作者eeyellow (TWC英勇长存人心)
看板Garena
标题[平台] 竞时通会导致蓝白画面and对客服问题回报的不满
时间Thu Jun 30 22:35:30 2011
看了Garena官网说24hr之内有专人回答问题,
又加上在本版有工作人员说去官网客服中心可以解决连线问题
以下是本人在6/27 晚上10点的回报内容:
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【错误讯息】卡在转圈圈,伺服器离线状态
【发生时间】6/20,6/21,6/22,6/23,6/27
【问题说明】
附件1 登入到大厅,右上角头像跟好友名单显示不出来
附件2 想进满房的房间,会显示人数已满讯息
附件3 但想进明显空房的房间,圈圈就一直转阿转,有时则是伺服器离线状态
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另外有附了三张图片当作附件
回报後的隔天,可以正常游戏
但今天却又突然不行
我这问题本来就是间歇性发作的,不意外
去客服中心看看有没有回应吧
客服效率极高
事实上当天隔不到三分钟就回覆了
只是客服中心网页上的问题回报-->查看回报进度-->状态
一直是等待回应中
这个小bug建议你们可以先改一下,以免被误会一直没有回覆
以下是客服回覆的内容:
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有关於你的情况,建议你可以先行下载竞时通登入看看,
确认房间是否可以正常登入唷!
竞时通下载网址:http://messenger.garena.tw/
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嗯嗯...我就是一直无法进房间才回报的阿
同时间有其他玩家正常游戏,房间不会是坏的
也可能最新的竞时通平台能解决我的问题也说不定
因此虽然看起来是在推销新平台
没关系,就下载用用看吧,好用的话也不错
安装了新平台,登入帐号没问题
但一按左下角Warcraft3图示
碰!
蓝白画面
重开机,再试一次
碰!
蓝白画面
再重开机,其他运行中的软体关一关
碰!
蓝白画面
屡试不爽
其中一行错误讯息有tcpip.sys
这讯息对你们除错不知有无帮助?
同为工程师,不想为难你们
但因为软体导致作业系统当掉是很夸张的事
希望能赶快解决问题吧
另外客服没能力解决问题或是不了解问题前
可以多要求使用者提供资讯
不是随便丢一句话,还顺带推销beta版的平台,反而让问题更严重
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 175.96.118.185
1F:→ jvky:单开魔兽咧? 220.138.50.178 07/01 00:18
目前我原本的GGC连线回复正常
还玩了一场三国
刚刚手痒又去开竞时通,结果依然是蓝白画面
所有其他程式都正常,就是竞时通出问题
重开机後第一件事就是移除程式
测试的事情应该不是我来做吧
※ 编辑: eeyellow 来自: 175.96.119.25 (07/01 01:01)
2F:→ q02ji3x8:google tcpip.sys 连线数问题。 221.120.6.31 07/01 11:13
3F:→ q02ji3x8:你真的是工程师吗? 221.120.6.31 07/01 11:13
4F:→ king1wang:客服的部分我会去协调,谢谢你的反应 114.32.43.123 07/01 12:30
5F:→ king1wang:蓝白的画面 是否方便提供图片 THX 114.32.43.123 07/01 12:31
6F:→ jvky:挖塞好凶悍喔~~这样以後谁敢回你文呢XD 220.138.49.41 07/01 15:26