我的状况和这位大大差不多，也来回报一下 因为来不及在准备期把两边资料对齐 就想说等待9/1再看怎麽处理 当然是嘉信仍然是嘉信，TD就散落在宇宙飘渺间 我昨天晚上8点打电话时中文专线 系统是回报非上班时间 今天晚上打中文专线时 电话却直接被转到英文客服 但英文客服只是叫我等待，说可能一两天就会好 (这种呼拢消费者的回答，我是不可能相信的lollll 因为前几周我就发狂写过几封英文EMAIL 他们都文不对题回罐头讯息，或是叫我耐心等待) 我决心不放弃！ 我又再打了一次中文专线 还是被接到英文客服 我就请他们帮我接中文客服 於是电话在宇宙间被转来转去 到最後一次是一位英文客服，但请来会讲中文的同事翻译！ 幸好这为中文客户，愿意帮我对齐所有的资料 不只电话地址，包含工作地、年收入等等都对上 据他说法是一天左右能够完成 (祈祷) 明天再用推文跟大家回报 就是跟大家分享，死命打电话请他们转中文 找到愿意帮忙的中文客服就对了 希望大家(还有我自己)都能够顺利完成合并 祝福各位~ ※ 引述《kajm (kajm)》之铭言： : 取之於网路回馈於网路 还是来回报一下合并过程 : 转移前(8月中)就有看到 CS 旧户应该在 8 月初就应该要能看到两个帐户号码的资讯 : 那时就意识到帐户没被连结起来，所以有拨电话请客服确认资料 : 这部分之前也有在板上发文(#1at34WQT) : 後来就静候 9/1 ~ 9/5 合并完成，但果然还是没出现 : 所以就在 9/5 美东时间早上 9 点後就拨打中文客服询问 : (国际免付费电话 00801-13-6758) : 依旧提供客服原本 TD 的 account number : 及嘉信原有的 account number : 客服检视後发现资料还是没完全对起来 : 就在线上跟我核对地址、电话要保留的格式 : 统一更新完毕後，他提供我 TD 合并过去後新的 account number : 他说合并需要转给另一个部门 : 建议我过两天再拨客服，因为当时是合并後第一天 : 该部门当天作业量比较大，线上等候可能要超过一小时 : 所以我就等第二天(9/6)一样美东时间早上 9 点後拨过去 : 客服接通後，跟他说明： : 自己是 TD 转过来、嘉信本来就有户头的用户 : 前一天已经有帮我确认两边资料，应该没问题了 : 然後提供原本的和新的嘉信 account number 给他 : 客服稍微看了一下没问题，便请我稍等 : 他要转去另一个部门做合并 : 我就在线上等待 : 大概十分钟左右，客服回来说合并完成 : 请我重新登入嘉信，就可以看到两个帐户了 : 而原有的 debit card 因为是原本的嘉信 account 申请的 : 所以如果有消费或提款，钱要记得放在原本那个 account number 底下 : 至此转移完成 : 如果你原本同时有 TD 跟 CS，转移完成後应该会长这样： : https://imgur.com/RnBDbye --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.229.174.7 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Foreign_Inv/M.1694101683.A.FBC.html ※ 编辑: shinebow (125.229.174.7 台湾), 09/08/2023 13:16:02