这个时候，用「感性」来面对吧！ 耳边新闻中不断从各方人马传来「请大家理性、冷静」的声音。我心里想，现在讲「理性 、冷静」，仍有意义吗？就我来看，一点意义都没有！因为，不是「理性」趋使着学生去 抗争，因为如果是「理性」可以解决，就不需要用抗争的手段。也不是「理性」让院长愿 意去抗议现场跟学生对谈，然後却在15分钟後就离开；因为如果是「理性」，对江院长来 说，可能就不见得会选择前去对话，学生也不会让与院长对话的好机会，这麽快便草草结 束。更不用说是「理性」让我们的总统仅用30分钟左右的时间，刹有其事地开一个记者会 来回覆，然後就天真的以为这样学生会自动离开。 一切，从头开始，就不理性！一件不理性的事，硬要用理性来解决；就像是一个爱玩不爱 念书的青少年，爸爸妈妈每天都在跟他说：「念书，才会有出息！以後才能成功！」然而 ，即使再怎麽打骂，也没有用！很明显地，他听不进去。因为，那位青少年「有他自己的 想法、主张」！难道，他不知道或许应该要充实自己、多学习，才有更多机会成功吗？他 当然知道！但是，他做不到！因为，在那个时间里，不是「理性」在掌控着他，而是「感 性」的力量。 虽然「政府官员之於服贸事件里的学生」，并不全然就像是「父母之於自己的青少年孩子 」一般；然而同样的地方在於，倘若身为父母(官)，如果以为用打、用骂，彷佛就可以解 决问题。那很显然是错了！因为，这必定只会加深彼此的不理解、以及对彼此更多的负面 情绪！我认为，唯有彼此体会彼此的感受，用「感性」的力量，才有机会慢慢化解这个已 经带给全国人民的(身体/心理)伤害事件。 首先，请务必体会学生们的心情。我个人虽然不在现场，但是由於服贸事件本身，情绪渲 染的力量是相当强的！因此，我相信任何人都可以感觉到学生们在这个事件中，一开始的 情绪就是–「愤怒」！要面对愤怒，我个人认为必定要能够「接纳」。这个接纳，指的是 学生愤怒的情绪，而非接纳他们某种程度踰距的行为！如果主政者没有做到接纳情绪，就 会像马总统有些鸡同鸭讲式的记者会回应，会中好像以为说到「对於学生占领立法院议场 ，我跟大家一样关心、跟大家一样忧心」(上述为节录)，就可以算「有同理心」。反之， 如果主政者可以做到接纳愤怒，或许这几天里比较像是江院长直接到现场面对学生！虽然 最後仍然不欢而散；但是可以看到，那是「对话的展开」！而那也是几乎到目前为止的唯 一一次对话的机会。 学生们接下来的情绪是复杂的！有的人继续愤怒、有的人开始感到无奈、有的人焦虑紧张不 知下一步如何、有的人挫折离开。身为学生的领导者，也务必体会这群你们所带领的学生 们，在内心世界的情感波折！他们就像漂浮的小船，需要稳定下来的力量。因此，面对复 杂且团体式的情绪潮流，「安全感」是重要的稳定力量。或许不需要实体的安全保护，而 是每个人彼此依靠彼此的「凝聚」力量。 对学生的领导者来说，情绪不仅复杂，而是最刻骨铭心的！也因为如此，我觉得他们很「 孤单」。领导者必须展现自己的意志、信念与力量，而且绝不能退缩，或让任何参与者感 觉到退缩！然而，内心的焦虑、恐惧与挫折，却有可能是极度的巨大，却无法跟任何人说 出来！这时候，只能让自己「孤单」，坚持地走下去。我认为，「真诚，且没有『但是』 的肯定」是让领导者心中能够有所安慰的良方。请不要再用理性的说法，例如：「我们肯 定学生的热情与出发点，但是…………………………………………………………………… ……………………………………………………。」这样，根本没有肯定！ 对马总统来说，我相信他的情绪也是相当复杂的，而且是「焦虑」、「矛盾」与「挫折」 ！在他的记者会中，不断地强调加入服贸的重要性，以及「不加入台湾可能就完蛋了！」 的论点；让我相信，对於服贸或台湾的经济地位，他心里真的感觉到无比的焦虑！但是他 又觉得非常奇怪？为什麽我为台湾民众谋福祉，这麽努力与对岸谈判，却仍然受到这麽大 的打击？为什麽你们不能懂得我的苦心？对此，我大胆地提出马总统需要的，也是「真诚 ，且没有『但是』的肯定」！同样地，请不要再用理性的说法，例如：「马总统或许有优 点，但是………………………………………。」简单试想看看，如果在家里，一个极少得 到肯定、老是被骂、被觉得无能的孩子，他会有自信吗？他做事情成功的机会高吗？答案 必然是否定的。 说实在的，服贸事件我倒觉得，情绪受伤很深的，应该是「广大的台湾民众」。那样的集 体情绪更是复杂，且需要花更多时间来沉淀、消化的。姑且先简单地二分法来看，对於支 持(黑箱)服贸的民众来说，他们大多时间是「沉默的」。然而，沉默通常不是代表没有意 见，而是代表他们内心有更多情绪的能量在累积；但是由於没有人能够得知，反而显得更 隐晦、更令人担心。对於反对(黑箱)服贸的民众来说，情绪至少是「激动的」，而且随着 武力镇暴等新闻事件，心情的起伏只会更加剧烈！我认为要解决的方式，是要「面对」， 而且是持续地「面对」。不管是谁都不应该逃避这件事情带来心中的情绪影响，要让每一 方都有表达自己意见与情绪的机会！如果以为，有办过公听会，就是倾听各界声音的行为 ，那就「不叫面对」了。 最後，话说我自己，感觉是「混乱」的！一方面很想去现场，帮忙学生、甚至警察人员等 ，有机会度过心理上的难关；另一方面，却又很担心如果有一天，我也被扣上暴民的帽子 ，又情何以堪。因此，我选择用书写来「面对」，其实是想运用我自己在临床心理学的专 业，提供在这个事件里的各方面人物，包括：总统、行政院长、学生、学生家长、支持学 生的人、反对学生的人、无声的大众等，一个不同角度的感受与体会。倘若每一个人，都 愿意这样来「感觉」！而不是去「理解」！或许这个事件造成每一个台湾人民心中的难过 与愤慨，才有机会开始弭平。当「感性」彼此流通之後，「理性」也才有彼此互动的契机 呀！ --

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