小弟家住在新庄所以是使用台固的CABLE，星期四(2/21)突然断线不能再连线 只好打电话去台固客服4066-5357(打到我都背起来了) 第一通(2/21)：我就跟客服人员说明我无法连线的情况 客服：先生，根据我们检测线路是没有问题的，那我明天请工程师到府上做个检查 然後就跟我约了隔天2/22号晚上要来 我星期五(2/22)从六点就下班赶回家一直等，等到了十点多还没有人来，只好再打客服 第二通(2/22)：再次说明我无法连线，以及询问工程师为何还没出现 客服：先生，因为工程人员连络不到你，所以在外部做了线路的调整，那检测结果 　　　线路是没有问题的 我：没有问题？可是我依然无法连线啊，而且工程师根本没有打电话给我，我的电话 　　会有未接来电简讯，就算收不到，我也会收到简讯 客服：线路是没有问题的，那先生请你把插头拔起来十分钟试试，如果还是不行， 　　　再打电话过来再用其他方式试试 我还真的乖乖的拔了插头等了十分钟，结果还是不行，只好再打第三通 第三通(2/22)：再次说明无法连线，拔插头也没用，再次询问工程师为什麽没来 客服：先生，我们的工程师今天早上直接在外面做了调整，所以并没有要到府上 　　　(没有要来，所以刚那个客服骗我说找不到我罗？) 　　　 　　　那你拔插头也没有用，其他的方式应该也是没有什麽用的 　　　(所以刚刚那个客服叫我等十分钟不行再试别方法也都骗我罗？) 　　　 　　　还有刚刚测试的结果是我们这里的线路出了问题 　　　(什麽！所以刚刚那客服说连线没问题也是耍我罗？) 　　　那先生请你明天下午再试看看，如果不行请再来电，我们晚上会派工程师过去 　　　(我明明已经约今天了，为什麽要拖到明天，而且明明有问题为什麽不直接来修 　　　 硬要我明天再试一天，不行才愿意来修) 今天(2/23)下午开了机再连还是不行，再打第四次客服 第四通(2/23)：再次说明无法连线，必须请工程师维修 客服：哦，先生因为你没缴费，所以被断线了 我：我一次都缴半年的钱，我发票都拿到了，我会没缴钱 客服：哦，可能是公司系统更新比较慢，那我们晚上会请工程师过去维修 (骗肖耶哦，我真的没缴钱，前三个客服怎麽都没发现，也都没跟我说) 这时我终於火了，我受不了了，开始狂骂 客服：先生，不好意思，那我一定会请工程师晚上过去处理 我：一定处理的好吗？会不会又要备料什麽的？ 客服：一定可以，先生请你放心 好，我就等今晚工程师来修，结果等到七点多，工程师终於来了 查了快一小时线路跟我说都没有问题，那应该是我数据机坏了，要跟我约明天时间 要来帮我更换数据机 什麽！！客服说明明今晚一定用好，而且不用备料，现在你要我等数据机 我已经三天没网路了，你们公司客服是怎样，耍我就对了 结果工程师听完我说的话，也不知道该怎麽办，就蹲在数据机前看着的灯号， 以及盯着我的电脑，两边不停的交换看，过了几分钟突然可以连线了 工程师赶紧连进台固连线测试网页，测了一下说没问题，就赶快走了 挖咧，这是什麽维修法？碰运气维修吗？下次不能连线换我去蹲数据机前面吗？ 整个事件下来，对於台固的客服，真的只有无言啊，讲的都不是真话，都是在唬客户 客服说谎话还被自己客服戳破，太丢脸了吧，唉～～～～～～～～ --

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