作者DevilEMT (Devil泽)
看板FiremanLife
标题[消闻] 北市119拒跨区救人 老翁险丧命
时间Sat Dec 19 17:08:41 2009
日期:2009/12/19
新闻出处:
http://news.msn.com.tw/news1528867.aspx
标榜「救人第一」的消防局，竟然拒绝跨区转接电话，造成延迟20分钟救人，差点害苏小
姐父亲丧命，事隔5天，苏小姐很低调，不愿再多谈。当事人女儿苏小姐：「谢谢你们大家
的关心。」
怎麽会发生消防局拒绝跨区转接电话事件呢？原来14日早上，苏小姐接到住在北县新店的
母亲来电，说父亲胃疾发作，要马上送医，坐在一旁的黄姓同事，马上帮忙打119求救，没
想到北市119却说无法跨区处理，打新店119会比较快。
苏小姐立刻向104查询北县119电话，才知道119根本没有分区，只好再打北市119，请求与
北县119三方通话，才顺利将几乎昏厥的父亲，紧急送医，捡回一条命。
消防署勤务中心技正陈群应：「可能语意上大概有一点误会，其实林小队长是好心是说，
他认为说可能请她可能直接从台北县报案，速度会比台北市转接更快。」
强调是双方沟通出现问题，才会造成这麽大的误会，消防署也一再宣导说，无论在何处拨
打，119都会主动转接到最近消防局，但事发後，北市消防局不但不愿出面回应，也不愿道
歉，这句「救人第一」，看起来显得格外讽刺。
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◆ From: 61.224.239.114
1F：推 eugenelu:住新店的干嘛不直接打119，之後再找女儿？家属本身有问题 12/19 22:50
2F：→ emtstone:双方都有问题吧...家属没直接打119，勤务中心没有直接转 12/19 23:48
3F：→ emtstone:所以才造成了这个结果 12/19 23:49
4F：→ linusemt:手机基地台会有跨区的问题 因为行政区域交界处 12/20 00:57
5F：推 brtim:勤务中心转接会很困难吗？请学长说明一下 12/20 01:39
6F：→ lookfor36:推~楼上正解~ 勤务中心转接会很困难吗?请学长说明~ 12/20 14:20
7F：推 longloveyu:有的民众可能一辈子都没打过119,也或许根本不知道119是 12/20 16:58
8F：→ longloveyu:免费的。而且家属当下肯定是十分惊慌 12/20 17:00
9F：推 miaooooooooo:政府的教育是必要的...连大多非急诊的医护人员对119 12/21 00:00
10F：→ miaooooooooo:的认识都严重不足了....更何况一般民众~ 12/21 00:00
11F：推 idanny:民众会call家人是正常的 有些老一辈的对公部门不信任 12/21 08:31
12F：推 nazuco:不信任公部门却又要使用公部门的资源 有些老人思想很诡异 12/21 22:37
13F：推 FQ7462:转报不难但比较花时间是真的!问地址(辖区不熟会慢一点). 12/23 23:02
14F：→ FQ7462:电话.再问大略状况---转北县.讲地址.讲电话.说明大略状况 12/23 23:03
15F：→ FQ7462:确实会比较慢.我相信是民众误解+媒体渲染的结果 12/23 23:06
16F：→ marchiagry:推楼上指挥中心的出来说话了 12/25 16:20