如果你只有TD没有嘉信的帐户，轮到你转移时会先通知你去设定一组新的嘉信登入帐号。 设定好之後，时间到了整个资产就会转移过去，用你所设定的嘉信帐号登入之後就能看 到所有资产，这部分比较没问题。 但如果你同时在TD与嘉信两边都有帐号，那就会变得非常麻烦。基本上要系统自动合并 是不可能的，因为两边资料只要有一点点出入就不会合并。 所以做法就跟上面一样，先在TD那边设定一组新的嘉信登入帐号。转移完成之後你就有 两个嘉信帐号。然後一定要打电话给客服，客服会帮你一个一个栏位去比对差异，然後 客服人工修正两个帐号之间的差异，最後提交给审核部门做合并。 但如果两边的姓名有不一致，就要提供护照影本上去才能变更姓名。 例如我嘉信的姓名是 MR DA-MING WANG 但是TD那边的姓名是 DA MING WANG 就算只差一个"-"都不行，一定要提供护照先去把TD的姓名变更为跟嘉信的相同， 之後帐户才能合并。 家信的客服感觉已经从兵荒马乱渐入佳境。 ※ 引述《shinebow (张泰山 放轻松)》之铭言： : 我的状况和这位大大差不多，也来回报一下 : 因为来不及在准备期把两边资料对齐 : 就想说等待9/1再看怎麽处理 : 当然是嘉信仍然是嘉信，TD就散落在宇宙飘渺间 : 我昨天晚上8点打电话时中文专线 : 系统是回报非上班时间 : 今天晚上打中文专线时 : 电话却直接被转到英文客服 : 但英文客服只是叫我等待，说可能一两天就会好 : (这种呼拢消费者的回答，我是不可能相信的lollll : 因为前几周我就发狂写过几封英文EMAIL : 他们都文不对题回罐头讯息，或是叫我耐心等待) : 我决心不放弃！ : 我又再打了一次中文专线 : 还是被接到英文客服 : 我就请他们帮我接中文客服 : 於是电话在宇宙间被转来转去 : 到最後一次是一位英文客服，但请来会讲中文的同事翻译！ : 幸好这为中文客户，愿意帮我对齐所有的资料 : 不只电话地址，包含工作地、年收入等等都对上 : 据他说法是一天左右能够完成 (祈祷) : 明天再用推文跟大家回报 : 就是跟大家分享，死命打电话请他们转中文 : 找到愿意帮忙的中文客服就对了 : 希望大家(还有我自己)都能够顺利完成合并 : 祝福各位~ : ※ 引述《kajm (kajm)》之铭言： : : 取之於网路回馈於网路 还是来回报一下合并过程 : : 转移前(8月中)就有看到 CS 旧户应该在 8 月初就应该要能看到两个帐户号码的资讯 : : 那时就意识到帐户没被连结起来，所以有拨电话请客服确认资料 : : 这部分之前也有在板上发文(#1at34WQT) : : 後来就静候 9/1 ~ 9/5 合并完成，但果然还是没出现 : : 所以就在 9/5 美东时间早上 9 点後就拨打中文客服询问 : : (国际免付费电话 00801-13-6758) : : 依旧提供客服原本 TD 的 account number : : 及嘉信原有的 account number : : 客服检视後发现资料还是没完全对起来 : : 就在线上跟我核对地址、电话要保留的格式 : : 统一更新完毕後，他提供我 TD 合并过去後新的 account number : : 他说合并需要转给另一个部门 : : 建议我过两天再拨客服，因为当时是合并後第一天 : : 该部门当天作业量比较大，线上等候可能要超过一小时 : : 所以我就等第二天(9/6)一样美东时间早上 9 点後拨过去 : : 客服接通後，跟他说明： : : 自己是 TD 转过来、嘉信本来就有户头的用户 : : 前一天已经有帮我确认两边资料，应该没问题了 : : 然後提供原本的和新的嘉信 account number 给他 : : 客服稍微看了一下没问题，便请我稍等 : : 他要转去另一个部门做合并 : : 我就在线上等待 : : 大概十分钟左右，客服回来说合并完成 : : 请我重新登入嘉信，就可以看到两个帐户了 : : 而原有的 debit card 因为是原本的嘉信 account 申请的 : : 所以如果有消费或提款，钱要记得放在原本那个 account number 底下 : : 至此转移完成 : : 如果你原本同时有 TD 跟 CS，转移完成後应该会长这样： : : https://imgur.com/RnBDbye --

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