※ 引述《yololo (化简御繁)》之铭言： : 各位大大好，非常感谢各位日前热心协助 : 近日我已完成欧洲旅游归来，一切还算顺利 : 最後回台从法兰克福出，是我最此行糟的经验，也是有史以来的登机最差经验 : 不论地勤、海关，态度都让人感到相当不悦。 以下只涉及航空公司地勤柜台和政府单位负责的安检 两者的管辖单位不同，而且也不是你所谓的海关 : 以下分两大部分叙述我悲惨的遭遇，希望避免类似悲剧发生。 : 另外，如果有人刚好最近计画去Rudesheim吕德斯海姆，可否拜托通知我一声？ : 感激不尽～ : ------------------------------------------------------------------------ : 登机柜台 : 我去回都搭荷兰皇家航空 : 法兰克福机场CHECK IN时，地勤告诉我随身行李只能2件，要我减少一件 : 我说从台湾出发时，随身行李就是背一个背包、斜包，加一件手提，毕竟重量没有超标 规定两件就是两件 有时候通融你可以当作是赚到，但不应该当作是必然 尤其是遇到真正照规矩做事的人，你越是大声嚷嚷「可是我在台湾都可以怎样怎样」 只是让人把台湾地勤的漫不经心郑重呈报上去 最後变成台湾地勤要被检讨「为何不遵守规定来要求旅客反而擅自放水通融」 : 请她通融一下，手提和背包里都放有要在下一站转机站阿姆斯特丹退税的免税商品 : 不大可能放进托运行李（以下简称A小姐） : A小姐说，那你可以现在就办理退税，再把那些东西放到托运行李，然後CHECK in : 但我表示在阿姆斯特丹有6个小时的候机时间，办理退税的时间比较充裕 其实这边是你第一个错误 既然你已经有打算要退税，那麽在哪里退税、怎麽退、怎麽打包就应该要一并想好 你只想到你在AMS有六个小时可以慢慢退税，却疏忽了怎麽样才能把退税品以手提行李 的方式带到AMS 你的这个疏忽导致了後面一连串的不愉快... : 一来一往讲了快五分钟，最後她坚持要我减少一件随身行李 : 出国好几次，第一次遇到check in出问题，感到很惊慌啊，况且.... ^^^^^^^^^^^^ 一方面是因为你没遇过这样的问题 另外一方面可能也是因为你的英语能力不是很好？(你当初的行前求助文写的) 你开始惊慌，不只是不能冷静思考怎麽重新并合理的打包，并且脸上也是慌乱的表情？ 如果你脸上也有了慌张的表情，那之後安检被特别关注的机率就会大幅提高 这个无关乎什麽种族或肤色歧视，而是安捡人员本来就被训练观察旅客的行为举止 对最有可能、危险指数最高的人事物多加注意 才能以有限的人力物力尽量维护国土和飞航安全 在美国和澳洲甚至有带状节目(Border Security USA?)专门记录并介绍海关、移民局 和安检是如何关注潜在的危险人事物及走私活动 其中面带不安惊慌的旅客就是被关注的高风险群之一 : 亏我昨天几乎一晚没睡，花很多时间整理一个多月来的行李，就是怕出差错，没想到... : 最後我只好默默把行李拉到旁边角落开始重整 : 打开行李箱东挪西挪，还是不行 : 本来以为背包已经没空间，使尽力气硬塞，终於把斜背包给塞进去-->随身行李变成2件 : 我又拉着行李重新排队，排到另一个B小姐柜台，他只秤了托运行李重量就直接说OK : 但却忘记给我登机证，还是我又立刻想到折回来跟她要。 : 看到A小姐那边，陆续有乘客和她『讨论』登机事宜很久，最後还是没拿到登机证 : 终於明白我被刁难原来不是例外.... 你不是被刁难，只是刚好也有其他旅客跟你一样把偶尔的通融当成必然 你不该看到有人跟你同样状况就反过来觉得自己是有理的一方... 同样是A小姐，也是有旅客可以顺利从她手下交付行李并拿到登机证不是吗？ 何不想想为何别人可以而你不行？ 不要只觉得是故意刁难你，如果你的一切都合乎规矩，她又从何刁难起？ : 但是....不幸的事情发生了，我刚拿到登机证离开柜台後两分钟，突然想到..天啊！ : 我手提行李里面有2小1中的瓶葡萄酒，进海关肯定被扔掉，於是我快速返回柜台 : B小姐告诉我，托运行李已经远去，it's gone!不可能拿回来，我不断拜托她帮忙 : 得到的答案依旧是不可能 两分钟的时候行李可能早就离开柜台范围了 要帮你追回的话还要特地去联络行李人员追输送带 那其他等着托运行李拿登机证的旅客怎麽办？ 你只想到别人应该额外地帮忙你，却没想到你这样也是占用别人的时间？ 更何况这个本来就是你自己的疏忽，为什麽柜台人员就应该牺牲其他旅客的权益另外 花时间帮你把行李拉回来？这本来就是不是他们的职务范围 : 结果只能眼睁睁看着我在Rudesheim吕德斯海姆，跑两三趟才千辛万苦买到的3瓶酒 : 一切都化为泡影~~~~> <~~~~，几乎都快哭出来了我。 : 以往每次我办理登机，柜台都会询问『手提行李是否有液体、尖锐物品等等』 这个口头询问或提醒真的真的不是必然的 行李是你的，只有你自己有责任依照规定把它打包 柜台地勤只负责检查件数和秤重 安检人员只负责有没有违禁品 没有人有那个责任义务去对你再三提醒 你应该要为你自己的行李负责任，而不是别人 : 之前我也都不曾把这类物品放进手提行李，这类贴心提醒对我起不了啥作用 : 但是这次可能怕酒撞破，整理行李时顺手拿外套包住放进手提包 : 结果遇到A小姐只是不断叫我减少行李，B小姐只检查托运行李重量 同上，柜台地勤本来就是只负责秤重和件数(还有检查护照和签证是否有效) 行李的内容物为何真的不是他们应该关心或是能关心的 光靠那个磅秤，他们也看不出来你行李里面到底是装了起司还是酒，更别说是刀子了 : 我受到惊吓一时也忘记酒没放进行李箱，最後只能眼睁睁把我费尽心力买到的酒全部送人 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 只忘记酒吗？刀子你也忘了吧？ : 更惨的是，海关检查时，又发现里面有2把瑞士水果刀，1把双人牌水果刀 : 天啊！当时我简直快崩溃了，又眼睁睁看着我三把全新未拆封的刀子全被丢到桶子里！ : 当然知道我有疏失，但是...就我经验，一般登机柜台的确都会询问的事项他们都没问 : 如果A这麽讲求规定，而且他也秤了我随身行李的重量，那就应该提醒我随身行李有液体 : 如果B不只是单单秤托运行李重量 : 那麽.....我买的酒和小刀就不会活生生化为泡影啊！！！ 到目前为止只有B小姐忘了给你登机证算得上是他们的疏失(而且也补给你了) 其他的都是你自己的问题 事前一晚打包的时候没有把怎麽抵达AMS考虑进去 在机场重新打包的时候又疏忽掉手提行李里有违禁品 这两个疏忽导致你最後东西被丢掉、飞机差点赶不上，可是你只用「受到惊吓」就把 自己的责任轻轻一笔带过......... 这有点严以律人宽以待己啊～ : 当然事後我也向荷兰航空反映了，结果事隔半个月，只回信『还在处理中』， 应该是在想怎麽委婉地回答你这一切都是你自己的问题吧........... : -------------------------------------------------------------------------- : 海关 : 让我在法兰克福机场受到2度前所未有的登机惊吓，就是海关 : 天啊！我从未见过如此夸张检查乘客行李的海关， 你从未见过不表示就是不合理的 你忘了把自己少见多怪的可能性考虑进去了... : 除了过机器，还得经过人工一样样检查，注意，是一样样.... : 把所有行李翻烂，不论大小东西一律钜细靡遗地检查， : 一个通道只有一个海关负责人工检查， : 只见她慢条斯理把行李一样样翻出来端详，就算我的东西已经被翻烂完毕 : 还是得等前一个被翻烂完毕的乘客整理完他的行李，我才能开始整理我的行李 : 因为登机时间迫在眉睫，我不止一次请她快一点，行李已经检查过我想先拿 : 结果换来隔壁一个类似主管大声怒斥我『STOP！』别动行李，明明已经被翻烂了啊！ : 态度恶劣至极！ 不管是不是每样东西都检查完了，只要安捡人员没有明确地说OK让你走 那麽安检程序就是还在继续当中 在安检过程中任何催促或是动手都是不应当的 有问题他们会问你、请你示范或表示 没人问你的话就安静地等他们把工作完成就好 你如果脸色已经慌张，在安检又被检查出携带违禁品，然後又一直催促一直想赶快离开 你只是让你自己头上那个「我有问题、我是高风险份子」的显示灯更亮而已... : 最後我又被另一个海关拿着我的照相机叫到小房间，奇怪，明明该丢的都丢了， 果然，被请到小房间了... 是说这种情况下不请你去小房间的话才应该要反思是不是他们的工作态度太随便了～ : 还差15分钟我的飞机就要飞走了！我那时候可以说已经哭出来了，她仍旧不动如山说： : 谁叫你那麽晚检查，那我怎麽会知道你们检查这麽夸张这麽久， 你怪她不体谅你时间有限，那你又何曾体谅过她呢？ 你把时间抓的很紧、觉得别人都要体谅你、事事都该顺利 可是你就偏偏忘了凡事多一点准备多一点细心 如果你时间不是抓两小时而是三小时、如果你前一晚打包行李的时候就考虑到酒和刀 那你是不是就不用把自己逼到差点赶不上飞机而且重要的东西都被丢掉的境地？ : 几乎每个人都被检查10分钟以上，有色人种似乎又被检查得更久，每条通道都大排长龙！ : 我还看到男乘客被要求解皮带拉上衣等等，非常DETAIL的检查 : 要是恐怖份子这样就能被检查出来，还叫恐怖份子吗？ 如果这样都不能检查出来，那也是天意了 可是如果能检查出来却随意放水、漫不经心的执行安检 那安检又有什麽存在的必要？ 另外回答你，不论男女，解皮带都是很正常也很基本的要求之一 有些比较灵敏的设备连女生内衣的钢圈、牛仔裤裤头钮扣、甚至是鞋子上的金属扣环 都会有反应 (所以我搭飞机通常都会穿无钢圈的运动内衣+轻便凉鞋+松紧带裤头的长裤，利人利己) 另外如果有配戴医疗仪器的通常也会被询问，像是糖尿病的胰岛素帮浦 北欧这边用的人多，讲一声是胰岛素帮浦通常他们就知道了 有些地区因为少见这类帮浦，就会要求要出示医师证明才行 然後不只是金属，爆炸性物质也是检测重点之一 我曾经在哥本哈根的免税店买了Brio的木制玩具给我的小侄女当礼物 在法兰克福转机也是被拦下来，因为有测到有爆炸性粉末 请到小房间问我哪里买、何时买，再用测纸抹过一遍检查才放行 她问什麽我就答什麽，不多也不少 没什麽好惊慌、忐忑不安，也不需要自己吓自己 从头到尾不到5分钟就让我走了 : 不知道拿着我的相机，把我叫到小房间用意何在，没办什麽手续，说我可以离开了 : 我匆忙拿起行李直冲登机口，冲到登机口，才发现我放护照那个袋子还在海关 ^^^^ 又一次匆匆忙忙..... 你没发现你一匆忙的时候就丢三落四吗？ 越是丢三落四越是给自己制造更多的麻烦而已 然後你还觉得都是别人害你丢三落四的 (晕) 另外，海关是你要入境的时候才会通过的... 你指的应该是安检的地方吧？ 如果是柜台那也太扯了 : 又要冲回去拿，当时地勤还一直说『IMPOSSIBLE』他们登机口要关了， : 但我怎可能不管我的护照呢，冲来冲去，心脏都快跳出来了！ : 最後终於赶上最後一班接驳车，搭上飞机，一直到阿姆斯特丹 : 我还惊魂未定，一直发抖~~~ : 想到那3瓶酒、3把刀子我好心痛～不知道最近有人计画去Rudesheim吕德斯海姆吗？ : 唉～～～～ 酒我不晓得，刀具其实上网买也不是买不到 只是再多花一次钱而已 : 推 lulu0408:去年10月我才从法兰克福回来,一切都很顺利,海关也没刁难 07/02 20:31 : → lulu0408:登机的规定都在那里,对方是有权利不通融啊!我搭机时,地勤 07/02 20:32 : → lulu0408:也不会提醒手提行李,本来就是自己应该注意的吧...@@ 07/02 20:33 : → yololo:楼上,我已经写了,是以我的经验而言,你的经验和我不同吧 07/02 20:39 好奇原PO究竟有多少次出国的经验、都是去哪些国家... 别人的经验跟你不同就该被无视吗？ 那你何不想想是不是你只是直至目前为止都比较幸运和侥幸而已？ : ※ 编辑: yololo 来自: 36.235.147.18 (07/02 20:49) : 推 etotpmysa: 今年搭乘飞机6次4家航空公司没有一次有小姐提醒手提行 07/02 20:54 : → etotpmysa: 李的 只有问大行李有没有电池&退税品 07/02 20:54 : → qsub:通常只有在台湾会通融 (不通融就等着报新闻...看谁凶) 07/02 20:58 : → yololo:我搭10几次,每次都有提醒,偏偏那几次手提行李都很正常 07/02 21:00 : → yololo:我在上海转机回台,一样是拿三件手提,很顺利完成登机,而且安 07/02 21:01 : → yololo:检状况就如同我以往搭机经验一样一般例行检查。 07/02 21:03 中国和台湾的安检都太松了 请不要过度推己及人以为全世界机场的安检都是这样随便 : → Howard1984:上上礼拜才从法兰克福回来，航空公司的地勤人员也没有 07/02 21:14 : → Howard1984:提醒，只有问要不要退税，当时托运有两个行李箱（一大 07/02 21:16 : → Howard1984:一小，33kg)，手上提两箱（咕咕钟、吹烟娃娃）後面背着 07/02 21:17 : → Howard1984:後背包，前面背个小包包，也没有被刁（不过海关检查的 07/02 21:19 : → Howard1984:很仔细，过安检门逼逼叫後就叫我把皮带、鞋子、手表、 07/02 21:20 : → Howard1984:项链都脱下来，裤子的拉链也拉下来，全身检查了一遍， 07/02 21:21 : → Howard1984:XX手提的吹烟娃娃还被带到海关的办公室拆箱检查就是了 07/02 21:22 : → yololo:我是上上上礼拜回来的,遇到地勤刁我行李件数只能自认倒楣 07/02 21:22 不是你倒楣，只是那天刚好老天爷不想再对你额外放水而已.. : → yololo:另外海关安检夸张到不行，手法粗鲁无礼，严重怀疑种族歧视 07/02 21:24 : → daihc:进出这麽多次法兰克福 完全没有碰过任何类似的状况 07/02 23:21 : → daihc:甚至我托运行李里面有"五瓶"红白酒 都放我过关 07/02 23:23 : → daihc:相较慕尼黑和柏林 法兰克福真的比较严格 但仅止於规定上的 07/02 23:23 : → daihc:规定如此就怎麽做 比起菲律宾和美国的机车程度 德国真的OK! 07/02 23:26 : → yololo:规定是死的,人是活的,如果重量合标准却硬要刁行李件数,那怎 07/02 23:38 : → yololo:不也告诉我手提行李里面有液状物？分明是选择性刁难 07/02 23:39 : → yololo:规定看官网就有,打得落落长我只是单纯经验分享,麻烦不要一 07/02 23:40 : → yololo:直重复规定 07/02 23:41 规定是死的，人是活的，可是人就是要照规定走不是吗？ 不然又何必规定行李件数和重量限制？ 然後再次提醒，柜台地勤真的看不到你行李里有没有液状物 他们有的是磅秤，不是X光机，他们也没有X光眼可以一眼看穿你的行李 你硬要把不同单位人员的职务范围全误解在一起.... 只能说是你自己的错 至於经验分享，我承认真的是杯具了，勉为其难给你拍一下好了 希望以後的人看到这一篇可以引为借镜「打包行李时粗心大意的後果」... : 推 jyenhuang:行李检查的那不是海关 那是安全检查 是不同单位 07/03 01:04 : 嘘 atozinc:你的史上登机最差经验起源於随身行李带违禁品...怪自己吧 07/03 01:06 : → yololo:楼上的你嘘得很乐,在欧洲版嘘过就可以了吧 07/03 01:18 : 嘘 atozinc:不自身检讨全怪罪赖在别人头上 实在看不下去.... 07/03 01:27 : → daihc:总而言之原PO不觉得是自己有错 还要怪到安检海关刁难 07/03 01:51 : → daihc:多的是规定随身就一件 所以拿了登机箱连随身包包都不能带 07/03 01:54 : → daihc:我在马尼拉和旧金山就遇过当场要你塞进登机箱的 07/03 01:55 : → daihc:很单纯的事情还可以扯到种族歧视 07/03 01:58 : → daihc:德国是我去过这麽多国家里 处理种族问题最小心的一个国家 07/03 01:59 : → daihc:会被检查成这样 就是因在托运行李问题很多 安检就要特别仔细 07/03 02:01 : 推 jyenhuang:而且原po一定没经历过恐怖攻击警报的机场安检 发布警报 07/03 02:04 : → jyenhuang:时, 所有的托运行李在托运前都要先打开人工检查後才能 07/03 02:04 : → jyenhuang:托运 只要有恐怖攻击警报 连check in都要花一个多小时.. 07/03 02:04 : 嘘 curran:怪不得在欧游板被嘘就删文，原来这里还有备份啊！XDDDD 07/03 02:10 : → faynman:看过你的贴文，真是符合你的匿称。 07/03 02:11 : → faynman:其实我也挺想嘘的～ 07/03 02:12 : 推 monologue:3规定都有写明，自己不弄清楚，怪谁？ 07/03 02:27 : 嘘 hase:件数不合就是不合,法律就是法律,为什麽不能重复?不重复怎麽会 07/03 04:58 : → hase:知道自己没看清楚?没有刻意刁难 因为你不合法,就那麽简单 07/03 04:59 : 嘘 Las07:.... 07/03 07:07 : 嘘 kc1345:手提中放刀以及液体还不检讨自己，这种人还真是第一次看到 07/03 09:57 : 嘘 Seydlitz:法兰克福机场安检真的很糟 应该要拿电击棒电个两下 07/03 10:41 : 嘘 Seydlitz:还惊魂勒~~惊在哪里都看不出来~~~~~ 07/03 10:44 : 推 yolenda:自己违规又没提早到机场就别怪他人，话说有次在慕尼黑机 07/03 10:57 : 推 yolenda:场check in後才惊觉刚买的瑞士刀忘了托运，经地勤建议赶 07/03 11:00 : → yolenda:紧去机场内邮局寄，回台湾後也顺利收到了 07/03 11:01 : 嘘 curran:她所谓的惊魂就是安检人员很惊魂啊！毕竟遇到要带这麽多把 07/03 12:34 : → curran:刀上飞机的乘客XDDDD 07/03 12:34 : 嘘 wensday:还规定是死的人是活的勒!这欧巴桑心态真是让人不齿,你哪位 07/03 15:46 : → wensday:啊,大牌到人家就得为你改规定啊.可悲 07/03 15:47 : 嘘 cloudie:"你的经验"来自你自己的疏忽和不守法还凹人通融的心态 07/03 16:16 -- 喜怒哀乐，各有滋味不同 --

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