你好 我是平台营运部的dk.mom 对於玩家批评与建议的任何事情，我都马上跟进并且处理 从来没有荒废过一天，也绝对都记在记事本跟心里，六日也是如此 从2008年回来服务玩家至今，我敢说我没有懈怠过 但是重点就是，玩家感受的不是我们的用心，而是平台与环境的好坏 的确对於War3的用户而言，区网的好坏绝对是影响Garena的印象 这点没有将他弄好，是我责无旁贷的责任，我也不会去逃避 而目前因为换了SERVER，为了防开图，为了更新崩溃的架构，所以我们内部测试 也确认没问题後进行更新... 但是结果你是知道的，真的人算不如天算，只能怪我内部测试没问题 就以为所有玩家没有问题，导致现在玩家的抱怨与我们後续的FIX 电脑的问题真的，比我交过的女朋友都难掌握.... 而梦三国?我们并不是只有这个游戏，还有区网游戏就如你所玩的 前阵子我也才刚针对玩家的部分去更新以及删除房间，让房间使用率更好 还有许多的WEBGAME等，当然还有将来会支援更多有趣的游戏 我们并不希望一个平台只有一款游戏，游戏总是有生命周期的 所以当然会推出很多游戏，也希望丰富这个平台 至於玩家建议问题的几个解决方式如下： 一、开图部分：我们已经全力收集(我每天至少给负责人三个外挂以上) 一些破解Garena平台以及War3架构的，那真的是需要更多时间来研发 二、稳定部分：当初就是为了稳定才更新SERVER(but...) 所以目前我们已经针对所有玩家因为crash上传的Garena.dmp资料，进行了解与FIX 顺便抱怨一点(要修复问题也要知道问题，我每篇几乎都请玩家把Garena.dmp有问题 的email给我，结果到现在....只有一个给我) 三、管理部分：管理需要与现实法规有所结合，管理员也需要培训 现在玩家动不动就拿"游戏定型化契约"来跟我们交锋，所有管理原则也是依样，更 自然的就是，我需要更严格的规范规定与管理员，自然拉长管理的好坏的改进 (你知道多少玩家告我们乱管理，然後真的上法庭就不见吗?但是我们不能不出现 ，坦白说，只有我一个人是无法每天出庭的，那就更无法去服务跟改进了) 至於玩家说的检举外挂，WHY不能锁，这个就有点牵扯到法律了，今天锁定一个玩家 的帐号，帐号等同该玩家网路的身分，如果要锁定他，除了确定他使用的外挂以外， 公司也需要有机制可以记录跟查证，而他们是不接受游戏内部bug的解释 (这个地图不能给钱阿?他能给钱就是外挂；可是正规可以给钱阿)这样解释不完， 也没有实质证据可供我们提报，在现今的法律规章几乎不保障团体的情况下，我跟 总管理员，对於这些方面真的是无奈又战战兢兢，搞的我们想维持环境，又只能从技 术面下手。 (防破解+防外挂→被破解→时间研发跟处理→防外挂→被破解loop) 这篇只是想告诉该玩家以及所有玩家，我会尽力去把你们重视的做好，并且更加强， 而未来目标是希望让平台更丰富，并且如Apple所说的，未来我们要做玩家不知道他 自己重视的事情。 p.s 这段时间的问题，我这里已经有相关的拟定补偿方案，待一切稳定後，我们会 公开的。 Garena TW 平台营运部 dk.mom --

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