※ [本文转录自 PoliceLive 看板] 作者: pttcan (离子) 看板: PoliceLive 标题: [新闻] 追追追／拨119.110报案　手机是最後选择？ 时间: Thu Oct 30 10:32:59 2008 网路追追追／拨119.110报案　手机是最後选择？ http://rd.nownews.com/rds.php?owner=343&client=1374 追追追小组／调查报导 报案时你会用市话、手机，还是公共电话？最近网路流传一篇文章，指出手机报案无法显 示发话位置，如果报案太紧张结巴，或者讲到一半昏迷了，可能延迟救援的黄金时机，并 建议大家用市内电话，作为报案的第一选择。到底报案时用手机好，还是室内电话好呢？ 看原信：拨打119记得用市话？ 台湾手机普及率相当高，遇到紧急状况时，手机却不是报案最佳选择？根据原信的论点， 一般警消报案系统设有「来电、来址显示」，民众以市话、公共电话报案时，都能即刻知 道发话地点，立刻派员前去救援；只有手机报案的时候，无法知道发话者确切位置。所以 原信认为，为了加快救援速度、避免通话突然中止的情况，报案使用工具应以「市话 > 公共电话 > 手机」。 因此以下几个问题是查证的重点： 　1.一般警消报案系统，是否设有「来电、来址显示」功能？ 　2.一般警消报案系统中，手机报案是否无法来址显示？ 　3.所以对於原信宣导的「报案工具：市话 > 公共电话 > 手机」，警消单位的看法是如 何？ 手机是报案的最後选择？ 首先我们直拨110，直接请教公司所在地的警局。接电的执勤员警听到第一个问题，立刻 指出追追追小组的所在地址，连楼层都一清二楚！110表示，使用公共电话发话求救，也 可以清楚知道发话位置；但若使用手机报案，就无法知道发话者确切的位置，不过，他们 仍可以知道距离发话者最近的基地台，并藉由基地台侦测，了解求救者大约在哪个地点附 近。 接着119消防单位部分，追追追小组请教到台北县消防局新闻联络人涂崇恩先生。涂崇恩 表示，目前消防单位使用ALC系统进行追踪，也能清楚知道市话、公共电话发话者的明确 位置没错，但对於手机发话者的求救位置，同样无法直接显示。综合警消两个单位的说法 来看，手机真的是最後的求救选择吗？ 「没错，这个观念是正确的」涂崇恩说，「但是！」他突然高声强调「这是指『同时有两 种以上的选择时』，为了时效性，基本上还是以最方便的为主，不一定要用市话拨打」涂 崇恩表示，尽管原信观念是正确的，但报案时仍应「因地制宜」，不要被「市话 > 公共 电话 > 手机」的观念束缚，只要能抢到最佳救援时机，用什麽工具报案都可以。 110也表示，他们当然鼓励「报案工具：市话 > 公共电话 > 手机」这个观念，但若是在 空旷的地方，例如荒郊野外，仍以手机为佳，不然等找到室内电话或公共电话时，可能已 浪费许多时间。110建议大家，无论使用何种工具报案，报案时最好「先通报地址，再讲 述现场状况」，因为报案者不一定人在案发现场，也能避免基地故障时，显示系统无法显 示的状况。 手机能否追踪定位？ 不过手机都能显示附近的美食地图了，为什麽报案求救时，无法显示自己的位置呢？NCC 营运管理处梁温馨简任技正表示，就技术上来说，其实行动电话可以定位出发话者位置， 连详细的经纬度都能显示；但因为这套技术涉及个人隐私，因此除非是公共急难救助事件 ，110、119单位才能破例向行动电话业者，取得报案者的详细发话位置。同时，为了避免 侵犯个人隐私的嫌疑，警消单位在取得发话者详细位置後，还要补公文，说明为何要取得 发话者经纬度。 总结来说，「报案工具：市话 > 公共电话 > 手机」这个观念是正确的，但仅在「同时有 两种以上的选择」时成立。民众在报案求救时，应该因地制宜，并且「先通报地址，再讲 述现场状况」。 相关报导： 　网路追追追／手机直拨110　GPS卫星定位马上找到你？ 　网路追追追／行动电话救命专线112统一改119？ --

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