作者Lightzr (残月)
看板FoodDelivery
标题[抱怨] foodpanda已订阅会员没有免外送费
时间Sun Mar 31 15:40:57 2024
已订阅会员
https://i.imgur.com/ZXgdD2n.png
星期五下单时没有免外送费
https://i.imgur.com/ZsSBpO0.png
跟客服反应不退款只给优惠券
星期六下单时一样没有免外送费
https://i.imgur.com/oAEih5S.png
跟客服反应一样不退款只给优惠券
到今天还是一样没有免外送费
联系客服都只有罐头回覆
重登帐号 重新开机 重载app都还是一样
订阅会员没有免外送费完全就是诈欺
目前已向消保会申诉
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.249.19.58 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1711870859.A.422.html
1F：推 Lovetree: 我也是！跟客服反应到最後直接摆烂！ 03/31 17:29
2F：推 Dorrit: 会不会是没扣款到 我的正常耶 03/31 17:33
3F：→ linwenoo: 可以用+1 03/31 17:34
下单完全跟没会员一样 外送费都没有扣掉
客服只会说发优惠券 与上级回报
说要退款就是不退
4F：推 hms5232: 我是偶发会出现 反应客服也都退优惠券 不过都超过外送费 03/31 19:16
5F：→ hms5232: 所以就算了 03/31 19:16
6F：→ hms5232: 如果不想优惠券 可以试试问能不能退panda pay 03/31 19:17
7F：推 unsaltednuts: 我也是！但今天才发现从上上周就这样了，今天跟客服 03/31 20:00
8F：→ unsaltednuts: 反应後的结果跟你一样，还问他系统什麽时候会改回来 03/31 20:00
已经完全不想用foodpanda了
现在只想退款删除app了事
10F：推 unsaltednuts: 仔细看了一下你的订阅方案，想问原PO你是上个月半年 03/31 20:31
11F：→ unsaltednuts: 订阅5折时加入的吗？ 03/31 20:31
12F：→ unsaltednuts: 我去年都是一个月一个月买的都没遇过这个情况，上个 03/31 20:31
13F：→ unsaltednuts: 月买半年後就出现了，不知道跟这个有没有关系 03/31 20:31
没错 是之前半年订阅半价的时候买的
看来是花半价的钱买没有免外送费的会员
14F：推 diogofseixas: 我两个帐号都正常 03/31 21:41
15F：推 diogofseixas: 你会不会是从旧订单复制的，因为不同时间的免运范 03/31 21:43
16F：→ diogofseixas: 围会浮动，也许这次有下雨，免运范围缩小当然就收运 03/31 21:43
17F：→ diogofseixas: 费了，送单前要确认金额 03/31 21:43
我下单的时候都没有下雨
而且我试过连100m都没有免外送费
上面也有板友反应一样的问题
很明显是foodpanda的问题吧
18F：推 THEARK: 熊猫的真人客服常常会让人很火 04/01 00:04
19F：推 Lovetree: 我也是之前续费时用了折扣方案，真的快气死了，我们天天 04/01 13:38
20F：→ Lovetree: 都会下单，请问这麽多折价券我要用到何时？？？？？ 04/01 13:38
21F：推 s1230812: 我也是，已经好几天了，多收的运费一直退我优惠券，很 04/01 18:47
22F：→ s1230812: 烦，要一直去要，优惠券一张订单也只能用一张。我也是 04/01 18:47
23F：→ s1230812: 续半年用五折券的，该不会这波受害者都是这样 04/01 18:47
24F：推 focus0918: 我也是，我是六折年费的.. 04/01 21:19
25F：推 Lovetree: 怎麽办？好烦，我还有一整年才到期 04/02 16:03
26F：推 s1230812: 原po投诉消保会有结果吗？有的话我也去投诉 04/02 20:46
消保会申诉目前还在处理中
有进展的话会更新文章
27F：推 s1230812: 今天看好像修好了 04/04 12:31
28F：推 Lovetree: 对！我的也好了！终於！！！！ 04/04 13:02
29F：推 Vessel: 所以下单时看到没有免外送费也是直接下单？ 04/04 23:34
30F：推 Vessel: 显示没有免外送费是熊猫的问题，只是好奇当下不先跟客服 04/04 23:35
31F：→ Vessel: 反应再去订，有点後续找自己麻烦 04/04 23:35
32F：→ Vessel: 我之前跟UE遇过类似问题，但下单时是免外送服务费，结果UE 04/04 23:36
33F：→ Vessel: 事後请款收取，所以我告到消保官去处理才有结果 04/04 23:36
34F：推 s1230812: 我下单前看到没有免外送费已经先找过客服了，是客服叫 04/05 01:02
35F：→ s1230812: 我先下单如果还被收外送费再找他们，请先搞清楚状况再 04/05 01:02
36F：→ s1230812: 来质问 04/05 01:02
都过这麽久才修好了
怎麽觉得下单前找客服有用?
除了下单後找客服反应 不然就只能换UE
37F：推 unsaltednuts: 我後来去投诉，隔天消保会打给我没接到，但今天接到 04/10 13:01
38F：→ unsaltednuts: 熊猫的电话，表示会刷退收取外送费的费用、赠两百元 04/10 13:01
39F：→ unsaltednuts: 的优惠券，还有问我要不要按比例退会员费用 04/10 13:01
垃圾熊猫 我投诉消保会到现在完全没有联络过我
※ 编辑: Lightzr (111.249.19.50 台湾), 04/10/2024 13:38:35
40F：→ ufjd: 我有一次这样，反映竟然回我我没会员？？傻眼 04/20 22:28