作者lelu (乐路)
看板Foreign_Inv
标题[请益] 美国花旗更新Debit card
时间Fri Feb 19 16:38:15 2021
请问能请美国花旗把Debit card寄到海外吗?
我是很久以前去读书开的户
回国後改留亲戚的地址
後来亲戚也搬离美国了
原本我想上网银改台湾地址
但格式不接受海外地址
有一天citi寄了新卡，但亲戚已经搬家了
那张新卡应该是丢失了
(在这之前我已经lock debit card,所以不怕盗刷)
现在登入网银要先active新卡
本来想说我有机会去美国直接关户
但现在covid-19
我只剩电话客服一途了....
最近才听说有国际速汇这招
想说乾脆把美国花旗帐户留着投资美股
但我需要先取得新的Debit card来登入网银...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.124.79.162 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Foreign_Inv/M.1613723898.A.EF5.html
1F：推 DavidChiou: 我不确定citi，但某些其他银行新旧卡号一样， 02/19 16:51
2F：→ DavidChiou: 差在过期日及背面三码。 02/19 16:51
3F：推 DavidChiou: 刚查了一下，我的美国Citi卡也是留美国地址， 02/19 16:55
4F：→ DavidChiou: 线上好像的确没找到地方改台湾地址。 02/19 16:55
5F：→ DavidChiou: 看来只能直接电话问客服了。有答案也请分享，谢谢！ 02/19 16:56
6F：→ lelu: 我也觉得应该卡号一样,结果我拿我的旧卡去试然後不行... 02/19 17:03
7F：→ lelu: 啊不对啦他对帐单有show後四码，就不一样 02/19 17:03
8F：→ lelu: 噢对了,他网银只要求我输入卡号,帐号和四码密码,没有CVV码 02/19 17:09
9F：→ alex1973: Citi 美国的卡号每次跟新都会全换喔, 我已经换第四次了, 02/19 17:18
10F：→ alex1973: 没有一次一样的, 还是打客服吧, Google Voice 打免费, 02/19 17:18
11F：→ alex1973: 就打通以後给它放着直到有人为止 XD 02/19 17:19
12F：→ lelu: 我用skype打美国那支,不知道800和210差在哪? 02/19 17:43
13F：→ lelu: 其实我依稀记得6年前我问线上客服,对方说:请洽分行办理 XD 02/19 17:46
14F：→ tomap41017: 跪求後续回报，也想知道+1 02/19 19:14
好吧，我打电话过去了
现在call客服语音会先问你卡号、SSN或税号
说:Account number
就可以改成帐号认证
然後就转客服了
又是老印,我最怕跟老印说电话....
总之，电话客服要修改个人资讯是OK的
但第一步是说出你的卡号
GG
他说没有Card number他不能做任何事
我说啊我就是没有debit card又不能登入网银
然後我又问
可不可以改成海外地址?
他说可以，但我得先给他我的Card number
哭啊~~~
还好，
他说可以直接寄信要求更改为海外地址
并同时要求寄一张新的卡到新地址
然後就念给我P.O. Box的地址
基本上和官网的一样，都在San Antonio
但P.O. Box号码是769009，不是官网写的769007
而且收件者是Bank by mail，不是custom service
R....好old school的作法
看来我得写一封信附亲笔签名试试看了
以上报告
题外话
客服要我寄信到PO BOX
但他说"ask to change address, and enter your new address"
enter?不是write吗?
害我一开始搞不清楚到底是寄email 还是mail...
※ 编辑: lelu (219.70.131.63 台湾), 02/19/2021 20:05:29
15F：推 pwseki206: 是说用寄的务必小心签名字迹，有的银行很在乎这点喔 02/19 21:42
16F：→ lelu: 他有说要留联络电话,应该还要照会 02/19 21:44
17F：→ kinoko: 有app不是新卡会自动在app里更新吗？ 至少boa是这样 02/20 14:53
终於
3/4寄信给Citibank
之後就无法追踪，因为USPS没有更新状态
上礼拜我又去邮局填了查询单
想说寄丢了好歹赔我邮资...
结果这礼拜就收到Citibank寄来的DHL了
里面只有新的Debit Card
成功开卡後我登入网银
又从网银看到Cibibank 3/24 update的信
表示已经依照我的请求寄发新的Debit Card
并依我的请求更新email, 电话和地址
可是我登入去看，电话还是旧的
导致我无法检视contact info, 因为要先做code verify = =
还好他可以选择打电话给客服请求code
而且我有卡了，也可以直接请电话客服修改
毕竟我确实收到卡了，地址的部分应该没问题
但我还是得确定contact info是不是已经修改
免得下次renew的时候又寄到旧的地址
我也试着点看看转帐，也都可以操作
应该没什麽大问题了
※ 编辑: lelu (59.124.79.162 台湾), 04/21/2021 14:09:45