作者owen5566 (5566 yo)
看板FoodDelivery
标题[抱怨] foodpanda 不退款还一直说谎
时间Tue Mar 15 03:14:20 2022
已经好几次使用foodpanda订餐却遭到取消，询问客服都拿到罐头回覆订单不成功，因
此不会扣款，如果扣款也会马上退还。结果这个月心血来潮帐单收到，一笔一笔对结果照
常收费根本没有取消。
询问客服第一时间果断欺骗回覆相同罐头讯息
>>付款不成功、不会被收费等等
我很愤怒的说你有没有看到我的帐单截图已经扣款
>>客服竟然还狡辩没有看到
直到我把帐单数字放到50倍大
>>他才甘心说「今天？？？？？」帮忙刷退
那请问前几天到底是？？？？？
整个流程一直狡辩跟塞罐头讯息回覆，根本是欺骗消费者。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.110.248.169 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1647285263.A.7C9.html
1F：→ chister: 会没退到 要自己追 03/15 08:47
2F：推 food123: 以後用现金付款比较保险 生鲜就无法了 03/15 09:38
3F：推 CountryRoads: 我上周也遇到三次，後来就是一直追，并且生气，就快 03/15 10:45
4F：→ CountryRoads: 速退了 03/15 10:45
5F：推 c654321000: 请问啊一下现在对以前的帐单是不是来不极了... 03/15 11:43
要看多久 这一两个月内应该都还可以
真的很生气!! 说退结果都没退
6F：推 im625lin: 之前遇到过 之後只要有退款就会记在备忘录 03/15 12:34
7F：推 B9513208: 外送建议是付现 如自取不能付现 但只剩下85%也不太使用 03/15 17:36
8F：推 q2520q: 之前遇过家乐福缺货外加品项错误，回报後说会退款，因为当 03/15 19:52
9F：→ q2520q: 时在省钱版有看到有人说退款没有立即回报被客服拒绝，我就 03/15 19:52
10F：→ q2520q: 每天睡前看未入帐金额入帐没(没入帐客服会推托说依实际入 03/15 19:52
11F：→ q2520q: 帐金额为主)，入帐後就立刻发现金额根本不对，跟线上客服 03/15 19:52
12F：→ q2520q: 反应还把金额直接算完问是不是做後会退这个金额也说对然後 03/15 19:52
13F：→ q2520q: 再给我30元折价券，但是到最後出帐单的时候还是一样，这次 03/15 19:52
14F：→ q2520q: 就先用email回报，结果email说已经给我30的补偿了，我整个 03/15 19:52
15F：→ q2520q: 火都起来，後面是直接私讯粉专的管理员，最後才给一张比较 03/15 19:52
16F：→ q2520q: 300的折价券(如果你坚持要退款会更麻烦)，问之前跑外送的 03/15 19:52
17F：→ q2520q: 朋友，说线上的都是外包国外的客服，你把他们当成低能就好 03/15 19:52
18F：→ q2520q: ，复杂一点的基本上都不会，粉专的是台湾人才比较听得懂人 03/15 19:52
19F：→ q2520q: 话，现在的话就不清楚了 03/15 19:52
20F：推 GoodMemory: 今天帐单刚出来 也有一笔订单取消但有扣款 当下还跟客 03/16 00:20
21F：→ GoodMemory: 服确认说不会请款 03/16 00:22
楼上要小心 订单失败第一时间也有确认客服，他也是回这个讯息
我说有收到刷卡简讯，他还说那不会请款，不要担心
事实上都是罐头讯息敷衍你
※ 编辑: owen5566 (123.110.248.169 台湾), 03/16/2022 00:45:32
22F：推 GoodMemory: 谢谢原OP提醒 我之前就发生过一次 来回信件多次才解决 03/16 00:56
24F：推 ranger0204: 熊猫我只建议付现，他刷卡的要保佑不要有问题，有问题 03/16 09:44
25F：→ ranger0204: 要刷推的时候会跟便秘一样拉不出来 03/16 09:44
26F：推 houjay: 你确定客服不是机器人？ 03/16 18:54
27F：推 redbeanbread: 请款日没退就要追踪了 03/16 23:48
28F：推 biglarge: 就是这种害人不刷卡，乾脆以後外送员备qr code 收转帐 03/19 10:06
29F：推 joker4946: 我有问题，现在的那个退款帐户记录到底准不准 03/20 01:00
30F：推 Desirefly: 我有过几次退款都有正常退（VISA金融卡），但刷退太慢 03/22 11:36
31F：→ Desirefly: ，之後我就选直接退到退款帐户，取消订单之後就可以马 03/22 11:36
32F：→ Desirefly: 上再刷，不用再费心追刷退 03/22 11:36