--以下原文转PO-- https://www.marry.com.tw/marrybar/17244 --避免新娘踩雷-- 文长慎入，完全真实发生，如果不想浪费钱，欢迎继续看下去 去年7月疫情刚趋缓，第一场婚纱展在圆山花博 我与老公在这里遇到快赖印 当时业务告知我们包套内容、服务项目和他们的优点 1.现场会有工作人员引导如何扫描使用他们的软体 2.宾客无需一直走到影印处确认照片，在位子上使用手机即可确认印制状态 3.13秒快速印制 4.赠送游戏（刮刮乐） 5.协助制作成长影片、婚纱轮播（当时说的很好听，担心新人不知道如何制作，甚至无法 输出等等之类的） 因为这些听起来真的很棒，现场他也有帮我们拍照，印制大概样子给我们看 所以我们就签约了 但是在婚期将近前，居然点燃老娘 以下时间点如下，也会附上对话截图，免得被人说血口喷人 一、2/22我询问影片制作需要多久时间 然後回覆我：「小编家中因素，所以没上班」我觉得合理，毕竟人家有事情也不好意思打 扰2/23中午12:32我再次传贴图，才有人回覆我问题，并且答应我的要求3/9之前制作完成 我的影片 二、2/25 半夜1:06我将他们要的资料全数上传并且依照他们格式分类处理好，但已经过 客服服务时间，所以显示下班（非常合情合理） 2/26 中午12:15我传贴图，结果还是给我显示「非服务时间」，但是他们的上班时间是 10:00-19:00，我整个大傻眼，重点是整天我传讯息都是这样回覆 三、2/26 中午12:09我在他们上班时间再次传送贴图，没已读没回应，下午5:11再次询问 是否有收到我上传的资料，以及告知我需要提早拿到影片 直到「2/27下午1:14」才回覆我 还称赞我「哇！！谢谢你们把资料上传的这麽完整～～～」 看了实在火大，你们的客服认真扯 四、3/2因为宴会厅有前置作业，所以需要提前至3/7下午6点前拿到影片，快赖印也答应 了 五、3/7我人在出差，也没注意到快赖印尚未给我影片，直到3/8宴会厅询问我，我才赶快 讯问，结果 客服给我整天「不读不回」 六、3/9下午14:00是我跟宴会厅约测试影片的日子，我完全联络不上快赖印，整个很傻眼 从中午12:33传讯息一样不读不回，甚至我私讯FB粉专也没有回应，打上面的联络电话「 您拨的电话暂停使用」 我开始怀疑我是不是遇到诈骗集团打官方Line@一样没人接 当天我就什麽也没有的到宴会厅 直到下午快4点时他们老板亲自打给我 理由叫做「客服人员发生车祸，所以请他在家休息，对方没有交接，所以不知道这件事， 直到超过3点才看到我的讯息，所以快点打给我」 我直接在宴会厅爆炸 这是一间公司该有的处理程序吗，所以要消费者来承担这样的风险 当时我还在宴会厅，老板告知我影片做好了，正在上传到我的云端，大概10分钟 我说：「我等」结果老娘跟婚企聊了快30分钟他还没好，我再次打电话过去 老板跟我说：「不知道为什麽上传到一半无法上传，所以还在处理中」 二度爆炸，你不会打来提前告知吗，我跟婚企都不用做事吗，就这样等你30分钟 所以最後他跟我要婚企的云端（4:26分的对话纪录） 这天下午就因为这件事我被浪费在宴会厅 於是我只好离开，请他共享完讯息告知我 对方也说要折扣2000 更崩溃的来了，我看到影片 「差点没吐血」 就是照片加上字幕，就！这！样！ 完全没音乐、没任何转场，就是ㄧ张ㄧ张的换 我知道这是赠送的，不需要苛求这麽多 但这制作时间不需要多久，为什麽会需要拖这麽久的时间 我只好再花时间做我的成长影片 你们以为没了吗 最强的在宴客当天还有喔 七、3/23因为接近我的宴客时间，我先询问当天服务人员，并主动告知我会准备服务人员 的便当 3/24他们自己再次提醒我一些注意事项，并且再次告知需要帮忙准备便当 八、3/28婚宴当天我非常忙，根本没时间管宾客使用状况等等，但是我伴娘当时上来新娘 房找我聊天，我看他再印制照片，一次选10张，我问他干嘛洗那麽多 结果他跟我说：「刚刚你的厂商说，你们是吃到饱方案，所以如果没有印多点，你们会亏 钱」 我听完这个直接傻眼 因为合约上有写：「当天未印制超过250张，快赖印会退款50%的费用」 所以他去话术我的宾客呢 更扯的还有，当时他叫我帮他们准备便当，结果当天一位服务人员跟我的婚企说：「他吃 素，有没有素便当」 拜托～难道你不知道吃素要提前说吗 後来送客时，我的宾客一窝蜂在印制区找照片，完全没办法来找我拍照，当时我就心存疑 虑 九、3/29因为有宾客跟我反应体验上并不是很好，所以我再次询问了客服 反正他就是给我看他的数据等等的，也承认在14:30後印制时间超过13秒 还说他们的服务人员主动加班 我看完他的解释我也不想多说了，就当自己脑残看走眼 大致上就是这样，感谢各位耐心看完 希望有帮助考虑使用这样机台的人，好好三思 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.34.28.28 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/GetMarry/M.1618324029.A.A78.html