作者heko77923 (heko)
看板Finance
标题[闲聊] 怎麽神回覆办纾困没耐心的民众
时间Sat May 16 15:57:50 2020
各位板上前辈大家好
最近大批民众来申请纾困
作业量已远超过消金部门既有产能
收件之後每天更是有超多通电话
是民众打来问纾困进度的 有的态度有够差...
「人家XX银行钱都拨下来了！为什麽你们还在审核？」
「我这礼拜X来申请了，为什麽现在还没拿到钱？」
「你们公司真的太慢了，这样怎麽跟别人竞争？」
「作业速度这麽慢，我看你们银行也不想赚钱了，我还是把你们家股票卖一卖好了」
「柜台叫号慢就算了，办个贷款也慢，你们只剩理专下单最快」
「你们十万块要是再不拨下来，我就要去跟XX银行办了」
各种菜市场抠脚大妈的酸言酸语
板上消金朋友应该也有类似的经验
请问有什麽好话术能神回覆这些民众呢
（请撇除 不爽不要办、不然你去跟XX银行办...等等会被客诉的回覆）
谢谢提供建议
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1F：推 Green1216: 我都说我们案件爆量同事每天都快十点才下班 为的是让大 05/16 16:04
2F：→ Green1216: 家快点拿到这笔钱 通常这样就闭嘴了 05/16 16:04
3F：→ naes999: 如果不用接打来关心的进度的电话，也许已经审核好了 05/16 16:19
4F：推 Yi12Bird: 就你这种人打来浪费我时间 05/16 16:20
5F：推 shibachick: 我也是跟客人说每天都加班到上限了 目前件数300多件 05/16 17:24
6F：→ shibachick: 只有两个人审核 真的尽力了 05/16 17:24
7F：推 key1127: 跟他说：「不爽不要办，别家比较快可以去那间」 05/16 18:08
8F：→ GHR: 搞得好像欠他们钱 05/16 18:18
9F：推 peteryao: 早点拨早点还啊 05/16 21:17
10F：推 kjf5478: 就87啊 05/16 22:12
11F：→ kjf5478: 能拨早就拨了，还要接您电话吗？ 05/16 22:13
12F：推 iriver795: 我还接过跟我抱怨台银很慢，看我们家能不能快一点的勒 05/17 11:21
13F：→ iriver795: 我就回他每一家都很忙，抱歉我也很忙不能跟你讲了 05/17 11:22
14F：→ iriver795: 真的一堆台湾鲷跑出来，给他们正确观念，还推说朋友 05/17 11:24
15F：→ iriver795: 讲的、新闻报的，超无言 05/17 11:24
16F：推 ruve: 通通介绍去中信吧，线上申请＆作业即可，讲反正其他银行都做 05/17 13:28
17F：→ ruve: 不出来了，乾脆中信线上办理，没过的话反正没没花时间在柜台 05/17 13:29
18F：→ ruve: 也没浪费客户多少时间 05/17 13:29
19F：推 daisukiryo: 去中信+1 05/17 16:42
20F：推 MrClock: 烦死 很想叫他们都别来办 05/17 20:52
21F：推 iamjimchen: 去中信啦 05/17 21:13
22F：推 a51062004: 我们家就人工审核评分 不爽去中信 05/17 21:45
23F：推 nas100: 现在全部推去中信+1 05/18 08:06
24F：推 iq1000x: 中信原本网页写线上3天也拿掉了 可以慢慢拖 05/18 14:38
25F：推 cw3096: 回他：不然你去联邦啊 05/18 16:09
26F：推 concertotc: 不要推来中信好吗.... 05/19 06:45
27F：推 FK84288: 我也是全部推去中信XD 05/19 19:11
28F：推 kjf5478: 为什麽不去营业部？ 05/19 22:43
29F：推 amethystboy: 辛苦了 05/20 08:29