作者NUKnigel (简简单单)
看板Foreign_Inv
标题Re: [心得] 嘉信转帐回台湾
时间Tue Mar 30 08:42:56 2021
钱终於转回台湾了
这段时间跟嘉信交手很多次
分享给版友们
1.
嘉信转帐时，需要填写的地址栏位
务必与注册时的地址相同
Service -> My Profile -> Account Addresses
但我後来成功转帐到富邦
在富邦的的电文查询
地址还是少了街的资讯
只是富邦不会去检核这个栏位
所以结论是不要将嘉信的款项
转到HSBC
2.
若有任何问题，需要联络中文客服
可拨打 +1 4156678400
他会留在线上帮你翻译
或者帮你转达你的需求
这段时间我可能打了7-8次给客服
每次等候时间约5分钟
3.
运用Message Center联络客服的时候
每个客服处理的方式都不同
例如我这次需要嘉信重新更正地址给接收端银行
分别写了三次信，得到三个回覆
A.
This wire transfer was completed on 3/11/2021
there is nothing we can do at this moment
you may need to check with the receiving bank.
B.
Please be informed that we have forwarded
your request to our wire operation team for processing.
C.
These requests depend on the receiving bank
and may take longer than 14 Business Days
for resolution on average.
只能说他们的服务品质不一
同一个客户问题，也会由不同人处理
回覆的速度也很慢
通常会等两个工作天（美国的）
4.
情绪勒索有一点用…
虽然分享这个不是很好
但我的钱一直找不到人帮我解决
已经连续失眠多天…
有一天半夜，我直接跟客服说
我生病了，我急需这笔钱
“please help me”
结果客服不到3hr就回信，并且积极帮我处理
最後钱也在当天回到我的户头
4.
最後是个人感想
这次经验我觉得，钱在国外，有问题发生时
双方银行很可能会互踢皮球
需要解决的时候，真的劳心劳力
（也有可能是因为我爱操烦）
若目标为长期投资
其实於要卖出的时候
每一天的涨跌幅，其实就超过交易手续费
若真的需要无手续费的海外提款卡
台湾的外商都可以考虑
花旗（存款或投资 80万以上）
HSBC（存款或投资 50万以上）
最後附上这次事件的时间轴
感谢很多人的协助与祝福
祝大家投资顺利，身体健康
3/11
於嘉信汇出至HSBC，手续费15
3/12
HSBC收到电文，但地址不对
请嘉信重新更正
3/15-3/19
多次与双方客服沟通…
嘉信说他没收到HSBC的请求，但已协助重发
HSBC等待到3/19依然没收到，请HSBC退回款项
3/26
於嘉信户头收到退回的款项，无再多收手续费
3/29 - 10:00
於嘉信汇出至富邦，手续费15
3/30 - 07:30
富邦收到款项通知，手续费 18
被收了两次手续费
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.22.224 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Foreign_Inv/M.1617064978.A.E1C.html
※ 编辑: NUKnigel (1.200.22.224 台湾), 03/30/2021 09:12:26
※ 编辑: NUKnigel (1.200.22.224 台湾), 03/30/2021 09:12:48
1F：推 taipoo: 恭喜成功03/30 09:15
2F：推 civiltensai: 谢谢分享 希望你早日康复03/30 09:35
3F：推 jasonyi: 祝早日康复03/30 09:45
4F：推 jerrychuang: 祝早日康复。有关地址问题，因为刚搬家，中国信托的03/30 09:51
5F：→ jerrychuang: 地址已经改成新地址，但嘉信没改。上次问中国信托，03/30 09:51
6F：→ jerrychuang: 它是说嘉信那边的地址可以填旧地址，还是可以收到汇03/30 09:51
7F：→ jerrychuang: 款。(但我实际没操作过，等有操作後再分享)03/30 09:51
我说的地址，都是帐户地址
不是接受端银行地址喔
8F：→ cityport: 花旗国外提款只免收本行,并不补贴ATM设置行手续费03/30 10:20
9F：→ cityport: 一般英文电话客服可以交叉查询後当下解决问题03/30 10:21
10F：→ alex1973: 出国免手续费的提款卡，其实怎样免手续费差别很大的，03/30 10:25
11F：→ alex1973: 台湾这几家外银出了国，要找到同集团银行的ATM就要先做03/30 10:25
12F：→ alex1973: 功课，有些国家甚至是完全没有该集团银行的存在，光舟03/30 10:25
13F：→ alex1973: 车来回ATM都是成本。嘉信的只要是plus网路的都可以免手03/30 10:25
14F：→ alex1973: 续费，顶多是当场免手续费，或者事後嘉信主动退手续费03/30 10:25
15F：→ alex1973: 的差别03/30 10:25
※ 编辑: NUKnigel (180.217.6.131 台湾), 03/30/2021 10:26:53
※ 编辑: NUKnigel (180.217.6.131 台湾), 03/30/2021 10:29:22
※ 编辑: NUKnigel (180.217.6.131 台湾), 03/30/2021 10:30:27
16F：推 popob: 恭喜N大，祝福您身体早日恢复健康 03/30 12:22
17F：推 budag915: 辛苦了，谢谢分享 03/30 12:44
18F：推 tomap41017: 祝早日康复 03/30 14:18
我今天10:30从IB转回富邦
因为配息的关系，有少少的100美金
结果14:45富邦就有入帐通知了
效率差超多啊…
※ 编辑: NUKnigel (180.217.6.131 台湾), 03/30/2021 14:51:20
19F：推 mdkn35: 恭喜 也谢谢你的分享03/30 17:12
20F：推 pusheen: 昨天从嘉信汇到汇丰，今天就到帐解汇了03/30 17:30
21F：→ pusheen: 我在汇款附注有再写一次受款人资讯，也许这个有写有差？ 03/30 17:32
可能这是另一个方法
不过我已经不想再尝试了XD
※ 编辑: NUKnigel (111.250.131.164 台湾), 03/30/2021 21:39:01
22F：推 Faipince: 这点真的很怪，看了这篇回去找才发现我的汇回纪录 03/31 06:31
23F：→ Faipince: 也都少了街道名，而且我用过两种地址格式，断行处不一 03/31 06:32
24F：→ Faipince: 但就是路名不见，看来如果遇到会检核地址的银行 03/31 06:33
25F：→ Faipince: 就麻烦了，感谢原po分享资讯03/31 06:35
26F：推 hisashi: 感谢分享03/31 12:00
27F：→ cityport: 楼楼上,你家地址的路有分段还是有巷弄吗?03/31 12:34
28F：→ Faipince: 有喔~连路名算进去的话共4个"."跟"," 03/31 16:38
29F：→ Faipince: 电文有限制标点的上限吗？ 03/31 16:39
30F：→ Faipince: 我是觉得CS那边问题比较大，第一是原PO的地址好像不复杂 03/31 16:42
31F：→ Faipince: 第二是我再仔细看了下汇款後确认的receipt03/31 16:43
32F：→ Faipince: 上面的名字居然是错的...而且从第一次汇款以来就错03/31 16:44
33F：→ Faipince: 但汇款时确认的画面截图及接收端这边倒是对的...03/31 16:46
34F：→ Faipince: 这样还真的让我了解原po为何觉得匪夷所思了...03/31 16:50
我的地址非常简单
99 F, No. 99, ABC ST. Taipei 114, TW
我有只能猜嘉信因为某种原因
把客户地址的 ST 栏位自动隐蔽了
我再写信跟客服确认看看
顺便讨回手续费15块 XD
有成功再跟大家回报
※ 编辑: NUKnigel (180.217.6.131 台湾), 03/31/2021 17:23:00
35F：→ cityport: 散户的美金进出都是走花旗，他家的码农又几乎都是阿三 03/31 21:32
36F：→ cityport: 美国的地址规则中路街巷弄是等阶而且互斥，你的地址又有 03/31 21:36
37F：→ cityport: 路又有巷，如果没有人工去修正，电脑可能会错乱 03/31 21:36
38F：→ cityport: 美国的地址也不能有”No.”，街名前面就是门牌号码，其 03/31 21:40
39F：→ cityport: 他东西都放在街名後面，城市前面 03/31 21:40
40F：→ NUKnigel: 感谢楼上补充，那应该是「地址正规化」的时候，出了问题 03/31 21:45
41F：→ cityport: 花旗自己的系统常常地址太长放到第二行就会不见 03/31 21:48
42F：→ cityport: 连美国政府很多系统也是，第二行栏位是骗人的，必须全部 03/31 21:50
43F：→ cityport: 塞进第一行，第二行就是黑洞 03/31 21:50
44F：→ cityport: 如果碰上部分地址消失这种情况，可以试试把巷弄用拼音， 03/31 21:54
45F：→ cityport: 不要用英文单字，顺序排列组合一下 03/31 21:54
46F：推 face: 上帝祝福你 04/01 00:30
47F：→ mtmmy: 不觉得第四点有不好 在美国真的要学会怎麽跟客服吵 04/01 00:50
48F：→ Risperidone: 恭喜恭喜 08/02 01:06
49F：推 alau: 感谢分享 09/17 21:53