小弟原本订了3月30日，从Munich到Berlin的头等ICE火车票 为求慎重，还特地花了3.5欧订位 然而，原本ICE是误点20分钟， 後来又临时告知必须换月台，乘坐另外一台红色的火车，不是ICE 红色的火车没有区分头等舱和二等舱 到达Berlin後，我在DB服务台写了退款的申诉信 柜台跟我说我的情况是可以退款的 但是还是要等审核的人确定才行! 在4月9日就收到DB寄来的信，跟我说他们已经收到我的申诉! 之後就再也没有消息，信用卡帐户也没有退款记录 我也曾经回了e-mail，依然没有消息 DB网站有这段话：Your application will be processed within one month 不晓得有没有版友有类似的经验，已经成功退到款的？ 题外话… 我已经没有印象慕尼黑车站是否有用英文广播了 只记得当时看到大家推着行李往别的月台移动才知道要换车! 另外Berlin的DB有二个服务柜台 第一间的服务人员要我自行把申请信，以邮寄的方式寄出! 第二间的服务人员说只要给他就可以了! 服务蛮好的! --

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