餐厅名称：斗牛士富民店 地址：高雄市左营区富民路355号2F 电话：550-9960 事发经过：母亲节那天，因为家人想不到吃什麽好，所以我提议去前两天才去过的斗 牛士（凯萨饭店B1)，结果没想到是三个多小时恶梦的开始@_@ 我事先打电话去订位12:00，七大四小，他们表示ok，所以我们就出发。 我们12:10到店门口，在这之前他们有拨电话确认我们是否会前往的举动 ，还让我小小的称赞了一下。 一到店里，发现他只留给我们10个人的位子，我们有11个人（算进1岁的 外甥女就有12个人）。我们马上跟带班经理反应，他表示因为他们位子不 足，想说我们四个小朋友可以挤一挤。 (OS:那你就在电话上说嘛，降我还可以考虑要不要去。) 最後全家人分成两桌，一桌四人，一桌七人。开始点餐，到目前也没有异 状。点完餐後也开始上开胃菜、面包和沙拉。由於我们四人桌是先点完餐 ，所以四人桌总是比七人桌提前上菜。（大约是差一道的差距）。等到我 们用完前菜，主餐就来啦。四人桌开开心心地用主餐，但七人桌前菜完後 就一直被晾着。等我们四人桌用完主餐，他们的主餐都还没上来。我们就 开始问服务生，他们的态度却是冷冷地听完後，马上转头就走。 (OS:他们觉得我们叫他们过来是找砸吗？） 大概催促三次之多後，时间已经来到了两点半，七人桌才开始陆陆续续上 主餐，真的是陆陆续续唷！因为七人里第一个用完餐後，还有两个人没吃 到主餐。这时候我们已经有点火大了，因为中间除了没上主餐外，我们四 人桌的附餐也一直没来，请他们倒水也是转头就走，完没没有前来倒水的 动作。 (OS:这家服务生的标准程序就是过来→听完→转头就走→彷佛什麽都没发 生过) 这之间还三番两次发生服务生问都没问直接就想把餐盘端走、鸡腿排没煎 熟，回去重煮就消失无踪等荒唐事。都快三点了，我们的附餐甜点饮料全 都没上，讲一次，不理。讲两次，不理。讲三次，不理。我直接走到一位 服务生面前大声说：请问我们是必需要自己去端甜点饮料，才能有甜点饮 料吗？ (OS:我是故意生气大声说的，为的是让全店的人都知道这些服务生的荒唐 事) 果真会吵的孩子有糖吃，没一分钟，我们甜点饮料全都来了。但我姐的鸡 肉还在厨房流浪。花了两次的请托，鸡肉才重出江湖。水杯没水了，也是 请托数次，最後看到一位服务生闲闲没事在和同事聊天，就招呼她过来帮 忙倒水，谁知她一脸屎色地过来倒，而且只倒了两杯就走（桌上可是还有 好几杯空杯呀~~) 到了尾声已经是三点多了，这时士可忍孰不可忍，一定要反应给店长知道 ，那知向店长叙述完整个用餐过程，他只冷冷地解释，因为当天客人较多 ，加上厨房有一个人请假，才会这样，以後会请员工改善云云。店长冷漠 加上不诚恳地说明，让我更为光火，直接挑明说我和我的家人以後绝对不 会再进这家店，才一肚子气地离开。 如果花了500多元，得到是这样的服务品质和受一肚子的气，真的就像前面 一位网友抱怨的，还不如去夜市吃牛排，味道较好也不会受气>"< 在就呼吁各位板友千万不要让自己受气去这家店，要一起抵制他们！ ※ 编辑: icy 来自: 140.112.39.53 (05/22 10:10)