作者JayChing ( )
看板GetMarry
标题[心情] 不推新北AMC
时间Fri Oct 26 13:53:04 2018
今年男友给了我惊讶又惊喜的求婚
男友先是向amc预借了求婚戒
求婚成功後再带我亲自到amc门市挑选喜欢的戒指
整个过程服务人员都让我觉得很亲切 舒适
确认戒指 量了戒围 说明制作过程大约是一个多月
在前几天接到通知表示可以领取
於是我们相当期待的去到门市後 当天的两位门市人员中间让我们感到相当不适
第一、门市人员请我检查戒指 戴上确认戒指没有任何问题後 我表示想要直接戴着
但门市人员却手上直接拿起相机表示：「那小姐我帮你手拍个照」
我问：「为什麽」
她说：「这样才证明你有来拿戒指」
（心想 拍个手部戒指特写 大概是想打广告吧 没关系）
不过真正介意的点则是 应该在你拿出相机之前先行告知目的及原因才对 我也会很乐意
对此感到不被尊重 心里也已经打上了不够专业的问号
第二、说明保证卡时 没有ㄧㄧ说明 念的很快 我跟男友想说回家自己看就好 就连清洁保
养也是有问 门市人员才有答覆 （对此感到专业性不够）
第三、整体确认完毕 准备要离开之时
一位门市人员 又拿起相机 说帮你们拍照（我真的整个内心情绪快要大暴走）
我说：为什麽
门市人员：这样才能证明你们有来拿戒指（面带微笑）
我根本已经整个快抓狂了 到底是什麽东西 想打广告就打广告 为什麽要说一堆有的没有
我说：刚刚手已经拍过了 名也签了单子也给你们了（取货单）尾款也付了，这样不就证
明了吗
当下门市人员可能看我已显不悦 还说
那小姐不拍没关系 我们拍先生就好
重点就不是拍谁啊......
我说：我们都不拍！！！！！
然後我们就很生气的离开了！我真的非常生气！愉悦的心情 在那一瞬间完全毁了
你如果好好的向我们说明原因 如：帮你们见证一下幸福、帮你们拍个照留念做广告什麽
的都好 我也许还不会这麽不开心
当初来挑戒指时明明门市人员给人的感觉很舒适专业
怎麽到领取当天发现这麽傻眼的状况
我相信AMC应有的专业 不过有些特殊个案真的会破坏整体性
这次amc的是求婚戒
我们俩的对戒是在I-primo购入 相较整体及专业性
Amc真的相对...... 也或许是我们遇到个案.........
—————10/27更新—————
目前客服部经理已来电致歉并与我了解当时取戒的状况
表示该名人员为新人 不晓得为什麽会以该理由向顾客表示拍照理由 会再进行了解 也说
明会再加强员工内部教育训练
而我也说明了我的立场及认为该名人员的专业性不足的地方（包含当天取戒基本应递茶水
没有、保卡内容乱念、取戒後亲送顾客离开没有、未与我们确认订单内容：像是戒指确认
型号编号 佩戴左右手等）都一一说明 希望不要再给顾客如此不愉快经验
也希望下次其他的新人不要再遇到像我们一样不愉快的经验
再此祝福大家可以有个愉快周末
及专业愉快的买戒经验。
- -愿天下有情人拥有幸福专业的买戒经验- -
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.12.243
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/GetMarry/M.1540533187.A.A28.html
※ 编辑: JayChing (114.136.12.243), 10/26/2018 13:57:00
※ 编辑: JayChing (114.136.12.243), 10/26/2018 14:00:50
1F：推 connie0802 : 我在I-primo拿的时候他们是用拍立得223.137.108.77 10/26 14:38
2F：→ connie0802 : 我那天素颜说我不想拍223.137.108.77 10/26 14:38
3F：→ connie0802 : 小姐就说那没关系 因为照片是送给223.137.108.77 10/26 14:39
4F：→ connie0802 : 你们当纪念的 我觉得超感动223.137.108.77 10/26 14:39
真好～～～我的amc经验有够糟
5F：推 lovelyu : 证明有来拿戒指这说法超烂60.251.3.25 10/26 15:18
烂透了！！！明明就是要宣传 还有可能在未被告知情况下放上google......
6F：推 nickey0127 : 这理由很不舒服，都已经付完尾款还42.73.240.18 10/26 15:24
7F：→ nickey0127 : 要证明什麽42.73.240.18 10/26 15:24
真的超级不舒服的 明明就是要做广告宣传又不明说，上google还看到他们把一堆新人照
放上去，也不知道当初有没有告知新人真正的用途是什麽
※ 编辑: JayChing (114.136.46.38), 10/26/2018 16:01:23
8F：→ sylvia25856 : 这理由超差的 老实告知照片要拿去39.10.99.18 10/26 16:47
9F：→ sylvia25856 : 做什麽用途不行吗？39.10.99.18 10/26 16:47
10F：→ sylvia25856 : 难道有取货争议 他们还真的会拿照39.10.99.18 10/26 16:47
11F：→ sylvia25856 : 片出来对是不是你的手吗XD39.10.99.18 10/26 16:47
真心觉得是想拿来打广告
12F：推 doris1016 : 好夸张 哪间店会用拍人像证明有取货27.246.109.200 10/26 18:12
13F：→ doris1016 : 不知道是教育 训练不足还是个案…27.246.109.200 10/26 18:12
14F：→ doris1016 : 如果是我会跟总公司反应 27.246.109.200 10/26 18:12
也许是员训不足 已经打电话反应！目前等待总公司回覆 重点一开始上网查了客服电话
打去居然是「中国信托信贷中心」超傻眼 完全查不到客服中心的电话，後来是拨至台北
门市......
15F：推 sweet10150 : 理由好瞎，但一直很正经的说要证明223.137.191.150 10/26 18:54
16F：→ sweet10150 : 有来取戒指莫名有点好笑（到底那家223.137.191.150 10/26 18:54
17F：→ sweet10150 : 店会没付完钱就让人把东西带走啦！223.137.191.150 10/26 18:54
18F：→ sweet10150 : ）223.137.191.150 10/26 18:54
非常的瞎～
※ 编辑: JayChing (223.140.117.164), 10/26/2018 21:05:07
19F：推 magic20035 : 我也在primo买戒指，门市小姐先用218.166.147.185 10/26 22:40
20F：→ magic20035 : 手机试拍，满意後才用立可拍纪念照218.166.147.185 10/26 22:40
好棒！！
21F：推 tonychyi : 在板桥I-primo买对戒完全没有拍立得39.10.170.215 10/26 23:14
台北旗舰店也没有XD
22F：推 yjxbb : 之前也是素颜领戒指.说要合照真的27.242.130.77 10/27 00:43
23F：→ yjxbb : 不是很喜欢... 27.242.130.77 10/27 00:43
真的感觉不好，该不会他们也在你不知情的情况下将照片上传google map吧......
※ 编辑: JayChing (223.140.241.102), 10/27/2018 01:14:44
※ 编辑: JayChing (223.140.241.102), 10/27/2018 01:49:48
24F：推 orvincent : 也在AMC购买婚戒，觉得拍照好像是 61.65.97.106 10/27 13:27
25F：→ orvincent : 消费的一环，感觉的确不大好！ 61.65.97.106 10/27 13:27
那照片的用途有跟你明确说明吗？？因为她们一直说明是为了证明有拿戒指，却不跟顾客
说明是要放在上头做广宣？
※ 编辑: JayChing (223.140.241.102), 10/27/2018 14:28:32
26F：推 Nightu05 : 中山店取对戒有拍立得耶，而且也帮1.200.205.248 10/27 14:31
27F：→ Nightu05 : 我用手机拍~ 1.200.205.248 10/27 14:31
28F：→ Nightu05 : Iprimo的取戒证明就是那张订单而已 1.200.205.248 10/27 14:32
29F：→ Nightu05 : … 1.200.205.248 10/27 14:32
好好喔～～～
※ 编辑: JayChing (223.140.241.100), 10/27/2018 16:52:05
※ 编辑: JayChing (223.140.241.100), 10/27/2018 17:07:26
※ 编辑: JayChing (223.140.241.100), 10/27/2018 17:58:20
30F：推 tobeylin : 应该要用来广告的没错，拿证明当藉 36.237.26.146 10/27 21:58
31F：→ tobeylin : 口真的很瞎...我和老公前阵子去下36.237.26.146 10/27 21:58
32F：→ tobeylin : 订的时候，高雄AMC的门市人员有事 36.237.26.146 10/27 21:58
33F：→ tobeylin : 先告知我们手部拍照+门市合照可以36.237.26.146 10/27 21:58
34F：→ tobeylin : 打折，全程态度很亲切 36.237.26.146 10/27 21:58
我爱高雄～～
35F：推 misscoco : 我们在板桥买i牌对戒，有拍立得欸 27.247.204.79 10/28 11:00
哈哈哈可能看门市人员？没有统一规范的感觉
36F：推 chiuxox : 在新竹巨城I-primo取对戒有拍立得， 111.82.47.224 10/28 14:27
37F：→ chiuxox : 一开始就有说明拍立得是送给我们当 111.82.47.224 10/28 14:27
38F：→ chiuxox : 纪念～ 111.82.47.224 10/28 14:27
恭喜～～
39F：推 fba : 要是我就当场暴怒了吧...118.169.209.170 10/28 23:46
40F：→ fba : 付尾款也签名了,是要拍照证明什麽鬼118.169.209.170 10/28 23:46
没错！！真的有火到
※ 编辑: JayChing (223.140.127.21), 10/29/2018 01:43:54