作者monar (モナー)
看板FoodDelivery
标题[抱怨] 外送员来电告知领不到餐
时间Sat Nov 16 18:14:59 2024
第一次遇到这种状况
系统显示备餐完毕，外送员正去取餐
结果不久外送员来电 说店家还没做好领不到餐
因为店家优先做内用餐 外送单都不做 不知道要等多久
问我能不能取消订单
後来因为主动取消还是会被扣钱 我就跟外送员说你可以弃单没关系
他还说我的单已经被转好几次....惨
来电後过了20分钟才收到外送员领到餐正在路上的讯息
以後应该不会再订这间店了= =
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.44.49.207 (台湾)
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1F：→ Syoshinsya: 这种情况很正常，就真的有这种开了平台的犯贱店家 XDD 11/16 19:35
2F：→ bv2fg: 都知道转单好几次应该不菜了 还引导取消订单... 11/16 19:57
3F：→ padye: 奇怪的外送员，店家慢就转单就好还打电话给客户？而且还没 11/16 20:34
4F：→ padye: 取餐外送员也不会有客户电话吧？是店家自己不想打叫外送员 11/16 20:34
5F：→ padye: 打吗？ 11/16 20:34
6F：推 orz65535: 除非店家缺料要联络顾客 我还真的不会没事打电话 11/16 20:37
7F：→ orz65535: 遇过太多次UE店家想连络顾客找不到电话的 11/16 20:39
8F：→ orz65535: 取餐时顾客是可以跟外送员沟通的 包含电话 11/16 20:39
9F：→ shoppinglin: 笑死 想骗餐的吧 搞不好他已经领了一直不按 11/16 23:19
10F：推 redbeanbread: 要取消也是店家取消 11/17 14:18
11F：推 shoppinglin: 你应该电话去店确认 11/17 19:04
12F：推 xeonline: 店家那边好像会倒数计时，也不懂为什麽店家不自己延长 11/17 21:43
13F：→ xeonline: 时间就好，浪费外送员时间也让客人等到生气= = 11/17 21:45
14F：推 gn01252667: 我这边站在客人这边，我觉得很奇怪这种店他们平台上价 11/18 02:47
15F：→ gn01252667: 钱一定是把平台抽成多的变成消费者负担，意味着他们赚 11/18 02:47
16F：→ gn01252667: 的就跟内用的差不多，那为什麽还不愿意做外送单，外送 11/18 02:47
17F：→ gn01252667: 客人也是人，你可以照顺序做，现场的客人也会理解，他 11/18 02:47
18F：→ gn01252667: 们搞不好自己也有在用外送，只是今天比较有空过来买 11/18 02:47
19F：推 TESTAMANT: 很简单啊，外送单客人不在现场听不到抱怨，内用客人在 11/18 12:02
20F：→ TESTAMANT: 现场会直接靠腰啊 11/18 12:02
21F：推 PeterChen: 基本上外送员无权要求客户取消订单 要取消也是由店家 11/19 01:23
22F：→ PeterChen: 来取消 做不出来等太久就转 没有叫客人取消的选项 11/19 01:24
23F：→ PeterChen: 真的只能认为这个外送员在搞鬼 还是想赚25块 11/19 01:25