作者charles0939 (charles0939)
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标题[新闻] 妹子花619元叫火锅「送来2袋水」
时间Sat Sep 18 08:50:08 2021
妹子花619元叫火锅「送来2袋水」 老板公开订单备注反击
2021年09月18日 08:02
记者崔子柔／综合报导
一名黄姓女子日前在Foodpanda上花了619元点2份小火锅，外送员送来时却只有2袋白开水
，让她相当不满。火锅店老板则公开当时的订单备注，提到平台上就表明不能更换内容物
，如果直接拒单又会被扣钱，只好先送2袋水过去减少损失，再由黄女透过平台处理。
根据《东森新闻》报导，爱吃金针菇的黄女表示，在平台上同个品项只能加点一份，所以
她选了价钱同为40元的玉米笋，并在备注提醒要换成金针菇，「他之前都有给我换，这次
就请外送员送两袋水过来，打过去他也没有想要处理的意思，就一直叫我们从Foodpanda
客服解决」。
其实除了两袋水外，火锅店老板也附了纸条说明「锅物内容无法做更换，请您确定确认再
下订单！谢谢您」，老板受访指出，如果直接拒绝订单会被平台多扣15元，才想说装水送
去彼此的损失最小，「如果送别的东西你不要，外送员也不会送回来给我们」。
Foodpanda已同意退回黄女整笔订单金额619元，不过黄女仍希望能得到火锅店老板的道歉
，「如果你要让我喝水的话请你倒去水库，也不用这样子吧」。
▼黄女订单备注。（图／东森新闻）
https://i.imgur.com/67a3XBm.jpg
https://www.ettoday.net/news/20210918/2082285.htm
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1F：推 yu000: 奥客 09/18 11:24
2F：→ sleepsnow: 装水这真的是一个神奇的想法，老板也是很微妙~~ 09/18 11:24
3F：→ sleepsnow: 不给换可以照原本的做啊，送2袋水比较神奇 09/18 11:27
4F：推 dales: 真的是奥客 还要道歉哩 09/18 11:29
5F：→ sleepsnow: 打电话过去沟通一下就可以解决的事情，何苦搞到上新闻~ 09/18 11:29
6F：→ edwin96017: 不是照单出?她要能客诉说没照注解弄? 09/18 12:35
7F：推 a151091: 澳客连电话都不会打去沟通一下被弄刚好而已啦 09/18 12:55
8F：→ doom3: 人家买火锅你送水有民事责任 故意的还有刑事责任 何必呢== 09/18 14:53
9F：→ Ken52039: 店家也不会做生意，玉米笋换金针菇会怎样吗？而且价钱 09/18 15:13
10F：→ Ken52039: 一样 09/18 15:13
11F：推 a151091: 图片可不只玉米笋换金针菇这麽简单 09/18 15:16
12F：→ medama: 退单：罚15元 不照备注做：餐点不符全额退款 店家也满为难 09/18 15:45
13F：推 wwwwwwww: 我以为店家可以不给备注，麦当劳那些都把餐点备注关掉的 09/18 16:42
14F：→ Ken52039: 这态度是很差没错，但如果真的希望这样换，态度好一点 09/18 16:44
15F：→ Ken52039: 打通电话撒娇一下，老板不可能不答应 09/18 16:44
16F：推 orz65535: 不懂送水这操作 09/18 17:08
17F：推 yu000: 就是有不按照规定的人 你觉得不会怎样 但店家觉得会怎样啊 09/18 17:33
18F：推 B9513208: 店家 应该要备注就写不给客人更换 09/19 00:44
19F：推 LeiHide: 不送水 就是送一锅619+拿不到平台给的钱 等於赔2倍 09/19 01:15
20F：→ LeiHide: 就是知道客人会跟平台回报 餐点有误的意思了 09/19 01:16
21F：推 diogofseixas: 就知道是奥客，铁定赔钱乾脆不出餐 09/19 04:11
22F：→ diogofseixas: 真的送餐也不会拿到钱，所以这样做 09/19 04:12
23F：→ holsety: 哈哈这个店家我喜欢 09/19 18:00
24F：→ ksxo: 火锅料不能换真的会有无法吃的 09/20 01:31
25F：→ kenryu: 另一锅也点一份金针菇在捞起来不就好了 平台有写不能换了 09/20 17:07
26F：→ kenryu: 硬要找麻烦 09/20 17:07
27F：推 fuyuanli: 踢到铁板 09/26 22:02
28F：推 dales: 澳洲来的客人真的一次都不能宠 第一次订店家拒绝可能就 09/27 19:09
29F：→ dales: 不会番这出了 09/27 19:09
30F：推 joey6504: 蛤？没照备注做还能回报餐点有误退钱欧，我以为备注只是 10/20 09:04
31F：→ joey6504: 参考而已www 10/20 09:04