作者dayanday (QQ)
看板FoodDelivery
标题Re: [心得] UBEREATS外送服务水准评估表(初版)
时间Wed Feb 7 06:14:07 2024
借这篇来说明一下
现在581的问题（只针对点餐距离）
以前点餐距离没像现在那麽远
大家送得快 餐点很快拿到手
因为5-6km距离远一点
也尚可接受
那时候有单就跑不太挑单
顾路原因是抢不到单
581在浪费社会人力资源
全部人顾路的时间加起来很可观
现在点餐距离被拉到远的夸张
10-20km屡见不鲜
这距离没人愿意用原价送
於是飞在空中盘旋
一方面系统努力的想推销出去
一方面司机不想要亏本送
於是乎不止顾路
花在挑单的时间更长
581又增加浪费社会人力资源
远单距离长 骑乘时间长
油耗增加 电车换电池频繁
本来只浪费人力
现在又多了浪费能源
以上不讨论远近价钱问题
就社会总人力资源
和
环境能源消耗
做为讨论主轴
欢迎提出是否有改善空间
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1F：推 carllace: 改善…像熊猫那样多划几个区域、排班？ 02/07 14:57
2F：→ carllace: 然後用取单率之类的限制外送员不要太挑单 02/07 15:00
3F：推 doom3: 学一下可以提前给小费然後显示给司机接单前看到阿 02/07 15:31
4F：推 sylviehsiang: 一直给「远方」的单，即便它是十公尺的近单也不想接 02/07 16:22
5F：→ sylviehsiang: 啊 02/07 16:22
6F：→ sylviehsiang: 当地的单被远方的单给排挤 02/07 16:22
7F：→ sylviehsiang: 司机空转，客人空等，公司加钱没赚或取消倒赔，三输 02/07 16:23
8F：→ sylviehsiang: 的局面到底何时才要醒悟？ 02/07 16:23
9F：→ THEARK: 单量差的时候远单也是一堆人抢着跑。大远单时代也持续1年 02/07 17:04
10F：→ THEARK: 以上了吧 公司那边如果真的因为远单亏钱早就缩短距离了。 02/07 17:04
11F：→ THEARK: 事实就是很多人都用581点熊猫服务区域外的店家 也还是有人 02/07 17:07
12F：→ THEARK: 愿意送。现在看到远单都不会想截图了 就X按下去 给想送的 02/07 17:07
13F：→ THEARK: 人然後等下一单 02/07 17:07
14F：推 sammoon: ue可以点很远就是消费者有远单的需求 我遇过客人说熊猫没 02/07 23:16
15F：→ sammoon: 办法点太远所以都用ue 02/07 23:16
16F：→ sammoon: 不过10公里以上的单自己感觉要晚上11点後比较多 基本上半 02/07 23:17
17F：→ sammoon: 夜都是飞来飞去的鬼单 02/07 23:17
18F：推 sylviehsiang: 不是有订远的需求，是客人自己智障爱乱订，麦当劳肯 02/09 06:40
19F：→ sylviehsiang: 德基你他妈订八公里十公里远是三小，你家附近没有吗 02/09 06:40
20F：→ sylviehsiang: ？真送过去会好吃吗？一直补贴偏远地区只是求熊猫双 02/09 06:40
21F：→ sylviehsiang: 开而已，然後你用双开的服务品质去应付当地客人会构 02/09 06:40
22F：→ sylviehsiang: 成正循环吗？这就跟生意不好的店家舍不得丢食材隔天 02/09 06:40
23F：→ sylviehsiang: 继续卖一样，必倒 02/09 06:40
24F：推 airawesu: FB外送粉专有很多图片的例子，可以证明Uber Eats关闭离 02/09 08:55
25F：→ airawesu: 消费者近的餐厅选项，给订远的，不关消费者的事情 02/09 08:55
26F：→ airawesu: 至於为什麽就只有平台知道了 02/09 08:55
27F：→ orz65535: 应该是为了引流 近的不给点是当地超过负载 点了也要等 02/09 15:47
28F：→ orz65535: 还不如开放远的 顺便把司机送到负载高的区域救火 02/09 15:47
29F：→ orz65535: 一举两得 02/09 15:47
30F：→ orz65535: 我自己做就有感觉常常开始涨运费後 往市区订单就变多了 02/09 15:49
31F：→ orz65535: 打开订餐APP看 我所在外围区运费没涨 市区都75(上限) 02/09 15:49
32F：→ orz65535: 因为通常往外围带的订单都比较多 所以常常先涨市区 02/09 16:01
33F：→ orz65535: 让住市区的点比较外围的餐厅 把司机带到市区平衡人数 02/09 16:01
34F：→ orz65535: 不过其实不管涨哪区 发现有地区开始涨运费的时候 代表 02/09 16:05
35F：→ orz65535: 整体外送环境是比较艰苦的 也不太建议点了(尤其低金额) 02/09 16:05
36F：→ orz65535: 题外话 除夕夜是整年服务品质最差的 因为开的店不多 02/09 16:15
37F：→ orz65535: 单都集中到开的少数店 外送员就算够也常常因为订单塞车 02/09 16:16
38F：→ orz65535: 丢单 不管对外送员还是客户体验都极差 02/09 16:16
39F：→ orz65535: 如果寒流只有火锅店出不了餐 那除夕夜就是扩张到全部 02/09 16:21
40F：推 carllace: 除夕中午之前还好，过年的几天都很槽 02/09 16:54
41F：推 THEARK: 过年期间的饮料之乱很恐怖的 店家人手不足 开的店家少 又 02/11 08:00
42F：→ THEARK: 很多大单 一堆热饮...看到店家前面一堆外送员没秒取就可以 02/11 08:00
43F：→ THEARK: 直接走人了 02/11 08:00