作者wmt (李一凡好球喔:P)
看板Food
标题Re: [食记] 贝里尼-微风店
时间Thu Mar 23 17:42:55 2006
我们是2月20几号去的
因为不知道不能在里面切蛋糕庆生就被骂
pizza请他们帮我们多切几刀 服务生pizza接过去竟然是用丢的
脸还明显垮下来
我之前文章有po过
有兴趣的可以搜寻我之前的文章
不知道是不是同一个店员(骂我们的叫雪莉 年纪不轻 但也不是主管或pt )
要不然那天我们吃完四人套餐真的觉得很好吃
(中圈真的好棒喔!! 套餐真的比单点划算许多 推~~)
但是以後再也不会去微风的贝里尼
但是因为一直到结帐他们店都没人来道歉或怎样
我们还反应过两次
所以後来我就直接打电话给微风客服
微风方面表现的相当诚恳又抱歉
马上处理这件事!!!
还请我们再回去让他们请一次客
事後了解 贝里尼该店店长因为那天不在
所以没有立即处理 但是我觉得既然客人都已经反应过两次也没人过来道歉
代表这家店的职员训练明显有问题
店长还跟微风说 那位店员非常努力又负责任
只是脸比较臭 又讲话直
但是我觉得今天我们花钱去用餐 并不需要受到服务生的不合理待遇
情绪不好没必要出在顾客身上
虽然你有你的规定 但是态度不需要这样
因为我们真的不知道不能在里面切蛋糕庆生
而且蛋糕还是从他们冰柜拿出来也没人告诉我们
但是好在微风方面相当有诚意
所以我们那天一行四人就再一次回到微风用餐
本来贝里尼是希望我们再回去该店
但是我们再也不想去受气 也觉得尴尬
所以後来去上海小汤包用餐
楼管跟我们说是贝里尼请客 而且他们也已经开一张罚单给他们
还有楼管说 贝里尼平常对他们楼管态度也相当不好
所以希望我们多见谅
从这件事情上来看
贝里尼微风店的服务生训练很有可能非常有问题
才会又发生这种事情
所以请原po可以考虑去微风申诉
他们处理超极迅速的
这此也非常推崇微风的服务态度
(跟西门诚品比起来简直好了一百倍)
by~ 刚受过气的人
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http://www.wretch.cc/album/priscilla
越来越幸福^^*
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.207.19
※ 编辑: wmt 来自: 61.229.207.19 (03/23 17:44)
1F：推 Kevinliu:在百货公司受气直接找楼管最有效 他们是专门负责电专柜的 03/23 18:00
2F：推 peggy0312:虽然有店的规定 但店员态度差就很不对 微风处理的不错 03/23 18:24
3F：推 drumera:楼管怎麽找阿打服务专线吗 03/23 21:44
4F：推 wmt:对阿 打服务专线小姐就会很细心的帮你服务 楼管随後就会拨给你 03/23 22:05
5F：推 drumera:不知道楼管敢不敢教训微风那些精品名牌店的嚣张店员 03/23 22:40
6F：推 mindylin:直接到服务台客诉就可以啦... 03/23 23:28
7F：推 Littleni:直接去百货公司服务台投诉罗 不过以前吃微风店 态度很不 03/25 00:23
8F：→ Littleni:很不错呢 站前店也不错 华纳威秀那边的才超烂 03/25 00:24
9F：推 bluejamielin:华纳威秀服务超差 +1 03/25 13:22
10F：→ iam023:1Y 03/18 13:57