作者glassesdeer (眼镜鹿)
看板FoodDelivery
标题UberEats外送员乱送餐点还多收钱
时间Sat Jul 2 14:52:30 2022
如题，我们没有人订餐。家里70几岁的阿公下午收到一份155元的餐点，外送员跟他收了2
00元（还没找钱）。
（他以为是家里有其他人订餐，但我们家只有订过FOODPANDA)
结果那份餐点上的名字根本不是我们家的人，单据上的155还是已付金额。
因为我没有在用ubereats，无法投过客服反应，客服电话02-7741-4632还直接播录音没客
服？
想问各位这样到底怎麽反应？
我妹打电话给出餐的店家，店家说没办联络到外送员。
莫名奇妙帮别人付餐钱，那个外送员也真的很夸张，看家里只有老人家居然多收餐钱….
https://i.imgur.com/5uNMOtF.jpg
Update一下我刚刚去店家
店家态度很好，但也无奈找不到外送员。
然後被送错餐的Mariana又订了一次餐….
希望她能早点吃到想吃的便当….
Ubereats的脸书收到消息後，问了我妹的ubereats帐号，要看看後续的处理。
我担心这个外送员明知不用收款还超收，是个惯犯，不希望有更多的人受害！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.56.75 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1656744752.A.C51.html
1F：推 IDfor2010: 没点餐 为什麽要付钱? 为什麽要收餐?07/02 14:58
2F：→ IDfor2010: 既然付钱又拿餐了 当然是吃掉07/02 14:58
3F：→ IDfor2010: 吃掉前先拍照 改天投诉客服07/02 14:59
4F：→ IDfor2010: 也不排除其他故事情节07/02 14:59
5F：→ IDfor2010: 也有可能客人填错地址 或外送员没看备注07/02 15:04
老人家以为是我们其他人订餐。他不知道我们没有用ubereats的习惯，对老人家来说都是
外送。
※ 编辑: glassesdeer (49.216.56.75 台湾), 07/02/2022 15:14:39
6F：推 dayanday: 平台app诟病想找人找不到活人07/02 15:17
7F：→ dayanday: 可以马上处理的消费纠纷，往往变成罗生门07/02 15:19
※ 编辑: glassesdeer (49.216.56.75 台湾), 07/02/2022 15:58:31
8F：推 food123: 155可能没加运费吧 加运费可能200 有可能是外送员送错07/02 16:10
9F：→ food123: 刚好家人不知道 又付钱收下07/02 16:10
※ 编辑: glassesdeer (49.216.56.75 台湾), 07/02/2022 16:23:45
10F：推 medama: 很难处理 建议吞下 叫老人家别再这样07/02 17:19
11F：推 medama: 我猜是外劳订餐选现金付款 运费45 外送员送错 07/02 17:22
12F：推 wwwwwwww: 不可能喔，那张外送单就列了是155，是恶劣的外送员没错07/03 01:02
13F：→ rneovv: 名字跟餐点看起来是外劳点的 应该不会用APP地址没填让系统 07/03 08:39
14F：→ rneovv: 自动定位导致送到你家地址 又刚好阿公不懂也跟着付钱07/03 08:40
15F：→ food123: 581的店家不会知道客人的运费和用了什麽优惠码 上面的价07/03 10:57
16F：→ food123: 钱真的不代表最後付款的金额07/03 10:57
17F：推 lilweiting: 觉得就是rn大说的那样 蛮多外劳地址都不准确 07/03 13:36
18F：→ syensyens: 感觉是看到老人就骗钱看看，恶劣 07/03 16:43
19F：推 grasstable: 傻眼！ 07/03 18:16
最後update
昨天下午反映客服，今天晚上还没有等到回应。我跟我妹（我妹有Uber帐号）说我明天去
报警（告外送员诈欺），後来客服立马退给我妹200元优惠券。
我们也跟家里阿公阿嬷说，我们如果叫外卖都会跟他们先说，也不会需要他们付钱。
※ 编辑: glassesdeer (49.216.56.75 台湾), 07/03/2022 23:20:51
20F：推 mamaway: 200元应该是含运费 07/04 03:39
21F：→ xx810032: 200应该含运ue的运费是不会在单子上的 07/04 11:04
22F：→ KoTK: 超傻眼 07/22 13:34
23F：推 kfelix10190: 这个绝对超过155，运费不会显示在这 08/04 16:50