※ 引述《plover (○(*￣中肯￣*)○)》之铭言： : ※ 引述《ebii (依比压压动物园)》之铭言： : : 可是...能不能针对...威宝始终说会改善...却依然一样没收训这点 : : 不角前信用出现问题它说的是事实呀 : [爆卦] 有没有威宝上新闻还装死的八卦？ : 我朋友跟威宝间有点纠纷,这是昨天的新闻,新闻都有写, : http://www.nownews.com/2010/01/17/91-2559406.htm : http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100117/17/1yx4a.html : 得到的回应是: 威宝始终说会改善...却依然一样没收讯 : 十天後改善是改善,十年後改善也是改善, : 不晓得大家有没有类似被威宝婊的八卦.. : \(￣▽￣＃)﹏﹏(╴△╴＃)﹌﹌(￣▽￣＃)﹏﹏(╴△╴＃)﹌﹌ 解约金付了吗? 还有先前没讯号 都使用不到网路服务 为何每月还要缴费呢? 你缴费了 就让他们有话说了.... "e.x. 没讯号可能是一时的情况啊 我们也在改善啦 之类的" 我之前使用过远传跟中华电信 3.5G 号称烂线乐乐 我也曾打电话抱怨客诉过 後来学会的技巧是 你客诉一定要问接听客服人员的编号跟姓名 因为期待她们一次有所回应 那几乎不可能 所以每次客诉的力道要越来越强 当问题没改善 第二次客诉时 就要清楚讲出上回几号几点几分打给谁 然後请他们资深主管出来处理 也请他们调出录音 像你已经诉诸媒体 上面所说的或许都来不及了 但你要知道 当一个公司处理媒体跟客诉有经验了 都会知道媒体只是一头热 撑过去那一两天压力又海阔天空了 所以真正的关键在於 你自己要搜证 而且把所有相关服务通话纪录都搜集完整 很清楚让客诉公司知道 你是有所准备的 而且准备跟他来个长期抗议 逼着他们不处理都不行... --

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