作者Sussana (Sussana)
标题Re: [问题] 被欧洲饭店讨债
时间Fri Oct 11 19:14:09 2013
不知道原Po说的这间饭店是在哪个国家？
如果是德国,我想你是可以据理力争的,
其它的国家我不太清楚或许也可以试看看;
如果是我自己发生的我会这样做,当然前提是你确认这血迹不是你们造成的:
1.先知会银行报争议帐款
2.与饭店联络,订房应该都有留下联络方式,为什麽
饭店第一时间没有与你取得联系并询问直接认定是你们造成的
并收取费用？
饭店如何证明血迹是你们留下的？如果他们有这一条留下任何痕迹
是要另外收费,那麽是否在入住前要先和客人到房间确认床垫是乾乾净净的
且没有血迹的,我合理的怀疑这个血迹是我们之前的住客就已经留下的,
且或许是你们的书师当时没有发现,
请饭店提出有力的证明,证明这个是在我们住宿期间留下的。
※ 引述《wotd125 (Wjy)》之铭言：
: 各位好~
: 事情是这样的
: 今年8月和朋友去欧洲自游行，饭店都是出发前在网路上订好的
: 期间都没有甚麽问题
: 直到最近回国後收到信用卡帐单时，发现帐目怪怪的
: 有一间饭店在我们离开後又刷了一笔343.5欧元的款项
: 写信去问才发现
: 饭店说他们在床垫上发现清洗不掉的血迹
: 而且我们在退房时没告知他们这件事，让他们来不及处理
: 要我们赔偿床垫费用143.5欧以及营业损失200欧
: 但我跟朋友确认过我们当时没有人受伤也没有流血
: 不知道为什麽会有血迹
: 也没办法证明污渍是不是我们入住之前就存在的
: 现在甚麽证据都没有，请问该怎麽处理才好?
: 附上饭店回信:
: Thank you for your mail.
: We found blood spots on the mattress.
: Plese see the picture attached. It was von the cover too.
: Unfortunately we were not able to clean the mattress again.
: So we had to buy a new one. Altough we couldn't clean the blanket too,
: we have not charged you it as an act of goodwill.
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.248.161
1F：推 wotd125:感谢您提供解决方法，饭店是在德国的纽伦堡 10/13 00:13
2F：→ wotd125:饭店没有跟我们联络，默默的从信用卡收取了这笔费用 10/13 00:14
3F：→ wotd125:我们看到信用卡的月结帐单时，才发现多了这笔金额 10/13 00:15
4F：→ wotd125:之後我们有跟饭店用email联络，他们提供了一张类似日本 10/13 00:17
5F：→ wotd125:国旗的照片，说是我们留下的，但我们旅途中并没有受伤流血 10/13 00:18
6F：→ Sussana:非常不合理，据理力争吧！请他们提出能证明是你们留下的 10/13 00:22
7F：→ wotd125:我们会再跟饭店联络，请他们提出有力证据，感谢您的方法 10/13 00:22