作者teofil (水)
看板Foreign_Inv
标题Re: [请益] TD 嘉信的帐户合并连结问题 (後续回报)
时间Thu Sep 14 22:38:39 2023
原文43，各种一来一往我真的是快要崩溃了XDDD只好来跟版众分享一下
我跟的部份的人一样是9/1被合并的一批
一样是想说我两边都有帐号就不用申请新的嘉信
一样遇到需要打客服手动合并
第一次去电时9/5 当时等了20多分钟
後来是说我的名字TD有dash，嘉信没有dash
要附护照影本让嘉信加上dash
这样过两三天左右就可以在嘉信登入後看到两个帐户了
於是我就等啊等啊等，等到觉得不对决定9/12在去电一次
这次中文客服态度也是还好啦，说两边还是有一些资料没有统一，所以系统没办法自动整合
他这一次会慢慢帮我核对，希望我在这一通电话结束後之就马上可以看到两个帐号被整合
於是乎...
一边有公司地址 一边没有
一边有投资风险偏好 一边没有
一边有长大城市 一边没有 blablabla
过了40多分钟 最後资料肉眼核对都统一了
但系统还是没办法合并！！！！！
客服也是很纳闷，居然直接叹了一口气XDD
表示不知道为什麽系统显示缺少一个第二证件号码
但问题是原本两边就都没有证件号码
他协助我填入护照号码跟驾照号码一样都过不了
最後是专案急件人工处理，给我案件编号
请我稍待到下周，如果还是没有的话再去电提供案件编号让他们查询=_=
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1F：→ fuhoren: 我也历经相同的过程，在三天二通电话後完成合并帐户 09/14 23:06
2F：推 f11IJ: 我也一样，但我遇到的台湾籍客服超好，很有效率地帮我整合 09/15 02:27
3F：→ f11IJ: 完毕，也不用传护照 09/15 02:27
4F：推 GentIe: 目前在过dash关 哈哈 09/15 06:35
5F：→ cityport: “-“叫hyphen，”—“才叫dash 09/15 07:49
6F：推 Klauhal: 真的每个栏位都要对才能并喔 真严格= = 09/15 08:26
7F：→ Klauhal: 以为个人身份类型资料(姓名/证件号码etc)对齐就该并了 09/15 08:27
8F：→ cityport: 如果一边是hyphen一边是dash有可能对不起来 09/15 08:32
9F：→ pttccbbs: 严格，才能保障所有的存户，我是觉得严格，反而很好， 09/15 08:32
10F：→ pttccbbs: 钱有保障 09/15 08:32
11F：→ cityport: 有SSN应该能直接合并..外国人比较麻烦 09/15 08:33
12F：推 jas0111: 客服叹气好好笑lol 09/15 19:12