作者exist0731 (小胡同)
看板GetMarry
标题[分享] 好的接待人员让你上天堂
时间Tue Nov 13 20:33:14 2018
差不多是去年的这时候
我跟队友已经有结婚的打算
想说就从最先用到的戒指开始了解好了
去到台中中友对面一家板上大推亲切、仔细说明的门市
推开门走进去之後我们两个就像个小白兔一样
一脸茫然、满脸问号
这时候店员问了一句
「有预约吗？」
我们认真的摇头之後，店员说
「好，这是我们的DM你们回去参考一下，有需要再预约」
「好，这是我们的DM你们回去参考一下，有需要再预约」
「好，这是我们的DM你们回去参考一下，有需要再预约」
我们两个进去之後比进去之前的问号更多
说好的亲切？
说好的耐心？
说好的仔细说明？
难道是我们当天的穿着太不像需要购买戒指的人？
牛仔裤运动鞋错了吗？
我相信可能当时真的门市人员真的都在服务其它新人
但我也觉得，会有比上面的答覆让我们听起来更舒服
『那还是我先跟你们预约你们有空的时间再过来了解呢？』（这句话是我自己想的）
像这样或许会让我们感受他们的一视同仁
总之，最後我们需要的时候也不把这家放到我们想了解的名单内了
但我相信这个门市里面也是有用心服务的人员
以上经验给大家参考
毕竟钻戒也不是个平价的东西
会购买也是因为有特殊意义
总不是自己心情不开心然後消费的也不开心
台湾有这麽多牌子可以挑选
不需要一定要在特定的某家消费
祝大家都可以买到理想中的戒指=))
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.15.144.37
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1F：→ flyingal : 觉得对方的应答满正常的耶 36.227.20.117 11/13 20:39
2F：→ exist0731 : 我觉得毕竟戒指不是一个很平价走进 101.15.144.37 11/13 21:01
3F：→ exist0731 : 去随便逛逛看喜欢就买，是已经有计 101.15.144.37 11/13 21:01
4F：→ exist0731 : 画才会开始了解...所以我才会有这样 101.15.144.37 11/13 21:01
5F：→ exist0731 : 的感觉 101.15.144.37 11/13 21:01
※ 编辑: exist0731 (101.15.144.37), 11/13/2018 21:04:41
6F：推 Nujaja : 我也会觉得他好像不差我一个客人的 223.137.118.70 11/13 21:21
7F：推 Nightu05 : 这样回真的不太ok，之前去Ginza没预 110.50.133.130 11/13 21:32
8F：→ Nightu05 : 约，店员说会再回覆(不过後来整个被 110.50.133.130 11/13 21:32
9F：→ Nightu05 : 遗忘了XD) 110.50.133.130 11/13 21:32
10F：推 karenlo : 觉得很正常 118.168.97.32 11/13 21:32
11F：推 Nightu05 : 後来想想店员太忙，忘了也是没办法X 110.50.133.130 11/13 21:34
12F：→ Nightu05 : D 110.50.133.130 11/13 21:34
13F：推 mizuki : 觉得态度不会不好 49.217.23.25 11/13 22:26
14F：推 mjchi : 自己挑选结婚钻戒也看了很多家，没 114.25.178.239 11/13 23:08
15F：→ mjchi : 有一家有预约但是大部分都愿意说明 114.25.178.239 11/13 23:08
16F：→ mjchi : 钻戒的分类等，若是没有简单介绍或 114.25.178.239 11/13 23:08
17F：→ mjchi : 是完整的表达有服务意愿只是时间不 114.25.178.239 11/13 23:08
18F：→ mjchi : 合适，确实不会纳入考虑，可以理解 114.25.178.239 11/13 23:09
19F：→ mjchi : 原po想法。 114.25.178.239 11/13 23:09
20F：推 smilelove : 原po在二楼不就完全回答出来了吗， 116.241.41.26 11/13 23:10
21F：→ smilelove : 店员就是觉得如果你真心想看，应该 116.241.41.26 11/13 23:11
22F：→ smilelove : 不是随便逛进来就随便买，才叫你回 116.241.41.26 11/13 23:11
23F：→ smilelove : 去预约的啊 116.241.41.26 11/13 23:11
24F：推 lunafang : 但我之前去京华看就是临时去（等餐 180.204.1.198 11/13 23:42
25F：→ lunafang : 厅候位的时候XD) 小姐很亲切的介绍 180.204.1.198 11/13 23:42
26F：→ lunafang : ，教我们看钻石的等级，还请我们吃 180.204.1.198 11/13 23:42
27F：→ lunafang : 巧克力XD可能大厂牌客人多真的不缺 180.204.1.198 11/13 23:42
28F：→ lunafang : 原po一个客人吧 180.204.1.198 11/13 23:42
29F：推 shine2gogogo: 没预约确实会造成接待人员的困扰， 111.83.66.209 11/14 00:12
30F：→ shine2gogogo: 让她们没办法一对一跟有预约的客人 111.83.66.209 11/14 00:13
31F：→ shine2gogogo: 介绍产品。像我当顾问也很讨厌突然 111.83.66.209 11/14 00:13
32F：→ shine2gogogo: 跑来的家长，就算你说可以等，还是 111.83.66.209 11/14 00:13
33F：→ shine2gogogo: 会造成不便跟时间压力。 111.83.66.209 11/14 00:13
34F：推 koutsukiyen : 觉得态度没有不好耶，看了型录喜欢 220.132.71.132 11/14 00:38
35F：→ koutsukiyen : 再预约呀非常不强迫也不给人压力不 220.132.71.132 11/14 00:38
36F：→ koutsukiyen : 是吗？我记得他们型录也蛮大本的， 220.132.71.132 11/14 00:38
37F：→ koutsukiyen : 其实店员也难为吧，要是热情说帮您 220.132.71.132 11/14 00:38
38F：→ koutsukiyen : 预约有空的时间，说不定又有人觉得 220.132.71.132 11/14 00:38
39F：→ koutsukiyen : 哎唷真是紧迫盯人不是吗？如果真的 220.132.71.132 11/14 00:38
40F：→ koutsukiyen : 有需求，就主动上网预定一下，或是 220.132.71.132 11/14 00:38
41F：→ koutsukiyen : 多跟店员多说两句，不是皆大欢喜吗 220.132.71.132 11/14 00:38
42F：→ koutsukiyen : 。 220.132.71.132 11/14 00:38
43F：→ koutsukiyen : 而且那家就是一坐下来会花很多时间 220.132.71.132 11/14 00:42
44F：→ koutsukiyen : 耶，我前後去了两次，一次只是犹豫 220.132.71.132 11/14 00:42
45F：→ koutsukiyen : 不决就花了两小时（那时在临时柜非 220.132.71.132 11/14 00:42
46F：→ koutsukiyen : 常阳春每什麽客人）靠柜也是先拿DM 220.132.71.132 11/14 00:42
47F：→ koutsukiyen : 边吃饭边看决定还是回去靠一下，店 220.132.71.132 11/14 00:42
48F：→ koutsukiyen : 员还是有认真介绍；後来认真要下订 220.132.71.132 11/14 00:42
49F：→ koutsukiyen : 就上网预约了旗舰店，这次更久对戒 220.132.71.132 11/14 00:42
50F：→ koutsukiyen : 跟钻戒一起挑了快三小时。但当然除 220.132.71.132 11/14 00:42
51F：→ koutsukiyen : 了这家还有很多选择，原po您选择让 220.132.71.132 11/14 00:42
52F：→ koutsukiyen : 自己舒心的店家就好。 220.132.71.132 11/14 00:42
53F：→ koutsukiyen : 现在婚纱工作室跟很多半订制的店家 220.132.71.132 11/14 00:44
54F：→ koutsukiyen : ，为了保障服务品质，都是预约制， 220.132.71.132 11/14 00:44
55F：→ koutsukiyen : 就是一个制度，保障特地预约了时段 220.132.71.132 11/14 00:44
56F：→ koutsukiyen : 的客户的服务品质，我觉得这是很正 220.132.71.132 11/14 00:44
57F：→ koutsukiyen : 常的应对方式 220.132.71.132 11/14 00:44
58F：推 qwemnb : 不觉得这样算正常耶...也曾经未预 111.250.161.82 11/14 09:28
59F：→ qwemnb : 约就去这家店，店员还是热情介绍， 111.250.161.82 11/14 09:29
60F：→ qwemnb : 然後也建议下次预约再看一次，表示 111.250.161.82 11/14 09:29
61F：→ qwemnb : 他们的款式很多，先预约可以有更完 111.250.161.82 11/14 09:29
62F：→ qwemnb : 整的参观时间。原po店员的作法等於 111.250.161.82 11/14 09:29
63F：→ qwemnb : 直接谢绝服务，也没有任何解释，会 111.250.161.82 11/14 09:29
64F：→ qwemnb : 不舒服很正常。毕竟并未规定必须预 111.250.161.82 11/14 09:29
65F：→ qwemnb : 约观赏，客人也可能不知道该牌建议 111.250.161.82 11/14 09:29
66F：→ qwemnb : 预约，店员提醒和解释一下感受会比 111.250.161.82 11/14 09:29
67F：→ qwemnb : 较好。 111.250.161.82 11/14 09:29
68F：→ ShiningRuby : 只能说店家不可能取悦所有人,觉得他 69.47.235.69 11/14 11:16
69F：→ ShiningRuby : 们这样OK的人自然就会回家预约了再 69.47.235.69 11/14 11:16
70F：→ ShiningRuby : 来,不喜欢的自然就不来了,这种东西 69.47.235.69 11/14 11:17
71F：→ ShiningRuby : 也讲磁场讲缘分的,有些人反而觉得他 69.47.235.69 11/14 11:18
72F：→ ShiningRuby : 们这样很有制度很乾脆 69.47.235.69 11/14 11:18
73F：→ QQ1227 : 多换点角度想就就可以了 114.36.84.190 11/14 12:29
74F：→ QQ1227 : 今天你是有预约的情况下 114.36.84.190 11/14 12:29
75F：→ QQ1227 : 来了一组没预约的 店员很热心的接待 114.36.84.190 11/14 12:29
76F：→ QQ1227 : 然後把有预约的先搁一边 114.36.84.190 11/14 12:30
77F：→ QQ1227 : 这样两边来回 会觉得有比较好吗? 114.36.84.190 11/14 12:30
78F：→ QQ1227 : 不要什麻都要求 店员没有对错 114.36.84.190 11/14 12:31
79F：推 qwemnb : 没人说店员店员应该把有预约的搁在 111.250.161.82 11/14 14:13
80F：→ qwemnb : 一边好吗...只是对未预约客人可以 111.250.161.82 11/14 14:13
81F：推 bluegreenyel: 店员也很两难，要是当日人手不足， 42.76.93.180 11/15 01:30
82F：→ bluegreenyel: 你能接受这麽高价的东西，店员一次 42.76.93.180 11/15 01:30
83F：→ bluegreenyel: 服务两组甚至以上的客人吗？我自己 42.76.93.180 11/15 01:30
84F：→ bluegreenyel: 是服务业，产品单价几百元到千元， 42.76.93.180 11/15 01:30
85F：→ bluegreenyel: 有时候客人一次涌入，忙不过来，都 42.76.93.180 11/15 01:30
86F：→ bluegreenyel: 被客人客诉没人随侍在侧服务了。店 42.76.93.180 11/15 01:30
87F：→ bluegreenyel: 员请你预约，也是保护品牌声誉，不 42.76.93.180 11/15 01:30
88F：→ bluegreenyel: 然也是被写一篇服务超差的心得文。 42.76.93.180 11/15 01:30
89F：→ bluegreenyel: 所以何不预约一下，也享受一下贵宾 42.76.93.180 11/15 01:30
90F：→ bluegreenyel: 级服务不是很好 42.76.93.180 11/15 01:30
91F：推 waterday : 理解需要预约，但觉得可以换个方式 110.26.72.216 11/17 14:19
92F：→ waterday : 说，我们第一次买戒指也不知道要预 110.26.72.216 11/17 14:19
93F：→ waterday : 约，去中山iprimo，虽然他们也没空 110.26.72.216 11/17 14:19
94F：→ waterday : 接待，但他们的回覆就很得体，最终 110.26.72.216 11/17 14:19
95F：→ waterday : 我们是选择在那边买 110.26.72.216 11/17 14:19