[新闻] 满意度再降 柏林减少城铁补助(图) 2011/07/20 图:http://images.epochtw.com/20110720/a84.jpg 2年来，柏林城铁列车不断出现问题而被送厂维修，列车减少引起乘客不满，市政 府则不断减少给城铁的补助。（Getty Images） 网址:http://tw.epochtimes.com/11/7/20/170552.htm 【记者刘成／柏林报导】最近一项调查显示，柏林人对城铁（S-Bahn）的满意度 持续下滑，柏林市政府将再次减少给城铁的补助。 据《柏林晨邮报》消息，2个月前，城铁乘客满意度为2.7分，最高分为1分，最低 分为5分。柏林市政府规定，城铁乘客满意度不得低於2.6分，如果低於此数值，市政 府将减少对城铁的资助，最多可减少400万欧元（约新台币1亿6,337万元）。 2年来，柏林城铁列车不断出现问题，原因是天气过冷或过热引起的技术问题，及 新一代车厢对於外界影响过於敏感。加上经营管理不善，为了节约开支而关闭大量维 修厂并减少备用列车，都使得城铁应付危机的能力大大下降。目前城铁仍然不能正常 运行，在某些线路上缺少列车，也加长了2班车之间的等待时间。 为了减少乘客的不满，城铁想了各种补偿办法，比如拥有年票者可免费乘车1个月 ，延长月票使用期限，某个月周末时单程票可以当全天票使用等等。这样每次都要拿 出几千万欧元倒贴给乘客，但是乘客满意度却一直不见起色。 比起让乘客在寒风中等待40分钟，或者挤在车厢里去上班来说，这些措施的作用 都不大。半年前的一项调查显示，城铁危机成了柏林人最大的困扰，连当时爆出的毒鸡 蛋丑闻及柏林人的高失业率问题也没有那麽重要。 今年1月到6月，柏林政府减少给城铁3,040万欧元补助。按照柏林政府和城铁的契 约，每年柏林政府应拿出2亿4千万欧元的补助。这2年来少给的补助仍然用在公共交通 上，如在车站增建电梯，改造汽车站成为无障碍车站，给地铁车厢增加现代化设备等 等。 柏林城铁希望将车站打扫得更乾净和提供更贴心的乘客服务来提高满意度。预计2 013年，所有车站都会装上新的列车资料显示牌，其中134个重要车站能够提供下列车 将於多久时间到站，显示车的长度，以便让乘客知道应该在车站前边还是後边上车。 为了更新车站显示牌和扩音器装置，柏林城铁共投资3,600万欧元。 不久前，城铁还提供一项服务，乘客可以通过智慧型手机（Smartphone）随时上 网得到有关转车讯息、车辆误点、工地和卖票地点开放时间的讯息。手机可以自动定位 ，并找出附近的车站。网址是：http://mobil.s-bahn-berlin.de。◇(from大纪元) -- 『我的肾脏被偷了~~』 中共偷了法轮功学员的内脏、眼角膜、 ◣ ╱ 皮肤等部位拿去盗卖、移植，不法图利 ▂█⊙◣ ﹁ ██◣ ==██○ 独角兽查 理 ▕ ◥ 被活摘器官，死去的法轮功学员 http://big5.soundofhope.org/programs/162/131261-1.asp --

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