作者a3556959 (appleman)
看板Foreign_Inv
标题Re: [请益] 电汇到嘉信钱不见了
时间Wed Mar 20 17:30:06 2024
这次变成反向从嘉信送回来出问题了
原本只是想说没有从嘉信出金过，因此尝试使用看看，没想到又大半个月过去了
3/6 台湾时间午夜左右送出电汇请求送回玉山银行帐户
3/11因为一直都没收到，因此打电话到嘉信中文客户
中文客服回应：老哥头七都没过，电汇没有那麽快的啦，你先慢慢等头七过了还没收到钱再
通知我们
3/18头七过了好几天了，所以决定还是打电话问一下
嘉信客服：我们已经送出这笔电汇了，你要不要跟收款行联系看看
我：收款行就是没收到我才会打电话客服问你们
客服：你要不要请收款行去问看看？
我：我怎麽叫收款行去问？我甚至连中转行是谁都不晓得，我要怎麽让他们问？
客服：我们中转都是citi啦，你让他去问就可以了
我：我不管你现在帮我转接电汇部门，收款行的事我明天可以再自行打电话，我今天要问出
一个结果
客服：好，我帮你转接，我们电汇部门同事都说英文，你可以吗？
我：请你居中帮我翻译谢谢
（中间涉及翻译的部分，我就不重复两次了，我就当作是电汇部门直接这样说）
转接中...嘟嘟嘟3分钟
电汇部门：你的状况我们晓得了，我们现在有两个选择给你，
1.重新再电汇一笔，但还是要等个几天
2.去追查前面这笔电汇，追到之後看要call回还是继续送出
我：我要2并且追查到後我要继续这个电汇流程直到这笔钱送达
电汇部门：我帮你查查
查询中嘟嘟嘟五分钟
电汇部门：我们发现你的这笔钱卡在中转行富国银行（说好的花旗中转呢？），因为富国银
行想要调查你，他们想要了解更多讯息，因此这需要花点时间，当这个程序完成後，电汇就
能送到你的户头了
我：我需要提供什麽额外讯息给你们，或是做什麽动作吗？
电汇部门：不用，你需要做的事情就是继续等待，这个过程会继续进行
我：好，我继续等待，如果有需要补充的资料请通知我
啪挂掉了
3/20 早上这笔钱显示再待解汇栏位
习惯了台湾客服的话遇到欧美人的应该会很气又很急
台湾客服大部分都会主动追踪状况有进度会主动回拨，说话客气，会注意客人情绪
欧美人整体就比较佛系，东西不会自己动，要想到自己打电话去催去问，讲话整体比较随便
，死猪不怕开水烫的感觉，客人不爽就不爽，我反正就这样。
我对此没有什麽特别的负面情绪，有些特别在意的人建议用复委托就好了
我比较在意的是这些中转行很怪
citi很常中转经过，所以每半年就会把我捞出来问一次我就认了
富国银行以前从来没走过，第一次就要卡
上次也被巴克莱银行第一次经过就卡了大半个月
实在搞不懂他们的标准是啥？
很常用还是第一次用，还是两个都要卡
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.132.132.225 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Foreign_Inv/M.1710927008.A.041.html
1F：→ ashidaka: 这时候就觉得还是用国内复委托比较单纯 03/20 18:04
2F：推 HSnewlife: 这篇让我对於从TD转到嘉信瑟瑟发抖 03/20 18:21
3F：→ garufu: 请问这跟用哪一家券商有关吗？如果是单纯国外银行汇款回 03/20 18:45
4F：→ garufu: 台是不是也会遇到这种问题？ 03/20 18:45
5F：→ onepiecefan: 嘉信上个月才电汇一次回凯基 隔天就到了 03/20 18:51
6F：→ MozeIII: 你菜市场名吗？ 03/20 19:01
7F：推 s1450346: 吓死 我用ib 从国泰及永丰 全额到汇 都是当天内大概 三 03/20 19:36
8F：→ s1450346: 小时内就到款 03/20 19:36
9F：→ sirloin: 我也是第一次转过去失败，打个电话给中文客服就好了 03/20 19:39
10F：→ a3556959: 除了网路跟电视以外，我没看过跟我同名的人 03/20 19:50
11F：→ peter98: 没啥吧 03/20 20:19
12F：推 souken107ttc: 抖... 自己未来也是要从嘉信汇回玉山欸 03/20 20:54
13F：推 ntnusleep: 很神奇 03/20 21:17
14F：→ gp03sp: 可能你的姓名容易触发异常名单 03/20 21:28
15F：推 lovy: 好扯 谢谢分享经验 不过我用兆丰出入金都两天内完成 03/20 22:49
16F：推 SweetLee: 为什麽你特别容易被盯上？ 03/20 23:03
17F：→ SweetLee: 不过我也不喜欢中间那种不确定的感觉 所以後来就没有汇 03/20 23:04
18F：→ SweetLee: 出国了 03/20 23:04
19F：推 Cathay: 这家怎麽感觉好像很雷 03/20 23:10
20F：推 kissa0924307: ibkr没这问题 03/21 02:09
21F：→ kissa0924307: 每次都是隔天到 03/21 02:10
22F：→ cityport: 因为你频繁的汇美金吧..OCC那里不知道有没有什麽纪录 03/21 02:19
23F：推 discoveryray: 你特别被盯上了吧 转n次基本上都是一天到 03/21 11:33
24F：推 liu32108: 推分享，对急需用钱的人遇到这情况可能会很不方便 03/21 11:59
25F：推 hellosan: ib汇款真的相对单纯 目前没遇到风控卡关 03/21 17:08
26F：→ hellosan: 其他家有时60天内资金移动就会触发 03/21 17:08
27F：推 hellosan: 不过有风控不主动讲很怪就是 FT风控就直接发信叫你要交 03/21 17:14
28F：→ hellosan: 资料 03/21 17:14
29F：推 birthday: 台湾兆丰、华南出入金多次都是隔日到 03/21 18:17
30F：推 socheng: 我嘉信汇回国泰 好几次都很顺利馁 03/21 19:15
31F：推 yurian: 我ib打去还是印度人接的 英文不够好 他念验证码我还听了 03/21 20:17
32F：→ yurian: 好几次才懂 国外券商遇到问题当然还是要能英文解决比较好 03/21 20:17
33F：→ yurian: 啦 03/21 20:17
34F：→ peter98: 拼字母听不懂超级正常，跟印度人没关系，那个才不是听不 03/21 20:39
35F：→ peter98: 懂而是听不清，老美沟通也是容易有误会...请爱用 03/21 20:40
36F：→ peter98: phonetic alphabet. A as in Apple; B as in Bravo;... 03/21 20:41
37F：→ peter98: 有专用表可以背，背不起来也没关系，找个自己会的单字填 03/21 20:42
38F：→ peter98: 进去就可以了。 03/21 20:42
39F：→ peter98: 上次我在纽约地铁看到有人拿个小本本在背，背到一半在给 03/21 20:43
40F：→ peter98: 我搞笑，A as in Ass; B as in Bitch; 03/21 20:44
41F：→ peter98: 比如T跟D听不清，你回他T as in Tango? 如果不是他就会回 03/21 20:45
42F：→ peter98: 你D as in Delta 03/21 20:45
43F：推 yurian: ass bitch XD 03/22 08:51
44F：推 Friday: D不是都念猪吗XD 03/22 12:02
45F：→ Friday: *念 03/22 12:02
46F：推 SweetLee: 只有中小学会把D念猪吧？ 03/22 17:36
47F：→ maxangel: 我嘉信出金台湾都是隔天到，只有第一次比较久 03/22 18:52
48F：→ maxangel: 常汇回来的帐号要固定 就不用审查 03/22 18:53