2011-08-18 中国时报 【杨毅／台北报导】 中华电信日前推出光世代五十Ｍ上网优惠方案，却遭消费者抱怨，实际上网速率竟不到一 半；立委罗淑蕾昨痛批，中华电信广告「骗很大」，要求国家通讯传播委员会（ＮＣＣ） 及公平会应介入调查，中华电信须立即改进上网龟速问题，否则就应降价退钱给消费者。 中华电信数据通信分公司副总经理锺福贵澄清，所谓五十Ｍ是指「线路传输速率」，为网 路使用畅行无阻的理想状态，且因五十Ｍ的上网速率较高，影响测速结果因素较多，包括 ：电脑作业系统版本、测试档案、客户端周边设备等外在环境条件，都会造成限制，实际 测得上网速率应该会再高一些。 罗淑蕾指出，近期她的办公室接到很多消费者投诉，指控中华电信光世代上网方案广告「 骗很大」，以上传及下载速率五十Ｍ的网路优惠方案为例，消费者在家上网速率竟仅有二 十Ｍ，连一半都不到，她现场并以立法院的网路测试，测得结果更仅有一成，直呼太不可 思议。 此外，罗淑蕾指出，目前中华电信光世代用户约二百二十四万户，光今年营收就高达一百 二十一亿元亿元，却不愿意提升服务品质和硬体建设。她说，有不少消费者因上网龟速问 题提出反映，但中华电信竟然推说是因民众家中系统设备老旧、硬体不良等，才会影响上 网速率，痛批业者完全不承诺上网频宽的效能及品质，「上网速度快慢，消费者只能靠运 气」。 台大电信工程所教授林宗男认为，中华电信既然无法提供合理的频宽给消费者，就应重新 调整收费方式及合约，「一分钱一分货，中华电信应降价退费给消费者」。 行政院消保会督导组长刘清芳说，中华电信是否涉及广告不实，将会移请主管机关处理， 呼吁业者和主管机关应充分揭露平均上网速率，业者贩卖产品前，应先了解消费者家中的 设备，明白告知上网速度极限，以减少纠纷。 新闻出处：http://news.chinatimes.com/society/11050301/112011081800204.html --

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