作者ForgerEames (造.梦)
看板FoodDelivery
标题[问题] Uber给好评的影响
时间Fri Apr 15 21:11:56 2022
前几篇有专业人士解说给负评的影响,
最大的效益应该是系统(几乎)不会再让该组外送员和消费者分配到一起;
那想询问给Uber外送员好评的话,是否能增加分配的机率?
会有这个疑问不是基於想骚扰外送员Orz
我是长期的Uber使用者+FoodPanda拒用者,
原因是同时使用两个平台的时期,发现FoodPanda外送员雷的比例比较高。
目前居住的地址很容易被导航导错,
所以备注都有详细叙述要怎麽骑、怎麽找路,
也都会在外送员取餐後传文字讯息,
请外送员帮忙留意地址的备注、再次解释不能只看导航找路。
原则上有认真看备注和文字讯息的外送员,都能第一时间顺利送达,
而所谓雷的外送员,就是明显没看备注、送到错误地址直接开始计时,
而因为都是选择面交,很确定对方没有到达指定地点(我人就在现场),
甚至当我传讯息告诉他(们)说送错地方时,
他(们)还会持续辩称自己没送错、自己有看备注。
(可是有看备注的人真的不会送错)
过往同时使用两个平台的经验是,
Uber大概订十单会遇到一个雷,而FoodPanda订十单大约会遇到三、四个雷;
最後向FoodPanda申请删除帐号,只用Uber。
(我知道有些人说现在大部分外送员是两间都有跑,
不过我个人很久没有用FoodPanda了,所以不知道现在两间外送品质的差异)
後来单纯使用Uber的体验大多都不错,
当然偶尔会有让人很崩溃的外送员,客服的处理态度也很消极,
(之前有在其他文章推过,外送员取餐後往反方向乱绕,
绕到订单超过最晚预估抵达时间,期间传讯息打电话都联络不上)
但至少大部分经验是正面的。
不过最近大概半个月,发现Uber外送员雷的比例越来越高,
让我觉得很困惑,以前那麽多给过好评(+小费)的外送员为什麽都遇不到了QQ?
想询问是不是只有负评会减少分配的机率,
相对而言,好评就不会增加分配的机率?
先谢谢愿意给予解答的专业人士 m(_ _)m
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.137.64.231 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1650028318.A.3F5.html
1F:推 starcraftiii: 简单说,熊猫不太会去停权外送员,外送员做久了04/15 22:21
2F:→ starcraftiii: 一些烂事烂习惯就出来了04/15 22:21
3F:→ starcraftiii: 581没经验的外送员很多,有经验的很少04/15 22:21
4F:→ starcraftiii: 有经验的都已经有自己固定的地区路线04/15 22:22
5F:→ starcraftiii: 由其是比较积极在送的,比较在意外送品质的外送员04/15 22:22
6F:→ starcraftiii: 甚至会对於自己熟知的地区,什麽地方不好送,就会去04/15 22:22
7F:→ starcraftiii: 拒单,所以久了之後,可能会有一种,不好送的地方04/15 22:22
8F:→ starcraftiii: 都是新血去送,老手不会去送04/15 22:23
9F:→ starcraftiii: 再回到熊猫,熊猫不能像581这样自由接单,相对的04/15 22:23
10F:→ starcraftiii: 如果你的地区是不好送的地点情况下就..... 04/15 22:24
11F:→ starcraftiii: 就这样了........熊猫外送品质不好一直是大家在讲的04/15 22:24
12F:→ starcraftiii: 平台不改善也没办法Y04/15 22:24
13F:→ starcraftiii: 但如果熊猫停权的积极度和581一样...04/15 22:25
14F:→ starcraftiii: 那可能很多餐会没人送了或等的时间会大大提升04/15 22:25
谢谢star大的详细解说,
这样大概了解为什麽会无法遇到之前好评的外送员的原因了QQ
15F:推 IDfor2010: 有些地方跟百慕达三角洲一样04/15 22:26
※ 编辑: ForgerEames (101.137.64.231 台湾), 04/15/2022 23:03:15
16F:推 s8402019: 推楼上XD 04/16 07:23
17F:推 Pujols5566: 会喔!如果给好评会增加系统配对你们的机率,但前提 04/16 09:56
18F:→ Pujols5566: 是那外送员那时没单,而且那时位置你点餐的餐厅附近 04/16 09:56
19F:→ Pujols5566: ,这样他会比其他人高一点的机率拿到你的单 04/16 09:56
20F:→ Pujols5566: 然後因为有些外送员是不看备注只看地图图钉位置在前 04/16 09:58
21F:→ Pujols5566: 进的,如果你想降低外送员跑错位置的机率,你可以自 04/16 09:58
22F:→ Pujols5566: 己把你家的图钉位置重新设定成正确的地方,设定地址 04/16 09:58
23F:→ Pujols5566: 时有个画面可以移动定位图钉的位置,把它移到你家就 04/16 09:58
24F:→ Pujols5566: 好了 04/16 09:58
25F:→ Pujols5566: 设定地址那画面选择「移动大头针」把大头针图钉移到 04/16 10:01
26F:→ Pujols5566: 你家的正确位置即可 04/16 10:01