同团团员，也有不满，借原po文回应 ※ 引述《alice0112 (带我靠岸)》之铭言： : 有无接受厂商优惠、折扣、利益:无 : 优惠、折扣、利益内容:无 : ----------------------------------------------------------------------- : 唯一一餐"一星米其林主厨料理" : 我只能说 是令人最失望的一餐... 真的不好吃，我和老公都很失望 : 前菜:红椒佐鳟鱼 菜名好像有厉害 也蛮好吃的 : (因为不太咸 比起前几天 前几餐道道咸死人的餐点 实在算优) : 主菜:小春鸡 我吃完第一口 带着疑问口吻跟老公说 我们家巷子口的 : 鸡腿排是不是比这一星的好吃太多 才台币100块~ : 然後又吃了几口 更疑问的说 这真的是一星米其林吗 是不是搞错了? : 鸡肉除了乾以外 也没入味可言 同桌的团员也默默提出一样的疑问 : 甜点:巧克力幕斯+冰淇淋 除了太甜 我没别的形容词 : 当时团员提出 之前看朋友参加别团加*利 也是吃一星主厨 : 摆盘&菜色根本是不同level : 但我们这团花的钱也没比较少阿 囧 百思不得其解 真的很失望，有同感 : 6. Day5 我们在茵特拉根Dorint 连住两晚 这个饭店算位於半山腰中 : 所以跑行程来回往返的时间花了不少车程 : (从第四天晚上~到第五天的拉车点就如: : 茵特拉根→饭店→茵特拉根→火车→少女峰→茵特拉根→饭店→下山到茵特拉根) : 由此可知，往返茵特拉根←→饭店的时间就浪费了不少时间 到第五天，我开始觉得好像每次花一两个小时坐车到达一个着名景点後， 最多就停个两个小时，就得坐车离开了。也许这是难以避免的难题， 既然如此，旅行社是否就应该审慎选择下榻饭店的地理位置呢 : : 7. Day7 行程继少女峰後的另一个重头戏- 新天鹅堡 : 有稍微做点纪念品功课的 就知道德国Rimowa行李箱蛮厉害的样子 : 这次行前也有受家人之托 要买行李箱 但德国买Rimowa价格最优惠 : 的地点在幕尼黑~ 不过导游在游览车上没有提到这个 只有说 : Rimowa行李箱多好用 要买的团员就是今天了 这是导游最让我生气的点，我想自己选的是中高价位的旅行社， 所以导游应该是水准很高的吧？！　既然他大力推荐，那我也就热情相挺罗 殊不知当我还沉浸在买到东西的喜悦时，看不下去的团员忍不住发声 也许有人认为两千多还好吧！但....对於刚成家的新婚夫妻而言 要添置的东西实在太多了，能省一点是一点 : 他要带我们去新天鹅堡下的店家买 上新天鹅堡前还怕我们不知道店家在哪 : 特别带我们去认地点 花了一些时间 搞到我们上新天鹅堡的时间非常赶 : 我们从下了天鹅堡专车後就一直快跑步加手刀往前冲到入口处 : (因为他的票券是逾时不候 假设14:05的票 你14:06才到 那张票就是废票了) : 还好团员不是田径队的就是运动员(误) 大家"幸运"的都赶上14:05前到达入口 : 入内参观完後 得知一件我最无法接受的安排.. : 有看过食尚玩家或是旅游节目的 就知道要拍到新天鹅堡全景的 : 必须走到吊桥那侧才拍的到全景 : 这时有好几组团员问导游 我们要怎麽去吊桥 我们要怎麽拍到全景? : 导游只淡淡回了一句: 去吊桥来回要40分钟 太长了 我们没有安排过去 : 我: .................... : 试问没走到吊桥 没看到没拍到新天鹅堡全景 那我们来德国干嘛??! : 团员们人都很好 大部分状况都会配合导游安排 我们也属於人很好的这种(!) : 所以当下提出问题後 感觉也无法改变什麽事实 因为团体活动必须行动一致 : 晚上回饭店休息时 老公拿着诚翔发的旅行手册 跟我说 他的手册封面就是 : 到吊桥上拍的全景阿 怎麽行程没安排到这一段... : (这不是打自己巴掌 广告不实吗) 我想导游真的无法设身处地了解团员心情 这是我孤陋寡闻的地方了，如果不是团员提起， 我还真不知道有这麽一个地方可以拍照 我只知道，当天我们很惊险的抵达了，而且途中大家是真的使劲全力的冲刺 （团员中有几位年纪较长的，真是辛苦了） : 我们合理的推测他应该只在意Rimowa团员们买了几个 能抽多少佣金吧 : 新天鹅堡下的店家 Rimowa都卖原价 慕尼黑那间Rimowa原价先打九折 : 看你的付款方式再优惠 以一咖原价639的行李箱来说 九折575欧 : 光是一咖就价差2560台币 现金付款加退税後价差又更多 : 刚刚说团员们人都很好的事蹟 又可以再证实一次 因为我们这团在新天鹅堡 : 消费少说有7~10咖 更不用说其他纪念商品了 : 导游您牺牲掉我们去吊桥拍照的行程 去赚这佣金 您良心何在? : 8. Day8 (前晚抵达慕尼黑住宿) 早上参观BMW博物馆 用完中餐 : 导游要我们自己做决定下午的行程 : 方案a. 跟着导游坐地铁到啤酒节会场感受气氛 : (额外行程 必须放弃在幕尼黑shopping的行程) : 方案b. 留在幕尼黑shopping 自由活动(原有行程) : 团员20人有6人去啤酒节 其余14人都留在幕尼黑 : 大部分原因是我们前一天晚上在HB啤酒餐厅用餐 : 性质跟气氛很雷同 加上能血拼的时间实在很少 : 部分团员也想在慕尼黑再买个行李箱 : 导游知道我们想买行李箱还一再告知 建议不要再慕尼黑买 因为要 : 拖去地铁站有好一段路~ 我们心想是怕团员们看到标价会客诉他吗=_= : 跟选择方案a的团员分开後 我们自行找路查地图 很快找到传说中 : 慕尼黑买Rimowa便宜的专卖店~ 心情很兴奋 想说终於能帮家人 : 买到东西了 没想到到了店门口晴天霹雳.... : 两位阿六仔站在玻璃橱窗前告知我们一行10几人 今天店家休息没开 : 是国定假日 所有店家连百货都没营业阿 : ............................ : 所有衰运&鸟事都被我们遇到了 大家都好错愕 因为导游留了快2.5hrs : 的时间 但是店家没开 人生第一次觉得想花钱没地方花好痛苦@@ : 这2个多小时 团员们只能在街头吹冷风 看看街头艺人表演苦中作乐 : 还有行动派的团员 知道店家没开後 跑去地铁站想自行搭车到啤酒节 : 但因为路线不熟也没遇到热心路人 加上担心时间来不及所以搭错站 又返回 : 3:45PM到了集合时间 我立即跟导游反应 结果他只回应了一声:不好意思 : 旅途中我听到好几次他说不好意思 就这次我完完全全觉得真是够了 : "您真的有感觉歉意吗 您真的有觉得是自己的责任吗?" : 这件事情发生後 导游没有在任何一个大家都在的场合 : 再说明一次自己(or旅行社)的失误 或许他也真的无奈吧 : 但对於一个专业承办欧洲线的旅行社/导游 : 不知道10/3是德国统一日 即德国的国庆日 然後安排当日慕尼黑购物行程 : 这不会太瞎吗 假设全团没人选方案a. 那是大家都在街头乾瞪眼吗? : 这不是一句"不好意思"就能带过的 这真的很夸张。其实在当下我们立刻拨了导游的电话， 心想既然店面都关着　不如就去啤酒节吧　电话虽然有通却没人接 我纳闷的是　如果导游决定让我们分开行动　是否应该仔细维持联系 不然被遗留下的团员发生问题了该找谁解决 事後看到未接来电也应该询问一下是否有团员拨打电话 而不是只字不提　也不对自己的疏忽公开道歉 其实我一直在等他面对这件事情　　毕竟我们被晾在街上两个半小时 : 9. 带着气愤又失望的心情 步行离开慕尼黑 我们要赶着去搭ICE火车 这里我要补充：其实我们集合的地点就是地铁站， 我想或许可以搭地铁去慕尼黑火车站，因为我们的确走了一段不短的路 : 我们从慕尼黑坐到纽伦堡 车程大概一个小时多　下火车快步步行到游览车停车处 原本我以为纽伦堡也是一个景点，因为手册上将纽伦堡列入 殊不知它只是一个转车点　事後google一下太X的游记 才知道纽伦堡原来这麽值得一游 再来手册上写纽伦堡距离罗腾堡只有86公里 但是我们却花了两个小时才抵达 我不知道这其中有什麽误会 只是有一个疑问:既然这样为什麽不乾脆直接搭火车到罗腾堡 　　 多此一举从火车转公车究竟为何? : 我们再搭快两个小时的车程到罗腾堡 : 在火车上 在游览车上 导游对国定假 日的事诸字不提 : 而我们从午餐过後的行程就是吹冷风 走路 坐火车 转车 坐公车 拉车 : 这段转车我本来没什麽感觉(可能还在气买不到行李箱) : 但後来玩过好多次欧洲 光德国就来了三次的同团阿姨说 : 省ICE车钱不是这样省的 别团拉车距离也不像诚翔这麽夸张 : 10. Day9 也是在拉车 从罗腾堡→法兰克福 距离184km : 用完中餐後 都在坐车 到法兰克福的时间已经是下午4:30多 : 欧洲的店家晚上6点前关门 请问我们还能逛什麽.... 这次参加诚翔德瑞行除了自身感受不佳以外，也收到众多团员的抱怨， 却没能得到正面回应及补偿方式 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.227.102.50 ※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/GetMarry/M.1412908768.A.598.html