餐厅名称：小静子厨房 地址：北市复兴南路二段4号 电话：(02)2707-0933 事发经过： 这是一篇纯抱怨「服务态度」的文章。至於食物，我个人觉得附近师大或公馆 应该是很多店，以同等价位在品质或口感都会赢过这家店吧！ 1.点餐态度甚差。 因为我们其中一人生病无法吃很多，想单点主餐加一份套餐降份量比较刚好 胖胖的女服务生用不悦不耐的口气说：「现在只有套餐、没有单点！」 还不断强调，两者只差80元而已，balabala(可我们就是不想浪费食物啊..) 说明原委，她用一种「该感恩」的口气：「好吧，只有这次让你们单点！」 （那....menu上写假的吗？） 想说算了，不想因为闲杂人坏了吃东西的兴致...只要他东西好吃的话...。 还是很有礼貌的跟她说了声谢谢。 2.席间问答超～～级～～不客气！态度差劲到让我们傻眼的程度! 吃到一半，因为内急所以想使用餐厅厕所，左看右看没看到任何「厕所」 「Toilet」的标示或图示，就去柜台问另一位年纪稍长的女性。 不可思议的事情来了........ 「阿就在这片白门後面啊！！！」（（（非常非常不悦的口气， 好像我不该不知道厕所在哪里，还打扰她一样 ））） 我：「我没看到有任何标示，所以才问你！」 她就用一种很假惺惺、故做礼貌状（我想很多人应该能懂这种会让人不舒服 很故意的语气吧） ：「啊.....是喔是喔....真是对不起咧...」 (完全感受不到她的诚意) 回座後，面对柜台的我，还看到这两位女性不断射来「青人」的目光... 3.此时，我已经有点食不下咽。好好用餐情绪完全被破坏。 买单。 在柜台问了那位稍年长假惺惺的女性：「你们有顾客意见调查表吗？」 她带着皮笑肉不笑的脸，说：「没有。」 然後，说了句让我们都快跌倒的话：「怎‧麽‧了‧吗？」 我家闪光只淡淡说了句：「因为你们的服务态度太烂太糟糕了！」 他就走出门去了。 假惺惺女还在那边说：「啊..真的喔..我们会改进啦..」 （又是同样不屑的语气） @@""" 跟在後面的我忍不住问：「你是老板吗？你们老板在吗？」 （这家店实在是太家庭风格了，第一桌的人都在处理洋葱。 。还有，老板请到这样的店员岂不亏死？） 假惺惺女：「我不是老板，老板不在。」 回来看板上文章，我想，这位假惺惺女应该就是女老板了吧！ 又何必说谎来骗人呢？ 4. 结语。 我们只是想吃顿饭，所以也是很和善的点餐、询问。这是我们的教养， 也是我们的原则。 用餐。到过高级五星级餐厅，也常吃路边小店，不论哪一种 都是让人愉快的经验。像这样摆明呛顾客、礼貌丧失殆尽的店家 倒真的是头一遭！ 食物普普、把气出在客人身上、跩到让客人受气的店家， 怎麽可能会去光临第二次？ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.20.254 ※ 编辑: gracech 来自: 124.8.24.220 (06/30 10:55)