作者cutejoanna (金枝玉叶)
看板FoodDelivery
标题[问题] UE全联价差何时退款?
时间Thu May 23 17:22:49 2024
我买牛肉
之前大多用全联的小时达
牛肉是秤重的,所以都会有价差,小时达几乎都是送来信用卡价格就会退款
完全不用担心
这次我用UE 因为他有优惠可以折150,上周六买的,上面金额写说会预扣
会依实际金额再请款
收到商品时单子上写退款258元
然後UE上订单金额还是原来的价格
云端电子发票上也还是原来的价格
我想说....好吧,等看看,看信用卡实际请款是不是有调整
今天网路上看,信用卡今天请款,金额还是原价!!!
至於UE客服的部分,我星期二下午就订单那边反应询问怎麽都没有退款
结果都没有任何回应
今天早上看到信用卡请款了,就又去反应还杀到脸书粉丝团传讯息
脸书粉丝团是很快就回应了,跟我要了电话和信箱说会告知相关团队调查
但是到了下午在看,APP那边还是完全没有任何回应!
想请问大家,你们买UE全联这种要秤重的退款都是甚麽时候退款阿?
是当天就退还是说也是像我一样要等很久很久很久阿?
因为之前用小时达都不会,结果UE买就出问题,实在很烦恼
还请大家有经验的分享一下,感谢
--
──┐┌──┐──┐┌──┌──┐┌──┐──┐┌──┌──┐┌──┐──┐
┌┐││┌┐│┌┐││┌┐│┌┐││┌┐│┌┐││┌┐│┌┐││┌┐│┌┐│
└─┘└─┘┘└─┘└─┘└└─┘└─┘┘└─┘└─┘└└─┘└─┘┘└─┘
▇▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▇
ο μ ﹢ε∪οαηηα 鷛ψ
ˍ▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃ˍ
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.115.179.52 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1716456172.A.9E6.html
1F:推 medama: 有时候会漏退 要问客服 05/23 19:23
2F:→ chartie: 客服跟僵屍一样鬼打墙 05/23 19:51
更新一下:可能因为下班我又丢讯息给脸书纷丝团小编,所以後来APP客服
终於回复了,大意是说店家请款金额就是那个金额,後面就扯了一堆为什麽价格会不一样
的原因。我就问:那是不是要找店家,然後就又没有下文了!
可见APP客服超烂的,从周二到周四完全不见人影,回应完就又不见。
後来我火大冲到全联去,负责人看了资料直接退我钱说会跟UE说,说UE可能是
没有修正价格。
结论:1、以後买全联就尽量别用UE了,真有优惠的话也最好避开这种秤重要退款的。
2、真的有事要找客服,客服APP又没回应的话,可以去脸书粉丝团传讯息,很快,
不到30分钟就会有人回应。
※ 编辑: cutejoanna (59.115.179.52 台湾), 05/23/2024 20:45:06
3F:→ chartie: UE客服真的烂到掉渣,拖好几天才给罐头回应完全没解决问 05/23 21:36
4F:→ chartie: 题,我只好一直重复问,最後终於出现真人回说我再问就要 05/23 21:36
5F:→ chartie: 把帐户终止停权,逼的我理智线断裂开谯,然後他们把对话 05/23 21:36
6F:→ chartie: 关掉让你不能回,更! 05/23 21:36
7F:推 PeterChen: 客人也都跟我抱怨581的客服很难搞 可惜以後可能只剩58 05/23 21:53
8F:→ PeterChen: 1了 05/23 21:53
9F:→ TESTAMANT: UE客服真的烂,他们支援第一线跑的司机都烂成这样你想 05/24 00:58
10F:→ TESTAMANT: 对客户能多好?而且建议对客服最好别用太情绪的字词或 05/24 00:58
11F:→ TESTAMANT: 复杂叙述,他们不知道翻译软体太烂还怎样会看不懂然後 05/24 00:58
12F:→ TESTAMANT: 只抓关键字无限跳针最後就像上面一样锁住你这单的客服 05/24 00:58
13F:→ TESTAMANT: 甚至要停你权,我现在都尽量简短然後类似公文用语,感 05/24 00:58
14F:→ TESTAMANT: 觉问题回覆有效度提升不少。 05/24 00:58
15F:推 chartie: 本来觉得两平台各有好坏,熊猫客服至少有活人,不知道一 05/24 01:46
16F:→ chartie: 家独大会变怎样 05/24 01:46
17F:推 THEARK: 客服都是看人的 上次麦当劳叫熊猫 外送员把饮料翻了 整个 05/24 06:38
18F:→ THEARK: 纸袋都是可乐 里面也都有可乐了...第一个客服竟然只愿意帮 05/24 06:38
19F:→ THEARK: 我退可乐的钱 傻眼...两个平台联络客服的方式虽然不同但遇 05/24 06:38
20F:→ THEARK: 到好的客服都会帮忙解决 遇到烂的就一直鬼打墙 05/24 06:38
21F:推 kettle1226: 我的经验是过阵子信用卡上才会有一笔新的显示-xxx 05/29 07:47