作者im625lin (im625)
看板FoodDelivery
标题[心得] 熊猫pro退费
时间Wed Dec 7 17:58:04 2022
前几天pro自动续约，但是发现家里附近的熊猫超市收摊了，而且最近的外送需求偏低，
想说来看看怎麽申请退费。
App里面的用户问答都说，一旦续约就不能退费，问客服也是跳针说不能退费
https://i.imgur.com/vv5tNzV.jpg
结果去翻了细则，其实在某些条件下是可以退的
https://i.imgur.com/ywL8kJ7.jpg
其实这些条件满严苛的，最好就是不要下订单，不然随便用个外带自取就不能退费了
翻到条款後拿去问客服，问了两个客服感觉都是敷衍的回答，只说已经提出申请，但是我
的pro资格还在，信箱也没有收到通知。就像是遇到订单金额有问题，客服A叫你先下单再
申请退费，结果客服B跟你说以系统金额为主。为了保险起见，最後去找脸书小编，拿到
已在某月某日提出申请的纪录
https://i.imgur.com/6BcXYbc.jpg
期间被客服弄得很不爽，口气也很差。
熊猫为了留住那119元，1-3个工作天硬是拖到最後一个工作天都还没处理，所以我又去问
客服。
https://i.imgur.com/JgJTcKg.jpg
终於拿到已经退款的证明，这样我也不用再追进度了，时间到没拿到钱，就找银行申请争
议款。
有人会觉得119元是小钱，没必要这样，但是我觉得熊猫收割用户毫不手软，像是我家这
边的熊猫超市收摊了，结果pro续约一样给熊猫超市优惠券，没有任何替代方案，这样的
服务119元完全不想给他赚。
——更新——
收到退款通知信了
https://i.imgur.com/RJqpZdY.jpg
给end的人
熊猫pro在特定条件下是可以申请退费的，但是过程可能会充满不开心，自行斟酌。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 219.84.234.69 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1670407086.A.3C4.html
1F：推 medama: 感谢分享 辛苦了12/07 18:27
2F：推 LaLFGF: 分享个狠一点的方法 直接把信用卡挂失 换一个卡号12/07 21:08
已经刷了报挂失也没用XD
3F：推 medama: 二楼错误讯息 挂失一样要缴费12/07 21:27
4F：推 Syoshinsya: 这打脸的 XD12/07 22:14
5F：→ holsety: 报挂失盗刷是违法的喔 12/08 21:20
熊猫的退费信都寄来了，银行那边是说若後续没有确实退费可以帮我申请争议款
※ 编辑: im625lin (218.166.51.60 台湾), 12/09/2022 09:19:59
6F：推 ayhlee: 我也是发现被自动续约,去客服反映要取消...12/16 14:33
7F：→ ayhlee: 第一个客服卢很久,就说不能退,然後就自己结束对话XD12/16 14:34
8F：→ ayhlee: 後来我直接截图,其实续约的七天内都可以退,只要没用到优惠12/16 14:35
9F：→ ayhlee: 这是熊猫的条款写的,後来第三个客服才同意可以退........12/16 14:37
跟客服的对话一定都要截图，不然他们很多时候都是讲讲，系统根本没有执行後续动作。
※ 编辑: im625lin (219.85.159.233 台湾), 12/20/2022 07:06:01