各位好：） 谢谢各位给我们支持与鼓励 那当然我们会继续提供全世界的故事给大家 也欢迎有旅外经验的你一起投稿唷 Abroadife-旅外杂志 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今天分享 我在德国对上讨债公司 欠钱还钱是天经地义，从没欠过钱， 信用卡帐单没迟缴过的我竟然在德国被讨债公司讨债。 图文好读版：https://reurl.cc/j7oyVZ 作家：瑞士奶奶的学徒莎拉 Living in the Swiss countryside == 无法英语沟通的店员 2019.03 我到德国很大的一家连锁百货 Galeria，买朋友托我的一些儿童玩具，刚好柜上 缺货，我找了那天的店员求助，我德语很烂，店员不会英文，一阵比手画脚之下，店员帮 我在 Galeria 的系统线下单，跟我说货到了会寄电子邮件通知，店员和我要我的信用卡结 帐。我心里默默的感谢这位店员的热心。 来德国旅游的朋友一定都知道这家百货公司 (图片取自网路) 一封来自讨债公司的邮件 没多久我就收到 Galeria 的货到通知，去取货时店员也没要求结帐，看了我的电子确认信 ，就让我把货取回家了。 此後我三不五时会收到Galeria 寄来的广告邮件，一切都很正常。一直到2019.06收到一封 来自infoscore(德国的一家讨债公司)的来信(内容全都是德语)，里面说我欠Galeria 27.94欧元，加上讨债公司的服务费，我必须要在两周内支付讨债公司 60欧元! 当时第一 个想法是 "这是诈骗"，所以就很天真的写了封电子邮件给 infoscore说: “我没有这笔消 费，你们是不是搞错了。“ 连环的讨债邮件与越来越短的缴费期限 讨债公司很快就回了我的email，说三月我有在 Galeria消费27.94欧元，取货後 Galeria 有寄催缴通知到我的电子信箱，也有寄实体邮件，但实体邮件因地址不对被退回，并且说 如果我不在两天内缴费60欧元，还会再增加利息。 我左思右想，终於把三月在Galeria的消费和这27.94欧元连在一起，我去查我信用卡的刷 卡纪录，确实在三月没有此笔扣款，去找我的电子邮件的确有一封 Galeria寄给我的催款 通知，但因为全是德文，我自然地忽略了，但我有收到 讨债公司的催讨信， Galeriau一 定也是寄相同地址，为什麽 Galeria寄的信被退回，讨债公司寄的信却可以顺利收到? 此 外，我清楚地记得当时店员帮我下订单时，要了我的信用卡，我到现在还是不懂当时为什 麽店员要了我的信用卡却没有结帐。 阿，店员有向我要信用卡付款啊! 你去买东西给店员信用卡不就是要结帐的吗? 我怎麽知道你们後来没扣款阿。这是我心中 的主要论述，如果是因不明原因信用卡没扣到款，欠 Galeria的钱我愿意付，但讨债公司 开出的服务费，我不给! 我先打给讨债公司的客服说明事情的经过，当然这世界不是到哪 里都 "人性本善"讨债公司客服超凶而且不讲道理，他竟然脱口:"你不会说德语就不应该在 德国消费阿"，真可惜没把那次对话录下来，小心以後去 Galeria买东西会检查你的德语检 定。 如果这个世界是属於疯子的，让我们一起来疯吧 如果我可以随便寄封信给你，说你欠款，然後再随意地加上服务费，这世界不就是疯了! 当我真实体验到这件事後，我告诉自己，我哪还需要坚守甚麽人性道德，那我们来比谁比 较疯狂好了! 反正我只要寄邮件给讨债公司他们就必须回应，并且延後缴费时间直到我提出的问题有得 到回覆，那我就和讨债公司一直拖下去。当然我知道这不是根本解决方法，同时我联络 Galeria客服，向他们说明事件，并且提出意愿让他们调我消费那天结帐柜台的监视器，证 明我有提供信用卡结帐。写邮件，然後等待回应，这时这事件已经延续两个月了。 来自 Galeria的一线属光 2019.08.22 我收到一封 Galeria的邮件，要求我将27.94欧元转到某个帐户，这和讨债公 司要我转的帐户不同。我心想 Galeria终於接受我的要求了，结清欠款，然後不收讨债公 司的不合理服务费，我收到邮件的当天就把钱缴了，然後要 Galeria给我收到款项的确认 ，并要求撤销我在讨债公司的案子。我心想，这事终於可以结束了。 恶鬼 Infoscore的最後一搏 以为已经和 Galeria结清的我，就在我汇款给Galeria的两个月後又收到了一封讨债公司的 讨债信，这次讨债公司催讨的金额是扣掉我付给 Galeria的钱，基本上就讨债公司的服务 费。这次我真的失去斗志了，心想难道不管怎样我就是要付服务费给讨债公司吗? 落幕 抱着姑且一试的心态，我把讨债公司的邮件转给 Galeria，我再次请他们把我在讨债公司 的案子取消。2019.10.11我收到讨债公司撤销我案子的邮件，没有再向我要求任何款项， 但我也没有收到 Galeria对此的任何确认与回覆。 为了30欧搞成这样，值得吗? 讨债公司的来信，通知他们的客户Galeria取消了我的案子。 从我收到讨债信到事件落幕一共拖了五个月，我曾向公司HR、我的同事和协助我的安置公 司(relocation agen)求助，他们都要我付钱了事。写信给德国的消费者保护机构也没有回 应。这期间曾经非常的无助也很气愤德国怎麽能容许这种恶质的公司，一直到我转换心态 ，把这事情当成一个探险，看最後能挖到什麽宝，反正最惨也不过缴60欧投降。幸运这事 件最终以喜剧收场，且我的确在这五个月中得到了些难得的人生体悟。 ======= 若您喜欢，请一要在网站按赞留言让我知道 因为你们的回馈是Abroadife与作家们持续分享的动力:) 想看更多其他国家的故事，请到Abroadife-旅外杂志 https://reurl.cc/NjOgjQ 也欢迎一起到Abroadife粉丝专页按赞追踪不错过任何故事 https://reurl.cc/NjOg6Q 也徵求有旅外经验的你一同分享，加入Abroadife 旅外杂志(投稿方式) https://reurl.cc/b5xDkd Abroadife 旅外杂志 --

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