日期:2011/08/25 新闻出处:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110825/8/2ximw.html 　　彰化县一名男子，不小心误点眼药水，导致他的左眼剧痛，家人赶紧打119求助，没 想到接电话的消防人员，却反问家里没有车吗？由於打电话的是男子的女儿，还未满18 岁，当场傻眼，只能说还不会开车，最後男子自己靠单眼开车到医院就医，民众因此批 评消防局拒载病患，但消防局表示，绝对不是拒载，他们是怕民众滥用救护车，所以一 定要问清楚。 　　8月2日晚上11点多，黄姓男子不小心把治疗皮肤过敏的药水，当成眼药水滴入左眼， 当时他的女儿赶紧打119，请消防队派救护车救援。 民众：「他已经有用水冲了，但是他整个眼睛很痛啊。」 彰化消防局119录音：「很痛那你就去急诊啊？」 民众：「急诊，那可不可以派救护车过来。」 彰化消防局119录音：「你们家没有车子啊？」 民众：「他没有办法自己开车。」 彰化消防局119录音：「他没有办法开车？啊你也不会开车？」 民众：「我不会啊，我还没18岁，那不用了，我请隔壁邻居看有没有空。」 　　由於情况紧急，消防人员却反问「家里没有车吗？」，让他当场傻眼，匆匆挂掉电话 ，没想到邻居都已经休息，黄姓男子只好忍着剧痛，仅靠着他的右眼，自己开车就医，幸 好经过医院治疗，保住左眼，不过医生说，如果再晚一点，恐怕有失明危险，家属非常气 愤，情况紧急打119，却得不到帮助。 　　彰化消防局：「我们119指挥中心的人员，需要非常深入的了解，大概民众所受到的 意外事件的类别是哪些项目，我们需要派遣的器材车辆是哪一类。」 　　消防局表示，为了避免救护车遭滥用，会询问伤势情况是否严重，如果不严重，会请 民众自行就医，但绝对不是拒载病患，未来将会加强值勤人员，接电话时询问的技巧，避 免再度引起误会。 --

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