作者s9527206 (悠)
看板Foreign_Inv
标题[请益] 嘉信无法更新 W-8BEN 表格(页面无法显示)
时间Wed Dec 27 21:32:22 2023
如题, 我印象中在9月时就收到嘉信寄mail通知要更新W-8BEN表格,
当下马上就更新了, 但不知道是不是因为TD帐户後来合并到嘉信的关系,
现在登入嘉信时又被要求需要再更新一次W-8BEN表格。
问题是我就算选择立即重新认证,
网页永远不会进入到认证画面, 只会提示需要允许弹出视窗才能进到网页认证画面,
就算我选择永远允许弹出视窗也无效, 且不管是PC或是用手机登入都是如此,
使用不同浏览器(Chrome和Edge)结果也一样。
想请问版上有其他人遇到类似的状况吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.161.71.53 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Foreign_Inv/M.1703683945.A.C46.html
1F：→ fuhoren: 建议直接打电话给客服 12/27 21:58
2F：→ fuhoren: 发生过类似的状况，也是打电话给客服就解决了 12/27 22:02
3F：推 reashen: 直接下载纸本填完，用帐内信箱寄出，因为我今年也是无法 12/27 22:09
4F：→ reashen: 线上更新。 12/27 22:09
5F：→ reashen: 寄出过一天打电话去问 12/27 22:10
6F：→ s9527206: 感谢,我晚一点打给客服试试,真的不行就填纸本吧 12/27 22:13
7F：→ s9527206: 刚打给客服问了,结果跟1F说的一样,我的W-8BEN确实有更新 12/27 22:25
8F：→ s9527206: 有效期到2026年,不知道系统哪里出问题了,感谢楼上两位~ 12/27 22:26
9F：推 lordar: 打给客服可以解决~他会确认你是否已经填过更新...然後要你 12/28 15:14
10F：→ lordar: 不先别管下一次登入要你再更新的讯息，然後他去相关单位 12/28 15:15
11F：→ lordar: 处理，处理结束你就不会看到要求你更新的讯息了 12/28 15:15
12F：→ lordar: 话说你有加上美国住址或美国电话吗?或者是ITIN?有的话似乎 12/28 15:16
13F：→ lordar: 会引起系统出现问题?(我之前也这样) 12/28 15:17
14F：→ s9527206: 客服回应跟楼上说的一样,她说会回报相关单位处理,请我 12/28 19:35
15F：→ s9527206: 无视讯息等个几天,完成後会寄mail通知我,确定有更新就好 12/28 19:36
16F：→ s9527206: 你说的资料我都没填耶,海外投资人也不会有这些资料吧 XD 12/28 19:36
17F：→ lordar: 我的部分处得很快~大概隔天就正常了 12/28 22:52
18F：推 onno: 我的按立即重新确认，结果跳出网页显示无效的请求，内容即将 12/30 02:41
19F：→ onno: 推出；也是无法更新 12/30 02:41