餐厅名称：台糖白甘蔗火锅信义敦化店 地址：台北市信义路四段143号 电话：02-2705-3988 事发经过：因为前几天，接到广告简讯，内容为中国信托卡友在白甘蔗延吉店 享用火锅，用中信卡於星期一至星期五消费开两锅就可以赠送100只虾子，周末 则是打9折。本来想说跟学妹去延吉店吃火锅，後来因为有点雨不想走太远，所 以决定去离家不远的信义敦化店，再去之前，我还特地打电话去信义敦化店确 认是不是也跟延吉店一样有这个活动，店里的小姐跟我说有，但是每家的活动 不太一样，在信义敦化店周一到周五，刷卡并没有送虾，只有打折而已。而周 末也是打9折没错。 经过确认後，我和学妹就去白甘蔗吃火锅，後来吃完结帐时，我跟店员说我要 用中信卡付款，店员刷完我的卡，给我帐单要我签时，我发现居然没有打折， 总价还是630元。 我立刻就说不是用中信卡有打9折吗?结果店员说他们没有这个活动，直营店跟 加盟店不见得有一样的活动，我听完立刻说我下午才打电话确认过阿，你们店 员说可以打折，店员反问我是男店员还是女店员说有打折的，我就说是女店员， (但心中OS说这跟店员是男是女有关系吗?)店员听完後只是说:喔，那如果他这 样说，那就要给你打折，可是你要一开始就告知我们。现在刷卡完就没办法了。 (我心中又OS，我都已经打电话确认过了，不然还要我怎样，难道要把电话录音 下来当证据吗?而且要我到了门口再确认一次，这不是没事找事做吗?说不定万 一到了门口跟你们确认，也不见得你们就真的会给我打折，说不定你们当场就 跟我说没有打折，因为反正我们还没吃下肚，这样更好打发、处理我们，那到 时候我还不是要乖乖屈服在你们的淫威之下，不是选择买你们的帐，要不然就 是选择离开。) 听完店员这样的说辞後，我就说算了，没打折就没打折，然後直接出去。 因为我已经懒得跟他argue跟complain... 说实在 我早讲刷卡跟晚讲刷卡会有差吗?不可能嘛，这是做事心态问题。 如果要补给我9折，那把我之前的刷卡取消然後重刷新的金额就好啦， 这会很难吗? 当我没用过信用卡，当我没看过刷卡取消是不是? 後来店员给我折价券後，然後又多给我50元折价卷，说下次可以用， 而且还说用两张卷折100会比今天用中信卡打9折还便宜。 我看折价卷上面写着一张只能用一锅， 那我还不是等於要给它做两锅生意， 那到底是谁赚到? 是他赚还是我赚? 而且我用信用卡打的折扣，跟用折价卷也快差不多了， 就只差10元而已， 甚至我如果点500元以上的锅，用中信卡打9折还比用只抵50元的折价券来得划算， 那我干麽还要用折价卷， 是当我白痴吗? 走出门口後，我就直接把卷丢在外面的垃圾桶里。 我真的当场很想跟他说"不用给我折价券，反正我用不到。 因为即使你拿枪指在我头上，我宁愿死都不会再来了， 而且我从今以後也不会再带我的朋友来吃， 谢谢你们今天给我这样的体验，我会帮你们好好大力宣传你们的服务态度， 告诉大家我的经验。" 要不是板规的关系，否则真想po国骂， 我只想说， 忘记有多久没有这麽衷心期望一家店倒掉， 我发誓， 以後当我遇到朋友想要吃火锅时，我见一次就帮白甘蔗宣传一次。 说实话， 白甘蔗火锅的东西确实不错吃，而且饮料与甜点很多，又不加收服务费， 以内容来看还算是不错的店。 但是这种店的服务心态，我敬谢不敏.... 我只能说， 工作人员要重新训练了... --

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