哈哈...我今天可能有看到你们.. 我们也是在二楼..我们是7点多去.. 真的是满扯的..上菜的速度超级慢.. 1.订单管理有问题...到底哪桌出单都搞不定(阿不是有POS系统吗) 2.服务水准有问题... 服务人员我是认为满客气的,但是人数会不会太少了呀,整个楼层客人满满的, 然後只有两三个服务人员..桌子是不用收拾吗..(今天当班的人真是累) 3.食物品质有问题... 这就很主观,但是至少跟我之前用原价来吃的时候,感觉差很多 4.点餐种类有限制... 只要是龙虾类的都不能点,真的很奇怪(银行网站都没写呀) 其实..打五折真的很吸引人,或许对店家成本很伤,不过既然是汇丰银行合作的产品, 就应该是要优惠消费者吧... 我本来对"大鼎活虾"的印象不错.. 不过经过今天的经验後..真的是让人觉得形象大伤.. 希望这家店能有所调整搂.. ................................................. ※ 引述《azer (中台禅寺的功德箱比人多)》之铭言： : 餐厅名称：大鼎活虾 竹北店 : 地址：新竹县竹北市光明六路91号 : 电话：03-656-5223 : 事发经过： : 今天(7/18) 傍晚约六点十分 太阳刚准备西下! : 想说晚上可以用汇丰买一送一的优惠去吃活虾! : 总共点了胡椒虾半份与柠檬虾半份! : 由於到餐厅时只有六点出头而已,一楼也尚未坐满,二楼客人也未满十桌! : 我们两位是被安排到二楼上去点餐,当点好之後 时间约六点二十! : 噩梦就此开始!我们从楼上十桌不到开始 一直发呆到满桌 : 隔壁桌比我们晚来的不是吃完了 就是刚送来 我们则桌上只有佐料而已 : 总共反应过两次 但是还是没有任何虾子送上桌! (有点火了!) : 直到七点五十分 我忍不住了 走过去柜台跟他们反应! : 我:请问我们的点餐是不是没有被看到呢? : 服务生:好,我帮你看看! (於是把我们的单子拿给我!) : 我:请问一下 我们的虾子 八点前会送上来吗? : 服务生:.....(没说话!!! 我就更火了!!!) : 我:那我们等到八点 假如餐还是没来 那我们就不要了! : 服务生:...!那你们不要了吗? (火上加火!不想留人还赶我走!) : 我:那虾子你们留着慢慢吃! : 服务生把帐单递给我! (火到爆!) : 我就把帐单气愤的拿到柜台准备结帐!顺便跟他们提我等了一小时多的事情! : 服务生:你们的总共...(就被我打断了!) : 我:我们点的东西一样都没来 ! : 服务生:一样都没来?今天拿汇丰卡吃饭的人比较多...这样就可以了! : (我还在等你们跟我讲个对不起抱歉 结果换来一句这样就可以了?) : (这样就可以了? 所以我可以不用在柜台等你跟我说抱歉 客人 你可以走了?!) : 这样的服务态度 真的让人很无法苟同!!! : 吧台服务生不想留客人就算了!收银台服务生也没礼貌可言吗? : 食物好不好吃 已经不重要了! : 大鼎活虾 拒绝往来户! --

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