作者SubaruDuck (Subaru)
看板FoodDelivery
标题[问题] ubereats餐点做错
时间Mon Mar 28 17:44:09 2022
家人昨天定Ubercart
结果餐点做错
点选订单中的商品有误或是遗漏
结果客服只回个罐头讯息
得知您的订单商品不如预期，我们十分过意不去。
为了让商家可以更快速收到您的建议与回馈，您可以透过 Uber Eats App 为商家及订单评
分。
Uber Eats 一直致力於提供更好的体验及服务品质，我们会将您的宝贵意见传达给合作商家
及负责团队进行处理与改善。
感谢您让我们知道有此情况。如有其他问题，欢迎随时与我们联系。
系统已调查并依政策规定解决此问题
就没有再回覆了
遇到这情形是不是就没救了
还是有其他管道申诉
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.217.192.147 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1648460651.A.75F.html
1F：→ medama: 寄客服信箱试试看 03/28 19:53
2F：推 ccdog74: UE客服很微妙 有时就直接退有时就回罐头讯息 03/28 20:44
3F：→ ccdog74: 建议就派一点 店家直接给三颗星 语气强硬一点再试试 03/28 20:45
4F：→ SubaruDuck: 先回如果没後续处理就找消保官有用吗 03/28 22:15
5F：推 joey6504: 你应该有点错吧 03/28 22:39
6F：→ joey6504: 有错或是有误都会让你选哪个餐点有误，然後几乎都是直接 03/28 22:39
7F：→ joey6504: 退款的 03/28 22:39
8F：推 B9513208: 不是你点的东西都应该要退款或是再送一份新的 03/29 00:47
9F：推 mizume: 可以在同问题下继续反应,之前几次找客服也是一开始给罐头 03/29 01:01
10F：→ mizume: 讯息,但继续反应并强调问题,几次後就出现真人客服处理了 03/29 01:02
11F：→ SubaruDuck: 其中一项做错没错 是选单一品项回报 03/29 01:54
12F：→ SubaruDuck: 晚上8点左右收到餐点发现有误 回报後 客服凌晨1点多 03/29 01:55
13F：→ SubaruDuck: 才发一个回覆後就没回了 03/29 01:56
14F：→ SubaruDuck: 今天收到退款了 03/29 20:31
15F：→ buzz1067: 恭喜大空鸭 03/29 21:44