作者leonlinchen (语言力量很大)
看板Garena
标题Re: [问题] GGC越来越滥了
时间Wed Oct 13 09:26:06 2010
你好
我是平台营运部的dk.mom
对於玩家批评与建议的任何事情,我都马上跟进并且处理
从来没有荒废过一天,也绝对都记在记事本跟心里,六日也是如此
从2008年回来服务玩家至今,我敢说我没有懈怠过
但是重点就是,玩家感受的不是我们的用心,而是平台与环境的好坏
的确对於War3的用户而言,区网的好坏绝对是影响Garena的印象
这点没有将他弄好,是我责无旁贷的责任,我也不会去逃避
而目前因为换了SERVER,为了防开图,为了更新崩溃的架构,所以我们内部测试
也确认没问题後进行更新...
但是结果你是知道的,真的人算不如天算,只能怪我内部测试没问题
就以为所有玩家没有问题,导致现在玩家的抱怨与我们後续的FIX
电脑的问题真的,比我交过的女朋友都难掌握....
而梦三国?我们并不是只有这个游戏,还有区网游戏就如你所玩的
前阵子我也才刚针对玩家的部分去更新以及删除房间,让房间使用率更好
还有许多的WEBGAME等,当然还有将来会支援更多有趣的游戏
我们并不希望一个平台只有一款游戏,游戏总是有生命周期的
所以当然会推出很多游戏,也希望丰富这个平台
至於玩家建议问题的几个解决方式如下:
一、开图部分:我们已经全力收集(我每天至少给负责人三个外挂以上)
一些破解Garena平台以及War3架构的,那真的是需要更多时间来研发
二、稳定部分:当初就是为了稳定才更新SERVER(but...)
所以目前我们已经针对所有玩家因为crash上传的Garena.dmp资料,进行了解与FIX
顺便抱怨一点(要修复问题也要知道问题,我每篇几乎都请玩家把Garena.dmp有问题
的email给我,结果到现在....只有一个给我)
三、管理部分:管理需要与现实法规有所结合,管理员也需要培训
现在玩家动不动就拿"游戏定型化契约"来跟我们交锋,所有管理原则也是依样,更
自然的就是,我需要更严格的规范规定与管理员,自然拉长管理的好坏的改进
(你知道多少玩家告我们乱管理,然後真的上法庭就不见吗?但是我们不能不出现
,坦白说,只有我一个人是无法每天出庭的,那就更无法去服务跟改进了)
至於玩家说的检举外挂,WHY不能锁,这个就有点牵扯到法律了,今天锁定一个玩家
的帐号,帐号等同该玩家网路的身分,如果要锁定他,除了确定他使用的外挂以外,
公司也需要有机制可以记录跟查证,而他们是不接受游戏内部bug的解释
(这个地图不能给钱阿?他能给钱就是外挂;可是正规可以给钱阿)这样解释不完,
也没有实质证据可供我们提报,在现今的法律规章几乎不保障团体的情况下,我跟
总管理员,对於这些方面真的是无奈又战战兢兢,搞的我们想维持环境,又只能从技
术面下手。
(防破解+防外挂→被破解→时间研发跟处理→防外挂→被破解loop)
这篇只是想告诉该玩家以及所有玩家,我会尽力去把你们重视的做好,并且更加强,
而未来目标是希望让平台更丰富,并且如Apple所说的,未来我们要做玩家不知道他
自己重视的事情。
p.s 这段时间的问题,我这里已经有相关的拟定补偿方案,待一切稳定後,我们会
公开的。
Garena TW 平台营运部 dk.mom
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