找不到这家工作室的负评,如果有的话就是「这家工作室最大的 缺点就是礼服太好看了,每一件都想选」、或者什麽「这家工作室我完全不推荐,因为照 片都拍太好了每一张都想入本!」 乾.....行销手法太强悍了,让我产生极大的不信任感 以上是题外话,但也反应出我是一个多麽麻烦的人:一面好评的不敢选(钱都拿去做网路 行销了,哪有心力放在作品上?);名气大的多少也有负评,怕自己就是万中踩雷的那个 新娘;评论太少的则是充满未知。 像我这样的新娘,从交了订金的那一刻开始,无时无刻都在担心,看到网上任何关於拍婚 纱的负面经验,我都会不自觉地套在自己身上,什麽都往最坏的方向去想,简直把婚纱公 司当成了假想敌,但就是在这样极端对立的心态下,几个回合交手,丽舍的服务跟品质能 让我改观,从不信任到信任,甚至为了他们的服务愿意加钱买照片,并且花时间写下自己 在丽舍的经验。 当初接待我的是丽舍的礼服设计师邑璇,我们真的谈了非常非常久,应该有五个小时,她 非常有耐心地想替我找出最适合的方案,虽然我一直想说我不会下定不会下定不会下定, 因为婚纱公司到最後加选照片处处是坑,我本来就想找可以档案全拿的工作室,但我先生 是艺术工作者,对他来说档案全拿但照片都很普通是没有意义的一件事情,因次我们下定 丽舍的最主要原因是他们愿意挂保证,不满意重拍。 将心比心,为了最後能说服客人加挑照片,婚纱店的摄影师一定会珍惜每一次快门的机会 ,竭尽所能拍出让客人满意的照片。 以下几点分享丽舍好与不好的部分: 一、不会拿到钱後就怠慢客人 当初下定时丽舍要求我全额付款,这其实是一件令人非常不安的事情(也直接导致了我对 丽舍的敌意),其实最担心的还是收了钱之後变脸,但这并没有发生,我记得最开始什麽 都不懂,在line上面问了丽舍关於挑礼服的一些事情,马上就接到了丽舍打来的电话,潘 经理直接打来跟我说明,当时我是有被丽舍积极的态度吓到的。 後来我每每有疑问时跑去找丽舍,他们也都非常仔细地回答我的问题,在这过程中慢慢我 看到了他们的用心服务,并不因为钱到手了就改变对客人的态度。 二、非常有耐心 这点可能是需要跟第一点放在一起说的,我麻烦到我爸都说,他要是丽舍就直接退我钱宁 可不做生意,我姊则是一直说丽舍很倒楣。 但我很感谢丽舍体谅我作为新娘的焦虑,特别是知道我的case属於先生在大陆工作,每次 去婚纱店都只有我一个人(超心酸!) 我问他们的问题细到如: 「不满意重拍是怎麽重拍?如果不是对照片构图不满意而是对调色风格、妆发造型不满意 、甚至是看到成品後发现礼服跟场景搭配起来的效果不好怎麽办?」 「预报雨天可改期拍摄,但如果拍一半了才开始下大雨,当天临时决定收工择期再拍可以 吗?有什麽附加费用?门票?车费?造型师?摄影师?安瓶?」 甚至在我场勘宝藏岩後,觉得唯一一件适合那个场景的礼服是本来想放室内棚拍的那件, 因为那件衣服是长袖材质偏厚重,但如果要改室外拍我怕热到中暑。在line上跟他们讲起 了我的担忧,丽舍也是马上打电话过来,安抚我的情绪,并且想办法帮我解决。 不管丽舍员工有没有在下班後偷偷骂我很烦,但作为服务业,他们在客人面前的表现是非 常专业的! 三、愿意沟通,更愿意为客人的需要弹性调整 因为先生不在台湾,我们七月中拍摄,七月底就是婚礼,超级急件!本来就知道相本是赶 不出来的,所以将相本换了其他东西,但是临到拍摄了又觉得拍个婚纱照最後只拿到档案 ,万一档案损毁就什麽都看不到了,没有相本实在是非常可惜,与丽舍沟通後,也同意让 我换回相本(但尺寸就只能给我们8寸的,其他要加价),仍旧非常非常感恩! 当然会造成作业上的一些麻烦,在这边也奉劝各位在签约前想清楚,因为签下去後就很难 再去谈。 前面提到礼服选得太厚重怕会中暑的事情,也是跟丽舍沟通後同意让我重选,没有再跟我 加价这点真的非常非常感谢,本来就是我不好,但他们也愿意去理解客人,用最真诚的服 务在合理的范围内满足客人的需要。 以及拍摄完照片後,有个别照片调色我们觉得有问题,其实一般是不会帮你再去调色的, 但我事前也跟丽舍沟通过,我本人对於构图跟修图都没有太大执念,反而非常在意调色部 分。当然我也不希望摄影师做白工(请他们重新调色後又没选那张照片),因此在反覆沟 通後,我选出了5-6张真的很喜欢,但调色觉得不ok的照片,请他们协助改色。丽舍也愿 意再三沟通调整方向,帮助我们拿到满意的照片。 四、专业度 (1) 礼服秘书宜欣:挑拍照礼服一共去了两次,一开始礼服秘书还不太能抓到我的喜好, 拿出的衣服都不是很满意,第一次其实是有点失望,觉得丽舍不是很专业,不能根据我的 身型和喜好挑出适合我的礼服,不过第二次去的时候明显感受到礼服秘书的用心,也能给 出一些客观意见,应该是有用心做功课。到最後挑宴客礼服时,秘书已经非常专业了,拿 出的礼服都让我非常满意。 (2) 潘经理:选放大照时,本来看中一张照片,但潘经理提醒我们背景的那扇玻璃窗後面 有拍到路人,放大後可能会比较明显,怕我们越看越介意,但其实最一开始我们根本没注 意到後面有个人影(这个人影後来修图师有成功帮我们处理掉,很神奇)。最後我们选了 其他当放大,真的是细节决定胜负,感谢潘经理的细心,专业度满分! (3) 造型师杨老师:杨老师应该是走保险路线,我给她看了几个我喜欢的发型,想让她抓 感觉,结果她後面两个造型就按照我随便google上抓的图做出一样的发型,我不知道该说 她厉害(复刻发型),还是说她只会照本宣科(是我期望太多了吗?) 第一个妆总觉得哪里怪怪的,但赶着出门就不管了,回来後仔细看了看镜子,请她帮我调 整眉毛(我眉毛本身一高一低又连在一起,感觉她画的有点太靠近眉心),调整之後感觉 好一些。 加上我是单眼皮其实非常难画,当时我还想请她调整眼妆的部分,但是她也给出意见说按 我的想法去调整会太淡,拍出来效果不好,我对妆发没有太多的研究,也就听了她的意见 ,所幸最後看拍照成品感觉其实还不错(包括第一个妆发也都很ok) 我相信杨老师是专业的,也愿意沟通并帮你随时做调整,专业度我给予肯定,唯一感觉有 点差的是她下班也跑得太快了吧!我拍摄回来後发现人不见了,门市人员跟我解释因为我 最後一个造型是便服,没有什麽头饰需要杨老师帮我拆下来,所以她就先下班了 我完全理解想下班的心情,但她真的可以先跟我说一声再跑啊!QQ (4) 摄影师大菘跟助理小玄:两位大哥人都很好,气氛也很融洽,可惜的是我先生非常面 摊不自然,而且也不太容易被逗笑,总之就很不放松,先生一直被两位大哥纠正体态眼神 跟表情,当时我拍到很绝望,也导致我直接放弃纪州庵这个景点改去对面的中正纪念堂小 树林(欸!纪州庵拍摄一次要2000块耶!老公你的表现实在不值得我破费两千!) 本来都觉得可能要选不出照片了,可是最後看成品,不由得佩服摄影师的功力,人物拍得 很自然,所以摄影师的拍摄专业度这一块我是给满分的!唯一可惜的是调色部分,前期沟 通时大菘老师有说过他比较擅长的是美式风格,调色也是走颜色比较重的杂志风,但我希 望有些照片可以走日式清新风,大菘老师说他没什麽把握,但尽量。 这点真的不怪老师,我理解每个人都有自己擅长的风格,拿到照片的时候感觉得出大菘老 师有努力往我形容的那种风格进行调整,但也看得出确实不擅长这种风格,调不出清新的 感觉,反而好几张都有种过度曝光的感觉,这也是为什麽最後需要进行改色。 但部分照片这种过度曝光的感觉我不知道是後期调色问题,还是拍照时的参数没设定好, 不太清楚,所以就不以此多加评论摄影师的专业度了。 我学到的功课是,虽然我喜欢滨田英明那种乾净透亮的日系清新风格,但照片的调色需要 搭配选景与构图,当天的场地、天气、和大菘老师的构图搭配起来确实更适合杂志风一点 ,全权交给他调自己喜欢的颜色反而才能凸显整张照片,不然会有种违和感。第一轮选照 片时觉得好可惜,早知道就不提什麽日系风格了,无形中给了大菘老师压力,说不定全部 交给他自己来调,会调出更多让我喜欢的照片(但好处就是我们从中删除了很多照片,替 荷包减轻压力XD)。 (5) 修图师:修图以自然为主。我对修图这块不太了解,但修图的效果还是很让我惊艳, 除了常见的修改如手臂、肚子、皱纹、痣,脸型、还有不小心走光的nubra(在这小小抱 怨一下,不知道是造型师的锅还是摄影师的锅,但反正修图师都有帮他们cover),在我 们的要求下修图师还能做到把衣服修到没那麽皱,以及把背景(窗户後面)的人修掉,本 来我们只是希望可以做一些模糊处理,但修图师很细心的帮我们切下另一处相似的背景贴 上,後面的人就直接消失了~放大仔细看的话能看出端倪(而且还要大家来找碴才能), 但这张照片刚好是远景照,因此这一小块的合成根本看不出有问题,给个大大的赞! 另外我们稍微有比对过修图的before跟after,确实线条什麽的都更美了,单独看after的 也都很自然,不会有什麽怪异的地方。我们本来的策略是优先选择需要修的照片入本,本 身就很好的照片我们留原档自己纪念就好,但看过一轮修过的照片後再回去看那些「本来 觉得不需要修」的照片,突然觉得好几张的都需要好好处理一下!!看来真的有修有差, 丽舍修图师专业度我给满分!! 五、不施加压力 到了选照片的环节,听闻各大婚纱公司在这个环节都会各种给新人压力,摆臭脸情勒什麽 的,但我们在选的时候并没有感受到太大的压力,甚至我的礼服秘书还有跟我说她觉得这 两张差不多其实选一张就可以了(再次确认丽舍是中肯有良心的店家) 如果不喜欢他们围在旁边,跟她说啊你这样我好有压力哦!人就哄一个散掉,让我可以慢 慢选照片~这点也很优 XDD 我们来回跑了好几次,选了好几次,丽舍也都非常有耐心,其实我最一开始是抱着不加挑 的心情去选照片的,但最後我和先生都愿意加钱买下档案留念,一方面是照片真的还不错 ,另外一方式也是对丽舍整体服务的肯定。 回家的路上,先生有感而发一句:「丽舍真的是服务业!」 ----我是分隔线------------ 我相信出来开婚纱公司的,照片跟礼服的品质都不会太差太差,但最终让我们愿意花钱的 ,其实是他们的服务。 当然最後也有一些小插曲,比如我们的超级急件竟然忘记提醒我们选签名轴的照片,婚礼 前两天才发现这件事情,马上帮我们赶工,虽然照片没时间修了,但好在最後签名轴有赶 出来,没有耽误婚礼,人嘛难免会出错,他们也非常诚恳的积极解决问题,因此这点小事 没有影响我们对丽舍的好评。 说点小缺点,我认为他们最需要改进的反而所配合的西服店家。西服的选择不多,好看的 都需要加价,加价了还不一定给你好脸色,服务态度跟丽舍形成强烈的对比。 另外,选照片时仔细看会发现其中有一套礼服,好几张照片都微微露出nubra,因此选照 片时必须选择修图,无法单纯买下未修档案(除非有新娘不介意微走光的照片)。但我不 确定nubra走光是因为造型师没贴好、摄影师角度没抓好、还是我走动时nubra跑位。 我们来来回回跑了丽舍很多次,有任何问题跟需求也都及时提出,沟通是双向的,我相信 把需求讲出来,比双方猜来猜去要简单的多,我看到的是丽舍很愿意为我想办法解决问题 ,用他们的服务打动了我这个超难搞的新娘。 写那麽多,希望我的经验能对大家有所帮助,祝大家都能顺利愉快的拍出自己喜欢的婚 纱! 些许婚照附上: https://0rz.tw/ZDOkk --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 103.137.63.142 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/GetMarry/M.1663075667.A.850.html ※ 编辑: lmrllyw2444 (103.137.63.142 台湾), 09/13/2022 21:28:23







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