作者sluttervagen ()
看板Finance
标题[闲聊] 郁方到银行存钱..离开被告知「少4000元」
时间Sat Mar 13 02:16:14 2021
https://stars.udn.com/star/story/10089/5312436
日前将孩子的压岁钱拿到银行去存，却发生在存完款後，银行人员打电话通知钱有短少，要求她回银行将钱补齐，这让她感到火冒三丈，觉得这应该是银行方面的失误，竟然连句道歉都没有，於是她上网贴文询问是否有律师网友能帮忙告知该如何处理？
郁方10日晚上在脸书发文直呼「某某银行真是烂透了?」，原来她去公营银行要将孩子的压岁钱存入，因为钞票种类、张数多，怕自己算错，於是就请柜台的行员点算後再告诉她总金额，行员使用了点钞机，也用纸笔计算後，告知她总金额是66,200，於是她就在存款凭条上填写66,200，办理完存款离开银行後，隔了几个小时，郁方接到银行那边打电话告知「钱算错了，少了4000元」，并要求她回银行补足这些钱，还表示正在调监视器画面。
这样的态度让郁方感到火冒三丈，「你是说我偷这四千块吗？我怎麽知道是不是你们自己把钱给偷了呢？」、「你以为调监视器我就应该害怕吗？又不是我偷的，钱也是交给你们，也是你们跟我讲的数字，凭什麽叫我现在就过去付钱？又不是我欠钱」，她觉得这是银行失误，对方没有道歉，还要求她下午三点半以前要到银行把钱补齐，「我并不在你们银行上班好吗？不是你们呼之即来挥之即去的」。
之後郁方打去总行客诉，这才有一位经理道歉，但仍要求她要回去补4000元，让郁方更生气，「他说他们行员才赚多少钱一个月，如果我不补上这四千块，他们就要自己补…问题是关我什麽事啊？」，最後她还请教是否有律师网友可以告诉她这件事该如何处理？而网友们也纷纷提供建议，「我不管是去那间银行或邮局存款，自己一定先数好，用小纸条写着，这样才不会有少」、「银行若态度良好肯积极处理，客户的观感也就不会这麽差」、「行员自己的错误通常都是自己要赔钱，行员有用纸写下来的金额纸张可以请他拿出来证明～」，还有网友觉得「应该公布银行名字」，
而有位律师就提供了建议
「1. 存款数额应该要以存款凭条所载数字为主，
如果银行等手续都办完才要争执数额有误，
那请银行举证清楚的监视器画面，画面还要拍到点钞机确实是62200元。
2. 如果对银行处理结果不满意，可以向金管会银行局申诉。」。
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郁芳说是三字经银行
到底哪家阿?
八卦板有人说台企银?
有人说合库金?
有没有总行贴公告的可以讲一下XDD
真的好奇
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1F：→ csshs: 彰化 03/13 02:21
2F：→ sluttervagen: 喔喔喔，那一定是老行员，不意外 03/13 02:31
3F：推 Kysol9: 行员处理不当，客户拿钱来存自己就要先算好，不是到了柜台 03/13 02:39
4F：→ Kysol9: 叫行员算好再给他数字 03/13 02:39
5F：推 sdemon: 脏话银行？ 03/13 06:54
6F：推 cookie20125: 自己先算好不就不会有问题了吗 03/13 08:00
7F：→ youngscott: 自己懒的算 然後监视器证明也不行？ 03/13 08:11
8F：推 lolicum: 是点的时候就写错还是加总的时候加错？ 03/13 08:20
9F：→ liyun520: 好好讲更正不行吗？干嘛要人家跑一趟 03/13 08:31
10F：推 KILLY926ER: 客人只要说自己没算，大部分都骗人的，只要一少算马 03/13 08:54
11F：→ KILLY926ER: 上该该叫，多算也不会跟你说 03/13 08:54
12F：推 gujason9511: 笑死 桂圆素质... 03/13 09:03
13F：嘘 Kent8537: 柜员少算钱存入的时候 你看这个客人会不会更积极跑行 03/13 09:41
14F：→ Kent8537: 笑死 柜员是人 03/13 09:41
15F：→ LineageM: 差4000 很明显是 66200跟62200 念错或是没听好 03/13 09:53
16F：推 sn245763: 客人没点交给柜台点我觉得不是问题，很多做生意都是一 03/13 09:56
17F：→ sn245763: 大袋零钱丢给出纳，我相信店家自己绝对没点过，也是出 03/13 09:56
18F：→ sn245763: 纳报多少就写多少。这件事我们分二种情况做讨论，一是 03/13 09:56
19F：→ sn245763: 客户离柜才来争论，那客户问题很大，因为是你自己不点 03/13 09:56
20F：→ sn245763: 清，就是由柜台报数字，不接受就是当场把钱拿走不要存 03/13 09:56
21F：→ sn245763: 。反之，柜台离柜才来争论，那问题就出在柜台身上，因 03/13 09:56
22F：→ sn245763: 为金额是柜台点出来的，离柜前客户也没疑义，事後再来 03/13 09:56
23F：→ sn245763: 讨就没有道理。 03/13 09:56
24F：→ sn245763: 不过从这篇也可以看出，经理宁愿把事情闹大，也不愿报 03/13 09:58
25F：→ sn245763: 保险，因为报保险会让分行扣管理积效。 03/13 09:58
26F：推 jamupme: 责任还是在银行这边比较大 当面要点清楚啊 03/13 10:11
27F：→ LineageM: 如果是新人 念62200 那人写错66200 也没复查 导致後续 03/13 10:14
28F：→ LineageM: 也是有可能 不然一般有证据都还好 03/13 10:14
29F：推 kutkin: 一面之词 是要评论什麽 03/13 11:02
30F：→ kutkin: 我只看到 道歉啦 哪次不道歉 03/13 11:03
31F：推 stupid1226: 都有监视器了有啥好吵，说不定行员好好讲，只是不被 03/13 11:36
32F：→ stupid1226: 接受，毕竟要掏钱出来 03/13 11:36
33F：推 aikotoba: 笑鼠人 03/13 12:04
34F：推 kko40228: 行员也是人过年後回钞量大的惊人 03/13 13:43
35F：推 joy2105feh: 一开始可能经理也不知道吧 帐不和都嘛自己找 03/13 14:22
36F：→ joy2105feh: 谁帐不和会跟经理报告 是总行那回答很智障吧... 03/13 14:22
37F：推 joy2105feh: 银行这方一定理亏拉 只是八卦有些人无限上纲到行员要A 03/13 14:28
38F：→ joy2105feh: 钱 真的智商堪虑 03/13 14:28
39F：→ open010385: 自己出错态度还那麽差 赔钱活该 03/13 15:11
40F：推 sn245763: 逻辑上应该是分行经理不会是总行的人出来回，一来总行不 03/13 15:51
41F：→ sn245763: 了解实际情况，二来总行没必要冒头出来扛责任，流程比较 03/13 15:52
42F：→ sn245763: 像是向总行客诉後，总行直接拨给分行经理施压，分行经理 03/13 15:52
43F：→ sn245763: 再打给当事人。 03/13 15:52
44F：→ kimja: 这边的推文跟Bank_Service版差真多XD 03/13 16:00
45F：推 kutkin: 郁方自己也删文了 03/13 16:09
47F：→ kutkin: 真相只有点钞机知道了 03/13 16:10
48F：推 AxelGod: 公审完基层，顺便拉乡民一起批斗 气消了就删了 03/13 20:10
49F：推 zilkle: 哈哈哈 桂圆笑死 03/13 20:51
50F：推 a51062004: 我比较好奇他结清户头没？ 03/13 21:51
52F：→ kutkin: 典型贵妇，银行主管来巴结她就爽了。 03/13 21:58
53F：推 kutkin: 很多人问为何银行不据理力争？ 03/13 22:00
54F：推 wwwsamyoui12: 为什麽不冲正？ 03/13 22:00
55F：→ kutkin: 这不就告诉你答案了，就是她爽/不爽 而已 03/13 22:01
56F：→ kutkin: 现金不能说冲就冲吧，转帐可以。 03/13 22:01
57F：推 milk7054: 小户才给你冲正吧，敢玩大户人家直接跑到大厅歇斯底里大 03/13 22:43
58F：→ milk7054: 叫 03/13 22:43
59F：推 Lantrylol: 压岁钱六万多 真好 03/13 22:46
60F：推 boboking2: 那个分行敢结清亿元存款大户啊～把桂圆调来调去认错最 03/14 01:05
61F：→ boboking2: 快啦 03/14 01:05
62F：推 stupid1226: 由此可知桂圆的地位有多低端 03/14 11:03
63F：推 q4690744: 桂圆之耻，无言 03/14 11:32
64F：推 kenji0729: 现在有监视器客人不还还拿他没辙... 03/14 12:23
65F：→ kenji0729: 最近我分行就一个例子= = 03/14 12:23
66F：→ aikotoba: 已经离柜点收盖章还要客户还钱？ 03/14 14:43
67F：推 junkuo: 桂圆地位真的有够低下，这一切都只是看她爽不爽而已 03/14 16:09
68F：推 b2209187: 这种事情可以报保险吗 03/14 18:09
69F：→ hunter110704: 好奇问 柜台不能 不当得利吗 03/15 12:37
70F：推 milk7054: 那很棒啊，以後汇错钱就别找银行帮忙联络对方，诈骗也不 03/15 12:58
71F：→ milk7054: 用挡 03/15 12:58
72F：→ metatron058: 不能报保险，因为知道是谁，记忆中是这样 03/15 17:58
73F：嘘 yen10619: 自己都不用算好钱再存喔，3宝 03/15 18:14
74F：→ AxelGod: 有明确事证的话，监视影像清楚 应该还是能请客人补吧，不 03/15 18:19
75F：→ AxelGod: 过这位阿姨都闹到上新闻 找人公审基层 就连金管会都帮腔 03/15 18:19
76F：→ AxelGod: 自己吞吧 03/15 18:20
77F：推 kutkin: 金管会只是说「若属实」 03/15 19:07
78F：→ Matsuda: 桂圆自己疏失 自己吞 要人回存这麽简单吗？ 03/15 21:56
79F：→ MrClock: 有些人都不知道有多少钱、直接掏出来要桂圆自己点 03/16 01:12
80F：→ MrClock: 其实虽然都写离柜恕不负责、但不管是多收客人钱还是少收 03/16 01:13
81F：→ MrClock: 、都涉及侵占的层面 03/16 01:13
82F：推 sisistar: 以後我都要去临柜存钱了，少付4000元银行还会帮忙补齐呢 03/16 08:56
83F：→ sisistar: ！ 03/16 08:56
84F：推 ImCPM: 彰银 哈哈 03/16 22:35
85F：推 sunny1234: 过气艺人出来刷存在感 03/18 23:54
86F：推 milk7054: 那是民事不当得利，不是刑法的侵占 03/19 13:02