想问那取餐後的 餐损 或车损(?)等原因 造成无法送餐 在两大平台处理方式是不是不太一样? 在581好像没有取餐後 换司机的机制？ 我没遇过也没回报过餐损 但熊猫好像会请店家重新做一份找人送 581是不是直接变取消单? 因为我回报过车损等原因的取消 在熊猫会变转单 找人来找你取餐的样子 (或是自行送回店家，要求拒单转单之类的) 也是会原单找别人来完成 但最近一次回报581真人客服後 也跟客服说我就在附近马上送回店家 也拍照给他了 客服sop回覆却是 ”请你自行处理订单” (这句在熊猫不就变成员工餐了吗？) 後来客人也会特地打来询问订单怎麽取消了 581的sop是不是对客人跟店家不太友善啊 外送员太夸张会被停权没错， 但这样熊猫外送员群组常常在 肚子痛 车子发不动 车子没油 不就突然变员工餐（？） (刷卡或收现有差吗？） 客人临时得重订， 店家还可能得吸收餐点重制的状况 ----- Sent from JPTT on my Xiaomi 22041216G. --

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