作者qwiop (PLAIN)
看板GMAT
标题[问题] 有人写信去客服抱怨过吗?
时间Wed May 28 11:38:43 2008
之前在板上有PO过改期的问题
後来是靠不停的打国际电话解决的
收到上个月的帐单
国际电话费1700多...
根本就比我自己在去MBA.COM延期的钱还多
问题是这从头到尾都不是我的错啊...
我在MBA.COM上面延期的时候
是成功的 也扣款了 我也有印下收据页面
不知道是他们网站上出了什麽问题
导致电脑上的资料并没有改变(显示延期前的日期)
再打电话去客服的中间也不是很顺利
客服人员总是说要跟我确认
但是最後都还是我在打去确认
他说他要寄信给我 但我没收到
传真给他 他也说没收到...
最後换了一个客服人员之後才解决
这样前前後後整了我快一个礼拜
收到帐单的时候真的很无言
为了不是我的错误又付出了一千七百多块电话费...
请问有人写信去抱怨过吗?
也许可以补偿??
也许我想的太天真了...
请大家给我点意见好吗?
谢谢大家
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.166.128.66
1F：推 akainorei:uh...我打电话都是先买国际电话卡, 会便宜很多 05/28 13:20
2F：推 tgbh:要退应该是非常困难的，你下次可以用Skype-out 比较省 05/28 13:51