自取、店内价不同 foodpanda限制竞争遭重罚200万 2021年9月17日 09:27 公平会对外送平台开铡！公平会今天宣布经历3次委员会议审议，决定富胖达股份有限公 司（foodpanda）不当限制餐厅活动，已经违反公平交易法，除了命其停止违法行为，并 处新台币200万元罚锾。 近年国内外送平台市场变化快速，市场规模显着成长，尤其受到疫情冲击，餐厅停止提供 内用服务，外送平台成为餐厅最主要的销售管道之一。公平会表示，目前国内外送平台市 场呈现foodpanda及UberEats双雄局面，由於平台市场有其特殊性，2家公司在消费者端及 餐厅端均拥有庞大的客户群，因此具有相当市场力量。 公平会指出，经过9月1日、9月8日及9月15日共3次委员会议审议後，公平会最终决定food panda因限制合作餐厅於foodpanda平台刊登价格必须与实际店内价格一致，以及限制合作 餐厅不得拒绝「顾客自取」订单，违反公平交易法第20条第5款规定，除了命其停止违法 行为，并处200万元罚锾。 餐饮业者销售餐点给内用、外带的顾客，以及透过外送平台订餐的消费者时，不同管道的 成本均不相同。公平会认为，餐饮业者原本可将不同销售管道的成本反映在价格上，消费 者也可以依自身需求选择最合适的购买管道；然而，foodpanda限制合作餐厅在平台刊登 的价格必须与餐厅自行贩售价格相同，使得餐厅无法将不同的销售管道的成本差异反映在 售价上，形同内用顾客必须与外送平台订餐顾客共同分摊平台的抽成，foodpanda则无须 担心若调升抽成比例会使顾客转向内用，使店家调升外送价格、流失外送顾客，因此food panda较有诱因及能力调升抽成比例。 此外，foodpanda要求餐厅在foodpanda平台刊登价格必须与「店内价」相同，间接确保餐 厅在其他外送平台上刊登的价格，不会低於在foodpanda平台刊登的价格，纵使其他外送 平台向餐厅收取的抽成较低，餐厅也不会降低在该外送平台上的售价，消费者将无法享受 到其他外送平台低抽成反映在餐点价格的好处。公平会指出，在上述措施削弱其他外送平 台对消费者竞价效果後，网路效应导致理性消费者继续使用餐厅数比较多的外送平台。也 就是说，foodpanda店内与外送价相同的要求，间接削弱其他外送平台与foodpanda竞争的 能力。 公平会还发现，foodpanda平台强制开启「顾客自取」功能，让顾客自行到餐厅取餐外带 ，限制餐厅不得拒绝「顾客自取」订单。由於透过「顾客自取」订餐的消费者大多属於餐 厅原本的顾客，如果餐厅必须接受无条件平台上「顾客自取」的订单，不仅未拓展市场或 开发新顾客，甚至面临必须与平台上的自己竞争，当原有的内用及外带顾客流失至外送平 台，餐厅还需额外支付foodpanda佣金抽成。 foodpanda进一步再将收取自餐厅佣金抽成补贴消费者，例如「自取79折」的优惠，促使 顾客利用foodpanda「顾客自取」方式订餐，使foodpanda能获取更多佣金抽成，并享有更 大定价能力，从而产生限制竞争效果。公平会认为，餐厅本可依各种服务成本采取不同定 价，是否接受「顾客自取」也应自由决定，foodpanda藉由其市场力量，限制合作餐厅於f oodpanda平台刊登价格与实际店内价格一致，及限制合作餐厅不得拒绝「顾客自取」订单 ，构成公平交易法第20条第5款「以不正当限制交易相对人之事业活动为条件，而与其交 易之行为」，而且有限制竞争之虞的行为，除令其立即停止前述违法行为，并处200万元 罚锾。 https://tw.news.yahoo.com/%E8%87%AA%E5%8F%96%E3%80%81%E5%BA%97%E5%85%A7%E5%83% B9%E4%B8%8D%E5%90%8C-foodpanda%E9%99%90%E5%88%B6%E7%AB%B6%E7%88%AD%E9%81%AD%E9 %87%8D%E7%BD%B0-200-%E8%90%AC-012753517.html --

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